| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王书真 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1986.12 |
毕业时间 |
2006.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中西医 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
济宁卫校 |
行政职务 |
1000平米 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.5 |
所在门店经营面积 |
1000平米 |
| 所在门店全称 |
山东聊城利民大药店总店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 门店所在地址 |
山东聊城利民东路1号 |
| 主要学习及培训经历 |
2003.9-2006.7 济宁卫校 中医（中西医结合 |
| 工作经历 |
2007.5-至今 利民大药店总店 柜组长 |
| 所获荣誉称号 |
2015.12 山东利民大药店连锁有限公司 优秀店员
2015.06 取得执业药师资格证书
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| 主要贡献成就情况 |
我来到利民工作已有11年时间，一直从事药品销售工作，现任总店01柜组的组长。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，按照领导要求，较好的完成了自己的本职工作。在工作中我能遵章守纪，团结同事，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，加班加点，任劳任怨做好每一件事情，处处严格要求自己，得到门店经理和同事的认可。 工作期间，我们柜组人员严格贯彻公司的服务方针，做到礼貌待客，微笑服务，认真聆听顾客的需求，据病荐药，对每一位进店的顾客都细心负责。对售出的药品，严格检查包装和批号，给顾客交代用法用量，为每一位顾客提供优质的服务。定期回访顾客用药情况，与顾客建立信任关系，顾客的信任就是对我们工作最大的支持。每个会员日，我们柜组都要回访200-300个会员，大型活动会员回访量能达到800人，因此每个会员日的任务指标都能超额完成。自我担任柜组长以来，所在柜组的销售由开始的日均22000元增长至现在的日均28337.8元，增长幅度瑶瑶领先于其他人员。忠诚顾客顾客共记录了5000个，在药店的百分考核中多次排名第一。
成绩的取得是我们每个人共同努力的结果，在今后的工作中我会再接再励，坚持利民人的信念，为公司的发展壮大贡献微薄之力。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东利民大药店连锁股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
131 |
| 企业领导姓名 |
张爱国 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志自从进入我们公司以来，在工作中积极进取，不断提高自己，业余时间不断学习药学专业知识，并取得了执业药师资格，在员工队伍中起到模范带头作用。他在工作中严格要求自己， 诚挚待人、坦诚与他人沟通，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评。带领的柜组销售连年增长20%，培养了一大批忠实的顾客。我们推荐她参加“金牌店员”的评选。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
韩庆山 |
| 消费者推荐理由 |
优质的服务是企业赢得顾客信任的关键，小王同志始终礼貌待人，细心、耐心、诚心地为患者提供相关咨询。记得有一次我感冒，到利民大药店总店买感冒药，接待我的就是小王。当时的我心情非常的烦躁，对她的态度很不好。但是，小王还是很热情地接待了我，细心地询问我的病情，还拿体温表给我量体温……。在她周到、耐心的服务下，我感觉心里暖暖的，她给我的印象很深刻。不管买什么药，我都会去找她，他工作认真负责，总是能给我推荐有效的药品，在我心里她就是最美的金牌店员！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
王旭红 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
我真诚推利民大药店总店王书真参加金牌店员评选，推荐理由如下：王书真在日常工作中善于和顾客沟通，热情待客，不急不躁，细心询问患者病因，认真负责，给顾客推荐对症的药品，并且性格开朗，特别受到老年顾客的青睐，本柜组的心脑血管药品销售一直保持增长，作为医药代表，有这样的销售人员，我们也能达到共赢。强烈推荐王书真参加金牌评选！ |
