| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
王明珠 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982.4 |
毕业时间 |
2000.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
执业中药师 |
| 毕业院校 |
黑龙江中医学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000.9 |
所在门店经营面积 |
700平方米 |
| 所在门店全称 |
黑龙江华辰大药房连锁有限公司北林分店 |
门店所在省份 |
黑龙江 |
| 所在门店类型 |
商业中心店 |
2016年所在门店全年销售额 |
6000万元 |
| 门店所在地址 |
黑龙江省绥化市北林区中兴东路147号 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2000.6 黑龙江省中医学院 中药 中专
2004.9-2009.6 黑龙江省中医学院 中药 大专
2015.3仁和集团培训
2015.7瑞商网《乐学训练营》
2016.5聚成公司《如何成为一个优秀的管理者》
2016.8聚成公司《向下管理高尔夫》
2017.1华辰集团《新环境下百货商场营销活动与策划》
2017.3华辰集团《北大——营销企划》
2017.4 2017年第十三届中国药店建民集团龙牡杯十大金牌店长/店员评选训练营
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| 工作经历 |
2000.9-2003.4 黑龙江康达医药连锁 营销员
2008.4-2009.6 黑龙江华辰大药房连锁有限公司中兴分店 营销员
2009.7-2011.11 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 中兴分店 店长助理
2012.1-2013.1 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 中兴店副店长
2013.1-2014.1 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 北林店副店长
2014.9-至今 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 龙江店店长
2015.4-2015.12 黑龙江华辰大药房连锁有限公司龙江店铁东店 店长
2016.1-至今 黑龙江华辰大药房连锁有限公司北林店 店长
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
在公司工作9年以来，共计培训组长以上管理人员20余人、其中张红、王丽、丁凤丽、张强、贾颖五名员工已经步入店长岗位接受高层次挑战。最值得我骄傲的店长是龙江店王丽，她是我在龙江店用半年时间手把手带出来的，同时我们也是最好的朋友.在龙江店的一年里，我置身一人，过年过节不能回家，在那里王丽给予了我无限的亲情，年三十晚上我自己在店里，王丽一家人给我送来饺子的一幕始终在我眼前。凭借她的为人和能力，希望以后能够更好的发展。
二：我是一个积极乐观外在毛躁内在稳重多重性格的人。我的爱好就是带领大家不断的达成销售目标，迎接一个又一个挑战的到来，所在门店销售业绩在40家店里始终名列前茅。就在今年4月份，公司给我下来一个指标，某系列商品4月1日-5月10日40天的销售目标16万。当时我就在想，上个对比日期实际销售才完成12万，本次需要提升30%，而且上期的销售我觉得已经竭尽全力，很不愿意接收这个指标。所以截止4月20号都没有具体实施销售跟踪工作。当营运经理找到我的时候，我转变了心态，并表示愿意接收这个任务，我要用剩下的20天完成40天的业绩，挑战又来了。通过出台店内政策，严禁的根据个人销售能力将任务分解到每个人头、学习全品卖点及联合关联销售培训、每天总结销售完成情况，找出问题及时解决。结果达到了4.21-4.30号内天销售环比60%的增长。目前还有10天的时间，我整体任务完成79%有信心超额完成任务!这个案例告诉我要相信自己的力量是无限的，不要轻易说自己已经竭尽全力了！
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
黑龙江华辰大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
42 |
| 企业领导姓名 |
高振海 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
王明珠同志毕业于医药院校，专业知识较强。在本公司表现优秀、待人诚恳、吃苦耐劳；工作期间，服务热情，积极向上，善于学习专业知识；经营管理水平突出、重视细节、有较好的决策力和执行力、能够带动团队的能动性； 她能够深入研究门店所处地理位置及顾客群体，了解竞争对手动态，配合公司及时制定出应对市场变化的经营策略和措施，使所在每个门店都能更好的完成销售目标。同时本人的学习能力较强，自进入公司，考取执业药师资格证书，为公司药品经营质量管理工作做出了很大贡献。经公司研究，郑重推荐王明珠同志参加本次中国药店 “金牌店长”评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
王丽 |
| 店员推荐理由 |
店长王明珠为人性格开朗、诚恳、乐观向上、拥有很强的组织能力和适应能力、并具有一定的管理策划与组织管理协调能力。
能妥善处理顾客抱怨与投诉，让顾客满意而归，如有一位30左右岁的女性顾客为其已经怀孕2个多月的妹妹在我店购买了钙铁锌硒片一瓶，回家服用一周左右后见瓶上包装上写着孕妇及4岁以下儿童不易服用。便来到药店情绪激动，争吵着要求药房出具厂家成份证明，并带其妹妹去医院检查。在店长王明珠的沟通下顾客不但没有要求出具厂家成份证明，还重新买了一瓶千林钙片。（王明珠将顾客叫到一边，耐心的跟其讲解：首先事情已经发生了，您生气、发脾气也无济于事，我们现在主要是要解决问题。再者，您来购买时也并没有说明孕妇服用，我们在销售的时候也没有问清楚，也是我们的失职，可以说我们双方都有责任。但我做为女性，深刻明白孕妇的娇贵与用药饮食的慎重。所以我以个人的名义赠送给您一瓶螺旋藻片，它的主要功能就是提高机体免疫力、补充全面营养。
从这个具体案例不难看出店长王明珠具有较强的沟通能力还具有相当的高的专业知识及现场应变能力。
在销售方面：店长王明珠也是我们全体店员学习的榜样，2015年1-3月份，店长王明珠在龙江店工作期间主动带动大家销售，3个月的期间共计销售金额22401元（店内所有类别销售），实现毛利额6490元，毛利率28.97%，要知道龙江店全店的毛利率任务是28.5%，迄今为止没有一次能够完成。并且在她的带动下，龙江店由销售任务完成率80%几一步步的稳步提升，2015年1-5月份，连锁5个月完成销售任务。
亲和力方面：店长王明珠从2014年9月4日到龙江店至2015年4月18日离开龙江店7个多月的时间里从来没有跟店内任何人发过脾气，而且我深刻的记得曾经有不止一个问题我曾反复的问她多遍，但她都是不厌其烦的耐心解答给我听，并且连我都觉得不好意思了，可是她的脸上并没有一丝悦的神情闪过。也是她的耐心与用心促使我快速成长。
以上是我对店长王明珠本人的评价，其实她的优点还有很多很多……
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
马广 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
王店长是一位朝气蓬勃、思维活跃很有感染力的店长，她能很好的调动大家的工作积极性，统一员工思想，特别是她自担任店长以来，凭借她雷厉风行的工作作风和卓越的领导才能带领园门店团结奋斗，销售及各项任务指标稳步提升。
她从思想上入手挖掘每一位员工的优势特长，严抓员工的专业知识学习，提升员工专业素质，在员工中倡导相互团结，取长补短的工作作风，打造出了一支有朝气拼搏向上的门店营销团队。
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