| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
齐菲 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.03 |
毕业时间 |
2010.7 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
执业药师 执业中药师 二级公共营养师 |
| 毕业院校 |
辽宁中医药大学 |
行政职务 |
培训员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010.7 |
所在门店经营面积 |
330平米 |
| 所在门店全称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司沈阳北站分店 |
门店所在省份 |
辽宁 |
| 门店所在地址 |
沈阳市沈河区惠工街167号 |
| 主要学习及培训经历 |
2006.9-2010.7 辽宁中医药大学 本科
2015.1-2015.5 沈阳智虹职业培训学校 二级公共营养师
2017.1-2017.5 沈阳智虹职业培训学校 企业培训师 |
| 工作经历 |
2010.7-2011.10 辽宁天士力医药连锁有限公司 饮片调剂员
2011.10-2012.10 辽宁天士力医药连锁有限公司 人力资源专员
2012.10-2017.11 辽宁成大方圆医药连锁有限公司 质量管理员
2017.11-至今 辽宁成大方圆医药连锁有限公司 培训员 |
| 所获荣誉称号 |
2011.11 辽宁省人力资源和社会保障厅 中药师 00257408
2013.10 辽宁省人力资源和社会保障厅 执业中药师 00230362
2014.08 辽宁省人力资源和社会保障厅职业技能鉴定中心 公共营养师三级 1407000000309806
2015.06 辽宁省人力资源和社会保障厅职业技能鉴定中心 公共营养师二级 1507000000203283
2015.10 辽宁省人力资源和社会保障厅 执业药师 00405420
2015.11 辽宁省人力资源和社会保障厅 主管中药师 00467935
2016.11 中国药店杂志社 潜力培训师 |
| 主要贡献成就情况 |
大学毕业后，投身于药品零售行业已经七年了，当时的同学很多已经选择跨行就业，而我一直没有改变自己的就业方向，始终勤勤恳恳的工作在一线销售中，这份坚持源于对这份工作的热爱，当然也深知热爱是做好一份工作的基础而不是全部，在这七年中我不断学习专业知识，我始终相信，只有专业才能真正的被顾客所需要。
增加知识储备的同时，打造自己的性格，作为一线销售的我们是直接接触顾客的窗口，太有菱角的性格也是不利于日常销售，我的准则就是热情而耐心的接待顾客，让我的顾客信任我，喜欢我。当顾客遇到疾病方面的困扰时，他们的第一反应是给我发微信，打电话或进店咨询，曾经有位顾客给我打电话描述了一下他感冒的症状，告诉我把他需要的产品备出来，一会儿他的家人过来交钱，他都没有问我给他拿的什么产品，这种信任让我十分感动，在我看来，顾客并没有把我看做单纯的药品销售者，而是解决疾病困扰的执业药师。
在门店中，我是一名质量管理员，协助店长做好商品的管理工作是我的责任，监控全店的运营情况，使之符合GSP的认证要求，嘱咐全店员工按批号付货，团队配合非常默契，商品零差异，纸质材料齐全，顺利通过GSP认证，在全店员工的积极配合下，门店氛围非常融洽，大家开开心心工作，顾客顺顺利利购药。在今后的工作中我会更加努力，在顾客那里真正的做到“我生活中的医药专家”。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
1113 |
| 企业领导姓名 |
姜颖斌 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
员工齐菲具备较高的专业知识和素养，日常工作尽职尽责，不仅自己有较强的销售能力，更能将产品知识以及销售技巧传递给其他员工，使门店的销售氛围特别和谐，无论是顾客，还是同事都对她有很高的评价，在本公司开展的亲情服务月活动中，表现优异，作为金牌店员的参与者，她当之无愧。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
张羽洁 |
| 消费者推荐理由 |
我的孩子经常生病，每当这时我就会想到找成大方圆的齐菲来咨询，不仅因为她也是孩子的妈妈，深知孩子生病后大人和孩子一样痛苦，而且她是执业药师，她的判断非常准确，对孩子的推荐用药也非常谨慎，能够区分开什么疾病可以用药，什么疾病最好去过医院再来买药，不会胡乱推荐用药，而且她会给我们家长一些实用的温馨提示，例如要想孩儿安，三分饥与寒就是在她那里学到的。看她接待顾客，总是笑呵呵的，让人感觉特别有亲和力，每天的下班时间，她们店顾客特别多，看她接待顾客时不急不躁耐心的讲解，接待完后又飞快的跑到另一位顾客那里，她的销售过程快而不燥，特别好。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
张岩 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
此店员专业知识极强，，对产品的讲解十分到位，亲和力强，对待每一位顾客都认真周到，耐心负责，对待厂家热情友好，有位顾客来店购买感冒药，她不是直接给推荐用药，而是问顾客症状，问的很细，然后拿出两款对症的药品，分别介绍产品的优势，让顾客自己有选择权，选好之后告诉顾客如何服用，还会嘱咐顾客多喝水，少吃腥辣油腻，吃药期间不能喝酒，让人感觉特别好。 |
