| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
郭艳婷 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1995.02 |
毕业时间 |
2016.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
江西省医药学校 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2016.6 |
所在门店经营面积 |
60 |
| 所在门店全称 |
深圳市万泽医药连锁有限公司万科红店 |
门店所在省份 |
广东 |
| 门店所在地址 |
广东省深圳市龙岗区布吉锦龙路89号万科红101铺 |
| 主要学习及培训经历 |
2014.9-2016.6 江西省医药学校 药学 大专 |
| 工作经历 |
2016.6-2017.5 万泽连锁深圳万科红店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
2016年进入万泽这个大家庭中，积极乐观是我的工作态度，热情主动是我的服务信念，这些一直鼓励着我，鞭策着我要脚踏实地工作。一天，有位阿姨走进店里，接待她的是我，在询问病情后，我判定顾客得了水泡型足廯，就为她搭配了一个达克宁散剂，加达克宁药膏和喷剂，一周后，她的病情有了明显的好转，还特地过来感谢，从此我又多了一个忠实的老顾客。
在为顾客服务的过程中主动耐心给顾客讲解药品知识，注意事项，仔细询问顾客病症，过敏史，用药禁忌，本着为顾客高度负责的态度，用“真心，热心，细心，爱心”鞭策自己，尤其是对一些年纪比较大的顾客，更是倾注了自己的爱心，不厌其烦的讲解，周到热情细致的服务，为我赢得了一批忠实的顾客，同时，为客户服务时，我们要学会倾听和微笑，学会举止得体，才能把握每一个机会，不错失优良客户；才能提赢得客户信赖，为门店创造业绩，让自己会在药学服务道路上越走越远。
身为一名营业员，除了做好自己的本职工作，服从上级领导的安排，还要不计较个人得失，能急顾客之急，想顾客之想，并不断学习充电自己，将所学的东西用到实践中去,才能获得更多的成长平台和机会，让自己在药学零售行业的舞台创造更大的价值。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
深圳市万泽医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
142 |
| 企业领导姓名 |
何军 |
| 企业领导职务 |
运营部经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工工作认真负责积极上进，同意申报！
何军
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
杨小菊 |
| 消费者推荐理由 |
该店员专业知识强，待客主动热情，能耐心的给我们讲解药品知识，能够站在患者的角度为患者考虑，对症用药并提供一些平常生活中应该注意的问题，交我们一些生活中的养生知识，我们都很信任她。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
刘健 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
该店员积极性很高，人也非常好讲话，每次我们去店里做客请维护，她都特别的热情的接待我们，经常给我们反馈顾客在用药过程中的感受，或者是推荐药品过程中患者提出的疑问，她对顾客非常有耐心，是个很好的店员。 |
