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健民龙牡课堂
E063 胡春艳 云南鸿翔一心堂药业集团（股份）有限公司禄丰金山南路一店
投票
2695
排名
5
参赛选手基本情况
编号
真实姓名
性别
出生年月
文化程度
所学专业
毕业院校
毕业时间
进入药品零售时间
所在门店全称
门店所在省份
门店所在地址
所在门店经营面积
行政职务
技术职称
主要学习及培训经历
2004.9-2008.7云南中医学院 中药学专业 2000.9-2004.7禄丰县第一中学 高中
工作经历
2008.7-2010.3 云南健之佳健康药房连锁店 店员 2013.11至今 云南鸿翔一心堂药业集团（股份 ）有限公司 驻店药师
所获荣誉称号
2013.10 国家食品药品监督管理局 执业中药师 019986 2016.10 国家食品药品监督管理局 执业药师 2017.1 云南鸿翔一心堂药业集团专业知识总决赛二等奖
主要贡献成就情况
被推荐人胡春艳于2013年11月至今一直在云南鸿翔一心堂药业集团（股份）有限公司禄丰金山南路店 担任驻店药师兼养护员工作。热爱药品零售行业，团结同事，对工作认真负责。做为一名执业药师，认真履行驻店药师工作职责。有丰富的专业知识，在日常工作中待客礼貌，能够耐心的为顾客讲解药品相关知识并给顾客合理推荐药品。在日常工作中，协助店长做好门店的管理工作，能起到积极的带头作用。对门店员工的专业知识进行按月辅导，确保每个员工都能够以丰富的专业知识接待每一个顾客，提升门店的形象，真正体现一心堂：一心做事，以心换心的企业精神。
所在企业基本情况
企业名称
企业现有门店数量
企业总部地址
企业领导姓名
企业领导职务
被推荐人单位意见
无
消费者推荐情况
消费者姓名
消费者推荐理由
一心堂禄丰金山南路店员工胡春艳，对每一个顾客都热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。做为门店的驻店药师，对药品的相关知识有全面的掌握，对顾客咨询的问题回答专业，耐心，细致，语气温和。我做为该店的老会员，经常都能感受到该员工细心周到的服务。记得有一次我到药店购买草酸艾司西酞普兰片，因为我母亲长期在服用这个药品，之前一直在昆明购买，后来有一次到药店购药说起来这个药品，小胡通过查询门店电脑之后知道公司有经营这个药品就让店长引进，后来我就一直在该门店购买。记得那天是周五，是一心堂的会员日，我又到门店购买这个商品，但是刚好卖完了，我母亲又不能停了这个药，如果等他们公司铺货的话就来不及了。小胡知道后就查询了楚雄其他家的一心堂是否有这个药，后来终于帮我联系到了，跟楚雄的门店打了招呼把药从楚雄通过客车带到了我的手中，让我省了不少心。我反复感谢多次，但她们总说这是她们应该做的。这样的为顾客服务，急顾客所急，把顾客当做自己的家人一样对待，在一心堂人身上经常可以看到。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名
厂家终端业务员推荐理由
禄丰金山南路店驻店药师胡春艳，着装整洁，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。在工作中热情招呼，微笑待客。做为该店的驻店药师，对各科咨询的问题回答专业，耐心，细致，使顾客满意。记得有一天周末，我刚好到门店做商品陈列调整，进来一位老大爹说是要买点口干口苦的药。小胡耐心的询问了大爹的症状，然后建议大爹服用舒肝颗粒，可以疏肝理气，用于口干口苦效果很好。大爹因为上了年纪，说了好几遍都听不清楚，小胡耐心的为大爹讲了四五遍终于让大爹理解了。之后又帮大爹冲泡了一袋舒肝颗粒，大爹很满意，连说一心堂服务态度好。在日常与小胡聊天的时候，经常听她说到：我愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足，真正做到：您健康，我快乐。
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