| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
谭桂香 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1977.8 |
毕业时间 |
1996.6 |
| 文化程度 |
中专，最高学历大专 |
所学专业 |
中药 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
湖南前进医药职工中等专业学校 |
行政职务 |
质量负责人 |
| 进入药品零售行业时间 |
1996.7 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店全称 |
湖南益丰大药房股份有限公司树木岭分店 |
门店所在省份 |
湖南 |
| 门店所在地址 |
湖南省长沙市雨花区雨花亭乡自然岭路13号 |
| 主要学习及培训经历 |
1993.9~1996.6湖南前进医药职工中等专业学校 中专
2002.10获取执业药师
2014.3~2016.7山东大学 大专
2015.9益丰大药房长沙分公司TTT培训班毕业
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| 工作经历 |
1996.7~2006.6长沙市雨花区红十字会医院门诊部先后担任质管员、门店经理
2006.7~2013.7广东中山益华大药房担任执业药师及店助
2013.8~2015.4湖南双仁医药有限公司担任质管部经理
2015.5~至今 湖南益丰大药房股份有限公司长沙树木岭分店担任质量负责人、执业药师
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| 所获荣誉称号 |
2015年度长沙区域“服务之星”荣誉
2016年益丰大药房“专业之星”全国总决赛营养组个人冠军
2016年二季度益丰大药房长岳分部“优秀营销能手”奖
2017年益丰大药房“专业之星”长岳分部总决赛西药组个人冠军
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| 主要贡献成就情况 |
自2015年进入我们益丰大药房连锁股份有限公司以来，认真执行公司的各项规章制度，积极参加公司的各项培训，严格执行公司实行的六步诀专业服务流程，结合自己在门诊十多年的工作经验，使自己成长为一名一线医药零售行业的复合型药学专业人员。能帮顾客解除病痛，是我最大的快乐。曾经有一位阿姨，大概50多岁，进门就问我，你们这有鸿茅药酒吗？我说有啊，接下来经过我仔细的询问得知，阿姨这段时间老是感觉左边的手脚发麻，看了电视广告觉得自己应该是有风湿病，所以直接来买鸿茅药酒准备试试看的，我问阿姨有没有高血压，阿姨说之前有一点点高，我告诉她因为血压高引起的中风前兆就会出现半边肢体麻木的现象，建议阿姨先量个血压看看，量出来的结果180/100,她自己都有点吓蒙了，我告诉她现在的症状很可能是一个中风的前兆，而不是风湿引起的，非常危险，如果还继续喝酒的话，血压会更高，建议她服用苯磺酸左旋氨氯地平片配合安宫牛黄丸一起服用，阿姨接受了我的建议。一个多月后，她来门店找我量血压，已经控制在正常值了，手脚也不麻了。像这样的病例还有很多，这样忠实的老顾客也越来越多，同时也使我在门店的业绩一直保持全店第一名！并且多次荣获公司“执业药师今日之星”称号。执业药师是我今生无悔的选择，益丰大药房为我提供了一个最佳的学习和展示自我的平台，我一定会不断努力，为公司、为社会创造更大的价值和荣誉！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
湖南益丰大药房连锁股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
3000 |
| 企业领导姓名 |
高毅 |
| 企业领导职务 |
董事长、总裁 |
| 被推荐人所在单位意见 |
谭桂香同志在我们益丰大药房工作期间，一直兢兢业业，专业知识、亲和力强。本着勤奋务实的作风、得到顾客，员工和领导的一致好评。销售业绩在企业员工中一直名列前茅，荣获2015年度长沙区域“服务之星”荣誉、2016年益丰大药房“专业之星”全国总决赛营养组个人冠军、2016年二季度益丰大药房长岳分部“优秀营销能手”奖、2017年益丰大药房“专业之星”长岳分部总决赛西药组个人冠军 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
梁平 |
| 消费者推荐理由 |
患高血压半年多，朋友推荐服用卡托普利，不但便宜效果还不错。服用一段时间后出现了咳嗽，以干咳为主，去药店买了很多种止咳药和消炎药，一直不见好。有一次正好遇到谭药师上班，她仔细询问了我的病情以及用药情况，最后问我有没有高血压，用了些什么药，然后告诉我说我这种咳嗽很有可能是降压药卡托普利的副作用导致的，建议我换成替米沙坦片，虽然它比卡托普利贵一点，但是副作用小，同时服用方便。我抱着试试看的心理先买了一盒，服用一个星期以后，咳嗽的症状消失了，当时就觉得，到底是执业药师，真专业！从此后谭药师就成为了我们全家人的健康顾问。再次谢谢谭药师！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
刘晗 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
谭药师专业知识非常强，服务热情周到，业务水平精湛，是益丰公司执业药师队伍中难得的人才。具体讲一个案例：
一位中年妇女进店买紧急避孕药，谭药师首选是询问了顾客的年龄，然后又问之前是否吃过，发生的时间距离现在大概有多久等等，她告诉顾客，如果年龄超过40岁就不能服用紧急避孕药了，说明书上虽然是说72小时有效，但是服用的时间越早越好，同时一定要注意服药的时候一定要前后空腹2小时，同时可购买天然的维生素C配合服用降低药物的副作用。顾客听完她的介绍之后感激的说：“以前去买紧急避孕药别人递给她什么也没说过，原来还有这么多的注意事项，真的非常谢谢谭药师！”
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