| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
卢美群 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.10 |
毕业时间 |
2006.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广西药科学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.09 |
所在门店经营面积 |
160平米 |
| 所在门店全称 |
广西友和古城大药房有限责任公司北湖店 |
门店所在省份 |
广西 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
600万元 |
| 门店所在地址 |
广西南宁市西乡塘区北湖路11号工人新村一建高层住宅铺面(北湖菜市旁) |
| 主要学习及培训经历 |
2003.09-2006.07 广西药科学校 药学 中专 |
| 工作经历 |
2006.09-至今 广西友和古城大药房有限责任公司 店长 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
2006年9月进入广西友和古城大药房有限责任公司至今已有10年时间，一直秉承“满怀热情，真诚为您健康服务”的使命，“先学做人，再学经营；先正人品，再卖药品”的企业精神，在公司工作多年也使我累积了丰富的管理经验，我觉得优质的服务力是与顾客沟通的桥梁，全方位的服务是建立忠实顾客的基础，门店的正常运作离不开顾客，在门店免费服务项目（免费测量血压、血糖，免费用药咨询，免费会员卡办理），得到了周边顾客的一致认可，在顾客选药、购药过程中，真正根据顾客用药需求来服务，为顾客选择满意的、贴心的服务。精湛的专业力是公司前进的动力，员工熟悉商品具体陈列位置，记住商品的用药用量，更要具有良好的沟通能力，只为顾客购药更舒心，用药更放心！这就需要我们店长不断学习培训员工的专业技能，我们要留住客源，除了门店的品类要健全，还需要热情、专业、细致的服务，让顾客喜欢来你的门店消费，顾客的流失原因各种各样，就是没有价值感，店面没有什么值得顾客留恋的，所以我们要教会员工多与会员顾客沟通、定期或不定期进行电话、短信、微信等进行拜访，让顾客有了一个到门店来的理由，门店人气就会旺，销售自然好。 为了在这竞争日趋激烈的市场中发展，我们提供免费送药上门服务、社区义务宣传药品知识，社区义诊等服务项目。我们相信未来在追求卓越的道路上和平凡的工作岗位上再创辉煌！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
广西友和古城大药房有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
35家 |
| 企业领导姓名 |
俞士祯 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
卢美群店长进入我公司工作已有10年的时间了，自从进入我们公司以来一直在不断的进步不断的成长，工作中积极进取，不断提高自己，从一名普通的营业员成长为一名优秀的店长，她一直用专业以及热情积极的工作态度工作，积极完成任务指标，在工作期间兢兢业业，任劳任怨，严格要求自己，坦诚与他人沟通，具有较强的专业技能和实践经验，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评。为药房在该地区的稳定和发展起到了重要的作用，其专业的知识、耐心的讲解、全面的服务也得到了顾客的肯定和同事以及领导的一致好评。
现在经我公司慎重考虑，推荐卢美群店长参加中国药店金牌店长评选活动，希望她能通过比赛得到更多宝贵的经验。
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
欧后芬 |
| 店员推荐理由 |
在我们店长无微不致的关心与指导下，让我快速成长起来。她对待每个顾客就像对待自己的亲人一样，并深深的打动每一个顾客。经常有顾客寻找一些新特药，她总是想方设法帮顾客寻找，顾客都说：“我们友和古城大药房的药品是最全的，找不到的药来友和古城大药房就对了。”店长对员工在工作上辅导我们的专业知识，生活上关心照顾员工，感觉我们就是一个温暖的大家庭，在她的带领下我们店的业绩步步高升，我们为有这样的店长而感到高兴。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
