中国药店•健民集团龙牡杯2017金牌评选活动-D073-章璟

投票350 排名58

参赛选手基本情况

编号

真实姓名

性别

出生年月

文化程度

所学专业

毕业院校

毕业时间

进入药品零售时间

所在门店全称

门店所在省份

门店所在地址

所在门店经营面积

所在门店类型

上年门店销售额

行政职务

技术职称

主要学习及培训经历

1999.9-2002.7 南湖职业学校　西药营销管理 中专
2012.3-2014.7 华东理工　工商管理 本科

工作经历

2001.7 上海华氏大药房有限公司汾西分店   店员
2003.10上海华氏大药房有限公司汾西分店  质量员
2010.10 上海华氏大药房有限公司汾西分店  副经理
2015.8 上海华氏大药房有限公司太阳山路店 店经理
2016.4 上海华氏大药房有限公司芷江分店   店经理

所获荣誉称号

2010.12   上海华氏大药房大药房  金牌店员
2017.02   上海华氏大药房大药房  2016年度先进个人

主要贡献成就情况

在质量管理上，她带领全体员工严格以《药品管理法》、“GSP规范”认真经营，有制度并落实到人，每月对所有员工的工作进行跟踪检查，发现问题及时与员工沟通并指导员工妥善处理，组织好员工参加商业协会及药监局、公司组织的各项培训。正基于此，芷江分店在各项验收，医保定点药房的各类检查中都能顺利通过。
   在经营管理上，带领员工以科学管理的手段，全面应用现代化管理方式加强管理、认真、按时完成上级布置的各项任务。
组织员工经常开展学习，学法规、学新品知识、学同行的先进经验并落实到实际工作中。
抓店容店貌，她认为店容店貌是店堂的一面镜子，整洁、明亮、宽敞的购物环境直接影响到商店的生机。为此，带领员工实行了定置化管理，为吸引顾客，产品陈列不是采用原有的死板，整齐划一的布局而是有创意地合理布局以吸引顾客眼球。
她经常关注媒体广告，一有新品就建议商品部及时进货，且经常观察公司的新品动向同时及时组织货源，第一时间告知员工并组织新品学习及促销，使销售有了新的增长点，还开拓思路，实行开架销售，为顾客带去便利，增加了许多新品，也使这部分销售有了进一步的提高。
   拓社区、扩大知名度
芷江分店所属街道附近有3个居委会，居住人口密集，但周边百姓以工薪阶层为主，他们医疗保健知识匮乏，而且对医保政策也不太了解。为此带领员工一次次深入社区给附近居民：
提供健康知识讲座，内容包括：常见病的预防与治疗；怎样合理用药？冬季养生等。
提供便民服务，如：发放便民联系卡、免费量血压、测血糖、定期赠送健康类科普杂志及医保手册等。每年配合药监局组织一次集中清理家庭小药箱活动。
   用专业化的知识服务于顾客
章璟的微笑服务已成了芷江分店的服务性标志，给顾客提供专业化的知识也赢得了顾客的信任度。记得有一位老顾客来电话要求送货上门，在得知顾客所用之药已服完六盒（一个疗程）后，便告知顾客这个药应在医生指导下才能决定是否继续用药，并劝她再去医院作一下检查。顾客得知了原委后非常感动，说：“你们的药店不是一味的追求经济利益而是处处为顾客着想，以后我买药只此一家了”。为此，药店暂时失去了一笔生意，但是却又赢得了一位忠实的顾客。

所在企业基本情况

企业名称

企业现有门店数量

企业总部地址

企业领导姓名

企业领导职务

被推荐人单位意见

同意

店员推荐情况

店员姓名

店员推荐理由

无

厂家终端业务员推荐情况

厂家终端业务员姓名

厂家终端业务员推荐理由

无

D073 章璟 上海华氏大药房有限公司芷江分店

参赛选手基本情况

所在企业基本情况

店员推荐情况

厂家终端业务员推荐情况

D073 章璟上海华氏大药房有限公司芷江分店