A035 苏亚静 赤峰人川大药房连锁有限公司老干部局活动中心门店

参赛选手基本情况（店长） A035 苏亚静

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姓名 苏亚静 性别 女
出生年月 1976-04 毕业时间 2001-7
文化程度 大专 所学专业 药学 技术职称 执业药师
毕业院校 山东大学 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 2005.07 所在门店经营面积 230平米
所在门店全称 赤峰人川大药房连锁有限公司老干部局活动中心门店 门店所在省份 内蒙古
所在门店类型 商业社区店 2016年所在门店全年销售额 580万元
门店所在地址 赤峰市红山区昭乌达路老干部局楼下
主要学习及培训经历 1997.9-1999.6 呼市卫生学校 药学 中专 1999.9-2001.6 山东大学 药学 大专 2010北京希尔拓展培训 2011心灵重塑培训 2015.06北京大学emba人川高级管理研修班 2015.08世建联健康管理师培训班 2016.05金牌店长训练营 2016.9李英杰高血压专题讲座 2016.11康震慢病管理培训
工作经历 2005-2008 个人门诊担任 营业员 2008-2012 人川公司担任营业员 2012 –至今 人川公司担任店长
所获荣誉称号 2009年获得人川大药房销售精英 2010年获得人川大药房最美妈妈 2012年获得人川大药房十大创新店长 2013年获得人川大药房金牌店长 2014年获得人川大药房岗位先锋 2015年获得人川大药房金牌店长 2016年获人川大药房优秀导师
主要贡献成就情况 “古诗云：“十年磨一剑”我来的人川这个大家庭马上也快十年了。 从公司一个偏僻的旗县小门店的普通店员到公司旗舰店的优秀员工，从只会简单的拿药递药到国家二级公共营养师，国家二级健康管理师乃至执业中药师，从只会做销售的平凡的营业员到懂管理会经营的优秀店长，十年中我努力了，奋斗了，凭借自己不屈不挠的干劲儿和执着，每天都在一点一滴进步。因为有梦想，我前行，因为有追求，我进步！ 工作中我有“三心和二谊”。 一心：感恩的心。古人云千里马常有而伯乐不常有。感恩人川这个平台，能够让我得以提升得以进步。感恩人川的领导对于我的知遇之恩。 二心：服务的心。都说顾客是上帝，我不这么认为，顾客是我们的衣食父母，是我们成就自己的良师益友。当我看到在我的帮助下而摆脱疾病困扰的人们的时候，心里特别高兴，也特别自豪。从来到公司到现在接近10年的时间中，一位邢凤岐大爷一直跟随我，无论我是营业员还是店长，我一直都是邢大爷最信任的人，我是的铁杆粉丝，不管是他自己的健康问题还是他的亲朋好友的病痛，都会第一时间和我联系，问我如何治疗如何保养。邢大爷说我已经成为他及亲朋的“御用”健康顾问了。 三心：成长的心。为了能够让更多新员工早日上岗，我成长为公司内部的带教老师，用自己的专业知识为公司培养了一批又一批的储备人才，区域总经理2名，先后有店长20多名，累计带教人数达到100多人。 一谊：顾客亲情情谊。这么多年以来我已经和顾客建立起来亲情关系，有的顾客我们已经成为生活中的好朋友，很多顾客会经常到店里来给我送她自己包的饺子，自己种的有机菜。 二谊：员工姐妹情谊。我是员工工作中的店长也是他们生活中的姐姐。无论是我带过的文化大厦门店还是现在带领的老干部局门店，我都是他们的主心骨。 为了能够开阔视野，提升自己2012年我成功的竞选了文化大厦门店店长一职，刚接手该店我便利用两天的时间做了商圈调查。将该店定位为商业门店，接手并作完这些工作已经是腊月28了.大家都期待着能回家过年，我了解她们每个人的家庭情况后。离家远的我让他们先走，离家近的和我一起顶岗上班，我还为为她们的家人买了一份小礼物，她们都特别感动。直到大年30下午3点多，我才回到我外地的婆家过年。这些做法一下子就拉近了我和他们之间的心的距离。在正月放完假上班之后，我制定了三步走的工作目标：第一步：提高员工销售能力。我先根据每位员工的特点进行结对子，互相学习，并亲自接待顾客让她们学习；在她们销售的时候我也会在一旁听着，看她们说的不到位的时候就去帮助她们，让她们每个人都成为销售高手。第二步：走出去做宣传。在销售低谷时段或者利用下班时间我和员工一起走进学校去让老师们品尝大枣，送她们菊皇茶；走进我店旁边的大型超市--维多利超市发放名片，扩大宣传和服务对象。第三步：优化产品结构。我根据商圈做商品梳理，调整商品结构，优化商品，之前的在库毛利率是28个多，库存品种数2300多，经过商品梳理毛利率调整37个点，在库品种数达2600个，把滞销商品找兄弟门店帮忙，找领导帮我们协调，我们自己分任务，制定奖励，把滞销和效期都在最早时间处理完。自我接手文化大厦门店，从来没有赔过效期商品，在我和姐妹的共同努力下第一个月我就带领员工超额3万多元完成公司下达的销售指标任务。在2013年的8月份我们在3个人的情况下创下文化大厦门店销售新高260000多元，毛利率达到38%，非药品占比48.3%！回首当年文化大厦门店虽然累过忙过，但那是我成长最快的3年，也是最有成就感的3年，直到现在文化大厦的姐妹们虽然分散到各个门店，有的都是店长了，但是想起我们在一起奋斗的日子，仍然充满快乐和兴奋。 由于业绩突出，我于2016年6月被公司调到公司旗舰店老干部局门店，该店内设有爱灸堂，中医馆，还有了梳筋抖脊理疗馆。接管该店，我了解该店的店址楼上都是老干部，离休人员和上老年大学的人，他们素质高，层次高，服务要求也高。我一方面提高该店的服务水平，一方面找到老干部局的张主任，在老年大学找了一间屋子，统筹公司各店闲置的器械资源，放到这里，找人安装上电视，放上报纸杂志等给老干部局的所有人员免费体验，用心去服务好每一位顾客，尊重顾客的感受，让他们逐渐接受并认可我们。为了达到顾客服务满意的目的，无论多远多少钱，我们都会把药给顾客送过去。一点一点的从没人体验，到现在每天固定的20多人，门店的客流也随之一点一点多了起来，客流从原来的120多人，增加到每天310多人，销售也从原来的40多万提升到现在的接近100万，毛利率到达42个点，非药品占比达到43%。 经历这二家门店的改变，从完不成任务到超额完成任务，从问题门店到榜样门店，给我最深的感触就是门店的店长要以身作则，给员工正能量，凡事要冲在前面，带领团队往前冲；员工要团结，让她们开心工作，快乐赚钱，只要人心齐了，没有完不成的事！ “路漫漫兮，其修远兮，吾将上下而求索”与此话送给你我共勉！ 因为热爱人川，热爱这份事业，我将会一直跟着人川走下去。
选手所在企业基本情况
企业名称 赤峰人川大药房连锁有限公司
企业现有门店数量 217家
企业领导姓名 卞文明
企业领导职务 董事长兼总经理
被推荐人所在单位意见 苏亚静具有非常坚韧的能力，在逆境中不卑不亢、坚持不懈，学习能力、分析解决问题能力较强、性格开朗热情，善于表演、强于竞争、乐于分享、参与所有比赛和竞争以及外训活动都获得不同奖章、她激励能力、组织能力、协调能力非常强、执行力100%。创造能力较强，系统思考能力较强。忠于企业，关爱员工。切实是一位非常优秀的店长。
店员推荐情况
店员姓名 张娜
店员推荐理由 店长专业知识及业务水平突出，工作认真刻苦，积极主动，爱岗敬业，做事踏实，乐于助人，在工作中能对我们进行指导，在生活中关心帮助我们，跟她在一起工作开心，从来没因为效期赔过钱，是我们贴心的大姐姐，也是我们的好领导。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 李军
厂家终端业务员推荐理由 苏亚静店长不仅具备了一个优秀管理人员的素质和领导才能，在经营管理工作中取得了良好的业绩，更主要的是她在立足企业长远发展上独具眼光，为保证自己管理的药店在竞争中求生存求发展永远于不败之地，能找准市场热点，充分开发和留用知名企业品牌和产品在市场的占有率和影响力，大大提高了药店的知名度和影响力，赢得了众多的客户，更受到众多药品生产企业的青睐。