中国药店•健民集团龙牡杯2017金牌评选活动-H041-马晓婷

投票4459 排名6

参赛选手基本情况

编号

真实姓名

性别

出生年月

文化程度

所学专业

毕业院校

毕业时间

进入药品零售时间

所在门店全称

门店所在省份

门店所在地址

所在门店经营面积

行政职务

技术职称

主要学习及培训经历

1985.6-1987.6  安徽省中医学院　药学 大专

工作经历

2000.5.1-2005.7.1  国泰大药房  营业员
2005.7.1-2014.11   国泰大药房  负责人
2015.1.1-至今       国胜大药房兴园小区店  验收员

所获荣誉称号

2010-2013被评为优秀员工     安徽国泰大药房有限公司
2015-2017被评为优秀药师     安徽国胜大药房连锁有限公司

主要贡献成就情况

多年的工作经验告诉我，作为一名执业药师，要清楚地认识自己在工作中的角色，不能端起架子，要时刻将顾客的用药诉求与热心建议放在心里，要积极与同事进行沟通合作，共同打造高效、文明、热情的服务团体，以最优质的服务来回报顾客。我认为一名合格的职业药师有以下的职责：
    一、全面落实公司核心经营理念。学习贯彻公司“专业、优质、平价、便利”的经营理念、“用心呵护、五星服务”的服务理念，坚持做到用心接待客户、提供专业化服务、真正成为顾客的第一健康顾问。
    二、确保药品质量安全，要以药品质量为第一，保障顾客安全用药，严格执行GSP质量管理的各项要求，耐心热情的做好本职工作。
    三、认真学习公司相关药品知识。坚决做到合理指导顾客用药，组织门店员工学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规。
    四、正确对待客户投诉并及时妥善解决，要做到诚信为本，用专业知识和销售技巧服务顾客，不断提升顾客满意度。

所在企业基本情况

企业名称

企业现有门店数量

企业总部地址

企业领导姓名

企业领导职务

被推荐人单位意见

作为一名社区店的执业药师，她始终做好会员顾客的热情、专业服务，深得周边社区顾客的信赖，同时也积极带领门店员工一起学习专业知识及服务技能，门店多次受到公司及顾客的认可及表彰，真正诠释了公司“用心呵护、五星服务”的服务理念。

消费者推荐情况

消费者姓名

消费者推荐理由

我是一名国胜大药房兴园小区店的忠实会员，马药师为人亲切有着专业的服务水平，每次有问必答，而且让人非常信服。服务也特别贴心，很喜欢她，也很相信她！

厂家终端业务员推荐情况

厂家终端业务员姓名

厂家终端业务员推荐理由

无

H041 马晓婷 安徽国胜大药房兴园小区店

参赛选手基本情况

所在企业基本情况

消费者推荐情况

厂家终端业务员推荐情况

H041 马晓婷安徽国胜大药房兴园小区店