| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
常艳菊 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1979.03.06 |
毕业时间 |
2008.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
沈阳中医学陆军 |
行政职务 |
代班经理 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.7 |
所在门店经营面积 |
200平米 |
| 所在门店全称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司铁岭开原新华路店 |
门店所在省份 |
辽宁 |
| 门店所在地址 |
开原新华路广电大厦楼下天士力大药房 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2000.7 沈阳医学院 临床医学 大专
2008.9月 辽宁省人事厅 中药师
2014.11月 辽宁省人力资源和社会保障厅 公共营养师
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| 工作经历 |
1998.5-2007.12 成大方圆铁岭中心店 组长
2007.12-至今 辽宁天士力大药房开原新华店 代理经理
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| 所获荣誉称号 |
2004.7月 辽宁成大方圆铁岭地区收银大赛 铜奖
2006 .8月 辽宁成大方圆铁岭地区饮片大赛 银奖
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| 主要贡献成就情况 |
药店的岗位看似简单，但要把工作做细却不简单，在药店工作19年，我不断的加强自身学习，自我充电 ，用专业的业务知识为顾客更好的服务，每次看见顾客满意，我心里美滋滋的，为此也结识了好多老顾客，有这么多的老顾客除了谈得来更需要专业的知识。
我的老顾客在一个凉爽的秋天，一位知识女性来到店里，看起来面色无光，很没有精神气，经过了解后，她需要补气血的药品，我向她推荐了阿胶并免费为她做了阿胶膏，交代了用法用量，配合黄芪当归代茶饮，要注意休息和饮食搭配，当时顾客很满意，我也很心慰。过了一个多月，这位女士再一次来到店里对我很是感谢，经过交谈了解到她是教初三的老师，工作压力大，休息不好精神紧张服了我推荐的阿胶膏以后感觉好多了，并向她的同事推荐了她服用的阿胶膏，同事们都很愿意试试。于是她成了我们老顾客。每年秋冬阿胶就能销售20-30合。老顾客带来的销售也是很可观的。为了方便顾客我和顾客之间互加微信，有问题及时为他们解决，我还会不定期在微信里转发一些用药知识，得到了顾客的一致好评。
在工作中也需要活动宣传，我开始不会写POP海报，就在工作之余勤加练习，很快就有了进步，在2016年底POP比赛中得了三等奖。
春去秋来，店里人员变动新同事的到来，我就成了小老师，在言传身教的同时也是自我知识再次积累，锻炼工作中的耐性，认识到工作要认真细致，负责。每次我都能认真帮助新同事共同学习，一起进步。让她们快速的融入到集体中。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
510 |
| 企业领导姓名 |
尉衡 |
| 企业领导职务 |
地区总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
非常成熟、优秀的员工，推荐比赛 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王丹 |
| 消费者推荐理由 |
该同志待人热忱，为人真诚，具有很好的亲和力和责任心，很为顾客着想。
有一次我家里面的小孩感冒咳嗽，我只知道平时吃克咳胶囊，就让常艳菊直接给我拿药，没想到她很细心的询问小孩的一番症状，然后还告诉我克咳胶囊里面含罂粟壳，婴幼儿是禁用的，影响脑神经发育，我这才恍然大悟，她告诉我不要着急，给我拿了一些小孩专门的止咳药，还告诉我小孩的饮食注意。通过这件事情，我感觉常艳菊同志对顾客真的很有责任心，作为医药服务人员很专业。所以我每次买药都找常艳，而且非常信任天士力大药房。
我支持常艳区同志参加比赛，祝她取得好成绩！可从待客技巧、服务水平、专业知识、技能、亲和力、沟通能力、营销技巧等方面选择推荐理由，并以具体事例说明。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
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