| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
卓晓琳 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.08 |
毕业时间 |
2014 |
| 文化程度 |
大专(本科在读) |
所学专业 |
专科法律＼本科药学专业 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
中山大学 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010.01 |
所在门店经营面积 |
80平米 |
| 所在门店全称 |
广州百和堂药业有限公司十八分店 |
门店所在省份 |
广东 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
360万元 |
| 门店所在地址 |
广州市番禺区小谷围街贝岗村商业街自编22号 |
| 主要学习及培训经历 |
2012-2014 自考法律 中山大学
2014-至今 自考法律 中山大学
2016-至今 药学 广东医学院 |
| 工作经历 |
2010.01-2011.01 广州福泽大药房 店员
2011-01-2013-04 广州福泽大药房 店长
2013.05-2016.03 广州济弘堂药业有限公司 店长
2016.05-至今 广州百和堂药业有限公司 店长 |
| 所获荣誉称号 |
013.12 优秀店长 广州济弘堂药业有限公司
2014.12 年度达标奖 广州济弘堂药业有限公司
2014.12 最佳执行力 广州济弘堂药业有限公司
2015.12 最强团队奖 广州济弘堂药业有限公司
2017.01 年度达标星 广州百和堂药业有限公司 |
| 主要贡献成就情况 |
近期：进入百和堂药业十八分店时，从店员到货场陈列，到氛围都处于低迷的状态，因为突然空降，店员充满防备，无配合可言，于是想着首先得取得她们的认可，在接下去的工作当中凡事亲力亲为，做出一个榜样，在通过与顾客沟通表现出的专业、对处理顾客投诉和对任何一件小事都认真对待等事项慢慢在同事心中建立起良好形象．一被认可，工作上配合大大增，大家有了团队的意识，凝聚到一起，共同为一件事而努力，接受为改善客单价，每天抽半小时让大家聚在一起培训，为改善客流情况，加强了会员管理．业绩上一再突破，店员的专业水准也不断提高，同时培养出两名店长．从进入时记下的需要改变的一百多项，最终逐项改善，为当时记下每一项打勾表示完善好时，心中无比激动． |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
广州百和堂药业有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
10 |
| 企业领导姓名 |
刘创业 |
| 企业领导职务 |
副总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
对于卓晓琳在工作中的评价(推荐理由)
晓琳作为店长在工作，做事一丝不苟，认真对待每一件事。刚刚步入百和堂门店开始先是对门店形象的调整，从商品的摆放、应季的陈列、品缺的补充、POP的设计等方面入手，让门店形象得到很好的改善，整洁明亮，合理布局，氛围宜人。再是对人员管理的调整，从员工的情绪、员工的知识、员工的团结性等方面入手，让员工的积极性有不错的加强与完善，团结友爱，技能提高，激情满满。使得在改造前与改造后，整体业绩实现了翻一番的傲人成绩！
为人虚心好学，不断地给自己充电学习，经常与各店长分享与学习，对《药品管理规范》（简称《GSP》）有着深刻的理解并实践，按照《GSP》要求对门店严格把关，制定合理的员工培训方案。
在生活中和同事相处融洽，主动帮忙其他同事解决困难。有一次由于工作量大，加班加点导致腰部劳损，还坚持的工作中奋战，这种坚持的精神，感动了百和堂上上下下同事。
希望在下来的工作中，晓琳能从店长晋升到总部管理层，能去感染更多的人，培养出像晓琳一样的好人才！ |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
冯丽雪 |
| 店员推荐理由 |
很多言语无法表达店长带给我们的振撼，她的到来，使处于散沙的我们凝聚到一起，带着我们完成各种任务，使我们的工资也翻了番，为没目标的我们指引方向，也常为加强我们的专业知识而辛苦找资料，然后为我们培训．我们遇上她是最幸运的． |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
卢观宇 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
我推荐百和堂十八分店兼二十分店卓晓琳店长参加金牌店长评选，推荐理由如下：
该店长本性温柔善良，而且有耐性，所以在待客与服务方面都可以得到顾客的赞同．有一次我到门店，看到一位口腔溃疡的顾客进来药店，一来就要找抗生素，店长看了情况只是口腔溃疡，没有发炎，执着
只要抗生素，店长为顾客着想，也为门店更好地留主客人着想，然后非常耐心地跟顾客讲了几遍口腔溃疡的病理，原因及用药，和用抗生素的区别．然后顾客很明白并且很乐意地接受了，最后买单时店长还给了顾客暖心的建议药物的用法用量和注意事，饮食禁忌等．可以看出顾客以后是非常愿意过来这里买 药．所有店员都应该向这位店长学习待客技巧及服务水平． |
