E014 杨素红 赤峰人川大药房连锁有限公司龙景小区连锁门店

参赛选手基本情况（店员） E014 杨素红

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姓名 杨素红 性别 女
出生年月 1978.12 毕业时间 2000.7
文化程度 大专 所学专业 中医 技术职称 执业中药药师 中医执业助理医师 国家
毕业院校 内蒙古医药专修学院 行政职务 营业员
进入药品零售行业时间 2012.8 所在门店经营面积 214平米
所在门店全称 赤峰人川大药房连锁有限公司龙景小区连锁门店 门店所在省份 内蒙古
门店所在地址 赤峰市红山区龙景小区西区20楼
主要学习及培训经历 2012.8 广东省佛山市玉玄宫有限责任公司玉玄宫产品知识培训。 2013.4 公共营养师培训----------荀晓琳 2013.7 糖尿病专业知识培训------李英杰 2014.3 “ 培训讲师”培训--------中国药店，赵祖杰 2015.7 执业药师考试培训--------闫敬之 2016.1 赤峰市红十字会急救知识培训 2016.3 康泰医学系统（秦皇岛）股份有限公司产品知识培训。 2017.4 武汉健民集团-------金牌店长、店员训练营—戴光辉-慢病管理
工作经历 2001.1-2008.12 内蒙古鄂尔多斯市 乡村医生 2012.8-2017. 5 赤峰人川大药房 营业员
所获荣誉称号 2013年3月，荣获赤峰人川公司2012年度-新人进步奖。 2014年3月，荣获赤峰人川公司2013年度-优秀员工。 2015年3月，荣获赤峰人川公司2014年度—感动人物。 2015年3月，荣获“齐鲁杯”千店行动“骨干奖”。 2016年3月，荣获赤峰人川公司2015年度“优秀导师”称号。 2017年3月，荣获赤峰人川公司2016年度“销售精英”称号。
主要贡献成就情况 我号称人川“小半仙”。这个“仙”可不是神仙附体的意思。这个“仙”啥来头呢？例子太多，拿一个来说。 说：一位60多岁的大爷来买胃必治，我问他怎么了，他就说胃疼，一个胃疼说了好几遍。交谈之中，我发现大爷面色发黄，嘴唇青紫，眼神倦怠，说话声音较低，我拽过大爷的手摸摸---凉。这时我的心里就有了点小谱，这大爷-----脾气虚，而且心脏也不咋地。证据不够充分----继续来。大爷您伸舌头给我看看，果不其然，大爷舌体颜色淡，舌苔白，舌底静脉青紫，有分支，且主支超过舌体的三分之二。咋了—淤血了呗。结论一出，我胸有成竹。继续问他“大爷您吃丹参片了吧。”大爷愣了一下，“你咋知道的？ ”“我不光知道您吃丹参片，我还知道您左侧胸口经常扎着疼----这是淤血的症状。您走一会儿路，就感觉特别累的慌，喘不过气来，还爱出汗，睡觉的时候经常被憋醒。”大爷这回眼睛亮了，“对对对，一点也不错，你说我这是咋的了，哎吆，都很长时间了，你快帮我看看！”“您啊，胃疼，是由于吃的丹参片里含有冰片，冰片性寒，刺激您的胃，您换成不含冰片的丹参破壁就会好了，再根据您的症状分析你属于--脾气虚，气虚不能推动血液流动，所以血淤，不通则痛，所以您左侧胸口时常刺痛。”“噢，噢，丫头，咋治，咋治？”“中医讲气虚则血瘀，您应该用黄芪，党参，当归，茯苓，健脾益气，用丹参活血化瘀，这样气行则血行，您连续使用一个月，症状会慢慢消失。”“好的，好的，听你的”。呵呵-成交。根据我的后期随访，大爷的身体慢慢的好了起来，为了表示对我的感谢—大爷送给了我一面锦旗，上面赫然写着-----回春妙手创奇迹，济世丹心献爱心。---呵呵，心里暖暖的！ 通过这个例子大家知道我是怎么“仙”的了吧，其实就是我在工作中逢人必看面和舌，当然手我也是不会放过的，看见顾客满面油光，舌苔厚腻，血压再高，我都会摸摸他们的手，这样的手都湿乎乎的，我就会告诉他们----该测血脂了，有的干脆就告诉我，他就是血脂高噢。“仙吧，仙吧”------同事们都说我天天“仙”了吧唧的，都成半仙了，不是给人相手，就是给人相面的，还动不动把人舌头提溜出来看看。他们哪知道，这是我这多年来为顾客准确诊断，准确用药的“三把斧”---舌诊，面诊，手诊。这三诊，反应的都是五脏六腑 的病变，用好舌诊，面诊，手诊，可以准确的为顾客诊断病情，指导顾客合理的用药。增强顾客的黏性，大大地提高销售。要不店里销售我咋能占据三分之一，毛利率我咋能达到40%以上，咋能我的回头客最多？咱的销售来自于咱的专业。 来吧，揭开“仙”的神秘面纱吧-----我的“仙”就来自于我对舌，面，手诊的专业！ 由于我的中医，中药的专业知识较强，加上我的勤奋好学，在2012年的公司内部讲师竞聘中，我脱颖而出，被人川公司聘为“内部讲师”，4年多的时间里，我对员工进行中医专业知识，药品知识及医疗器械知识培训，我培训了500多名新员工，90%以上都能独立上岗，经我培训的老员工达4000多人次，每一次的培训对他们的销售业绩都有明显的提升；在此期间，进行人川会员健康知识讲座，人数200人以上的讲座20余次，100人以上的会员讲座30余次，小型讲座数次，从而使人川会员掌握了更多的健康养生知识，受到了他们的高度好评，为人川赢得了顾客的好口碑，也为人川公司增添了一面“关爱老人，无私奉献”的锦旗，更为我赢得了“优秀导师”的荣誉称号。 时间是不断前进的，人也是不断前行的，我现在只是个“半仙”，希望通过我不断的学习，弄个“大仙”啊，“神仙”的当当。 大家记住我了吗？我就是号称人川“小半仙”的-----杨素红。
选手所在企业基本情况
企业名称 赤峰人川大药房连锁有限公司
企业现有门店数量 217
企业领导姓名 卞文明
企业领导职务 董事长
被推荐人所在单位意见 杨素红有很高的中医专业知识，尤其擅长中药及经络的养生。能够将她所学的专业知识游刃有余的运用到日常的销售工作中，有着很高的销售业绩。她待顾客如亲人，待同事如手足。同时又是一名有着优良品德，乐于奉献的优秀导师。所以特推荐她参加此次“金牌店员”的评选，希望她能够取得好成绩。
消费者推荐情况
消费者姓名 张红光
消费者推荐理由 外表整洁;有礼貌;有耐心;态度友好、亲切、热情;竭诚服务;解疑答问;关心顾客的利益、意见和要求。她工作认真负责，积极性高，每次来药店都会被她开朗的性格感染，每次消费都非常愉快。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 李军
厂家终端业务员推荐理由 作为一家社区店店员，通过调研了解到小区内老年顾客群体较多，且有许多行动不便的顾客，因此为了更好的服务于百姓，扩大门店的影响力，她积极与社区联系，在周围几个小区内设立了免费送药指示牌，带领同事挨门挨户的发放送药卡片，保证为顾客提供快捷、专业的送药服务，深得社区百姓的欢迎，使免费送药额连年翻番，推动了企业免费送药业务的拓展。