| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
陆丹 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1975.03 |
毕业时间 |
1998.9 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
执业中药师 |
| 毕业院校 |
辽宁中医药学院 |
行政职务 |
中药师 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001.10 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店全称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司铁岭银州分店 |
门店所在省份 |
辽宁 |
| 门店所在地址 |
铁岭市银州区人民路5号 |
| 主要学习及培训经历 |
1995.9-1998.7 辽宁中医药学院 中药学 大专 |
| 工作经历 |
2001.10-2017.5 辽宁成大方圆铁岭银州分店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2014.12 辽宁成大方圆铁岭银州分店 优秀店员
2015.12 辽宁成大方圆铁岭银州分店 优秀店员
2016.12 辽宁成大方圆铁岭银州分店 优秀店员 |
| 主要贡献成就情况 |
1.工作中不怕苦，不怕累，努力完成任务，团结同事，互帮互助。
2.不断学习专业知识，提高自身专业水平，先后考取了公共营养师和执业中药师。
3.真诚、主动、热情的服务态度。
以微笑服务为主题，以顾客的角度出发，认真倾听顾客的描述，从而了解顾客的病症及需求，做好对症下药及联合用药，建立比较细致的健康档案，让顾客感受到关心和关爱。忠诚顾客越来越多，业绩不断提升。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
1113 |
| 企业领导姓名 |
姜颖斌 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
陆丹工作勤恳，用心，服从店长的安排，不遗余力的做好自己的本职工作，是值得所有员工学习的榜样。对本职工作兢兢业业，锐意进取，在门店起到了带头作用。对工作认真负责，用心主动，爱岗敬业，业务知识扎实，专业水平优秀，;人品端正，对所负责的柜组进行有效指导，并提出建设性意见;，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起到了带头作用。他工作热情高，对待顾客非常热情，通过自己的扎实基本功，赢得了顾客的好评，同时也维护了很多的忠诚顾客。工作严谨，领悟进步较快。良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，是我们推荐陆丹参加“金牌店员”评选的理由。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李金辉 |
| 消费者推荐理由 |
陆丹是我生活中的医药专家，她的专业知识非常强，并且有很强的亲和力，她真诚对待顾客，能换位思考，站在顾客的角度想问题，她经常与我沟通，微信联系，我们全家人慢病治疗，保健养生方面的问题都找她，她已成为我们全家的好朋友。我是一名三高患者，她为我建立了顾客健康档案，我基本每天都到她店里接受她的服务，给我量血压，并做好记录，测量血糖，制定我的用药方案，调整用药，并指导我合理饮食，她就是我的家庭保健医，我目前的身体状况得到了良好的改善，陆丹用她的专业知识参与了我的健康生活，认识她我非常荣幸，我是她的忠实粉丝。因此，我强烈推荐陆丹参加“金牌店员”的评选活动。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
李华 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
陆丹的专业知识和营销技巧、服务水平是相当高的，她不断的学习医学知识和药品知识，考取了执业药师，能更加专业的指导顾客合理用药。在销售中，面对不同的客户，她有一套自己的营销技巧，对于动作敏捷的顾客，她迅速推介商品，快速达成交易，对于犹豫不决的顾客，她耐心周到，帮助选择，促使购买。她关注细节，能够联合销售，提供优质服务。有一次，有一对夫妻来买感冒药，她观察到这位男顾客不时的扶着腰，她便询问这位顾客的情况，基本掌握是肾透支，便向顾客推荐了汇仁肾宝片和枸杞子，她把肾的相关中医知识向夫妻二人讲解透彻，详细介绍了肾宝片功能主治以及肾宝片和枸杞子联合应用的效果，她打破了顾客心理防线，顾客被她的专业服务征服，于是肾宝片和枸杞子联合销售成功。作为厂家终端业务员，我看在眼里，这样的销售事例比比皆是，我非常佩服她的营销技巧，因此，我积极推荐陆丹参加“金牌店员”的评选活动。 |
