C022 姚宁 山东利民大药店连锁有限公司第九连锁店

参赛选手基本情况（店长） C022 姚宁

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姓名 姚宁 性别 女
出生年月 1970.10 毕业时间 1999.12
文化程度 大学本科 所学专业 经济管理 技术职称 执业药师，主管药师
毕业院校 中共山东省委党校 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 1991.1 所在门店经营面积 128平米
所在门店全称 山东利民大药店连锁有限公司第九连锁店 门店所在省份 山东
所在门店类型 商业区店 2016年所在门店全年销售额 370万元
门店所在地址 山东省聊城市柳园南路45-2
主要学习及培训经历 1988.9—1991.6 山东省聊城医药学校 药品经营 中专 1991.9—1994.7 山东省经济管理干部学院 经济管理 大专 1997.9—1999.12 山东省委党校 经济管理 本科 2010.3 三立商学院 药店教练职业生涯规划 2011.4 中国药店商学院 店长训练营 2014.6 第一药店管理学院 全国药店陈列形象大赛
工作经历 991—1998 山东省聊城医药站 药师 药品营业室主任 1999—2003山东利民大药店连锁有限公司 会计从业资格证 会计组长 2004—2013 山东利民大药店连锁有限公司 主管药师 商城店副经理 质量管理员 养护员 2013—至今 山东利民大药店连锁有限公司 执业药师 店长
所获荣誉称号 2000..6 山东利民药业有限公司 爱岗敬业做主人演讲比赛二等奖 2006.12 山东利民大药店连锁有限公司 业务技术比赛一等奖 2010.1 山东利民药业集团公司 先进个人荣誉称号 2016.7 山东利民大药店连锁有限公司 “自主管理，自主经营” 演讲比赛二等奖
主要贡献成就情况 1. 每年6月，助力高考，早晨5：00熬制酸梅汤免费提供考生，免费赠送藿香正气滴丸，风油精，扇子，为高考提供校外服务，获得了广大人民群众称赞，“买药到利民-放心”，擦亮了利民的品牌； 2. 全年进社区宣传达50多次，免费为群众测量血压，测量血糖，测量心脑微循环，方便了群众，宣传利民的企业文化，稳定了药店的固定客户群，与去年同期比提升了客流达200人次，使销售毛利大幅度增长，完成了公司下达的任务指标； 3. 调整库存结构，学会了用数据分析报表，能较好的掌握调整滞销商品，使在库商品近效期三个月内为零，通过各种方法，使损失降为最小化； 4. 搞好店内培训，做好传帮带，现场演练，交接班培训等，使新员工成长迅速，带出来5名店员成为优秀的店长，提高了全员整体素质； 5. 理清工作思路，制定每天的工作计划，做到紧急事情立即办，重要事情抓紧办，责任无边，细节制胜，敢于承担； 6. 对公司下达的各项任务指标，率先垂范，明确分工，责任到人，有遵循，有跟踪，有落实，2016年销售同期增长6万余元，毛利增长2万余元，毛利率增长7个百分点
选手所在企业基本情况
企业名称 山东利民大药店连锁股份有限公司
企业现有门店数量 131
企业领导姓名 张爱国
企业领导职务 总经理
被推荐人所在单位意见 该同志工作上坚决执行领导安排的各项任务，并能优秀完成，敢与担当 ，有较强的责任心和工作主动性；有丰富的工作经验，，有较好的组织协调能力和应变能力；有较强的团队精神，能和同事建立相互信任的合作关系，关心员工有良好的倾听能力；对待顾客视为亲人，有较好的沟通能力，拥有大批稳定的客户群，为完成公司下达的各项任务指标，奠定了良好的基础。
店员推荐情况
店员姓名 李莹莹
店员推荐理由 姚宁店长利用业余时间学习，并通过理论知识，操作技能等言传身教，督促，跟踪店员学习，并积极参加公司举办的各项业务培训与考核，和店员共同学习，共同成长进步； 在实际工作中，对待顾客以微笑服务和专业性服务相结合，做到“接一待二照顾三”。对药店经营的4000余品种，根据顾客的用药习惯，耐心的做好用药咨询，正确的指导合理用药，安全用药，例如：：一位大妈拿着门诊医生开具的处方单来买药，店长热情的接待了大妈，处方开具的第一种是阿莫西林5盒，罗红霉素3盒，店长看后针对两种抗生素同时大剂量应用提出质疑，没有马上按照处方单取药，而是仔细询问了病情，得知大妈原来有过敏史后，果断地对配伍禁忌，超剂量配药予以拒付，并做好解释工作，站在顾客的角度，合理搭配了一种抗生素一种清热解毒类药物，大妈接受了建议。凭着严谨的工作态度，赢得了顾客高度的信任和满意，并且每次购药都来我们药店，指定找店长指导用药。 对顾客反映的问题，认真作好记录，留下回访电话等，把“小病当大夫，大病当参谋”落到实处，所在药店被评为“消费者满意单位”“青年文明号”“先进集体”等荣誉称号
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 闫福梅
厂家终端业务员推荐理由 姚宁店长平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识 培训和专业促销技巧培训； 店长针对不同消费者，采取不同的方法，善于抓住顾客的消费心理，善于倾听顾客的病情，有针对性的进行产品介绍，合理推荐药品，口服加外用，疗程用药，药品加保健，养生加理疗，联合用药； 善于掌握本行业新动态，对外界因素的变化有高度的敏感性，并能及时转变调整工作思路； 与厂商合作愉快，品种齐全，陈列有序，活动政策支持力强，专业销售大幅度提升， 做到了互惠共赢。