| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
李岩 |
编号 |
B106 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1981.10 |
| 技术职称 |
无 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000.7 |
所在门店经营面积 |
400 |
| 所在门店全称 |
辽宁襄元堂医药股份有限公司九中店 |
门店所在省份 |
辽宁 |
| 所在门店类型 |
无 |
2017年所在门店全年销售额 |
1494万元 |
| 门店所在地址 |
辽宁省辽阳市白塔区青年大街38号人民银行对面 |
| 主要学习及培训经历 |
2007.3-2009.7 沈阳药科大学 大专药学
2006.3-至今 沈阳药科大学 中药（在读本科）
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| 工作经历 |
2000.07-2003.11 东京陵医药批发站 营业员
2003.11-2012.10 辽宁成大方圆医药有限公司 店主任
2012.10-2014.05 辽宁勃利恒煤炭有限公司 统计员
2014.05-至今 辽宁襄元堂医药股份有限公司 店经理
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| 所获荣誉称号 |
1 全省岗位练兵团体二等奖 辽宁成大方圆医药股份有限公司 2004年
2 特别贡献奖 辽宁襄元堂医药股份有限公司 2016年
3 全国最美药店人称号 昆中药杯最美药店人评选活动组委会 2017年
1 全省岗位练兵团体二等奖 辽宁成大方圆医药股份有限公司 2004年
2 特别贡献奖 辽宁襄元堂医药股份有限公司 2016年
3 全国最美药店人称号 昆中药杯最美药店人评选活动组委会 2017年
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| 主要贡献成就情况 |
2014年襄元堂横石店新店开业，带领以店新员工，对附近的商圈，小区进行宣传，办理会员卡，快速的成长，从服务，销售，专业技巧等方面全面指导，用自己的激情感染员工在开业活动中，销售额完成公司下达的指标20倍以上，超额完成任务。
2014年6月份，调到武圣店，当时，门店面临很大困难，门店改为自选开架后，药品丢失较大，导致店员陆续离职，销售急剧下降，面对全店的新员工，没有气馁，培养带教，提升专业化，并对门店整理陈列，进行大调整，减少了很多损失，对每季商品陈列随时调整，保证淡季不淡，旺季更旺，并在服务上严格要求员工，经常走访附近的社区做活动，提升企业品牌形象，短短半年时间，门店客流稳步上升，销售额同比增长20%。
2017年1日襄元堂将本地医药公司兼并，原企业员工多数年龄较大，并且在这个行业都工作了很多年，十分不好管理，对重新接受另一个企业的管理模式和接受很多陌生品种药品的情况下，我能调到这个店做店经理，是用自己的以身作则来感染他们，根据每个人不同情况去关心他们的生活，工作等。
很快将整个团队的积极性带动起来，利用休息时间经常与员工进行沟通，了解员工的生活更好地掌握员工的在岗状态及情绪，得到了大家的认同，在工作中也得到了大家的配合，支持和尊重，销售额得到了很大的提升，同比增长25%以上。
2017年参加的中国药店第二届最美药店人评选活动中取得了全国总冠军的荣誉，为企业提升了在医药行业的知名度，从中也锻炼了自己，得到了蜕变。
不管是企业内、外大小活动都积极参与并取得了很好的成绩，相信这次的金牌店长评选活动，你会得到更好的提升。
被推荐人签名：李岩
2018.6. 9
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁襄元堂医药股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
62家 |
| 企业领导姓名 |
张丽辉 |
| 企业领导职务 |
副总 |
| 被推荐人所在单位意见 |
李岩同志不仅专业知识强，才艺方面也很好，真正多才多艺，连续两年在昆中药杯最美药店人评选活动中获得名次，2017年度获得了昆中药杯最美药店人全国总冠军为我公们公司赢得了荣誉，让公司的品种知名度有所提升。所谓台上一分钟，台下十年功，可见，她在这方面下的功夫有多大，取得了成绩后她仍不骄不傲，将获得奖的喜悦及体会分享给大家，在今年的昆中药杯最美药店人评选活动中她将自己的经验传授到大家，并指导大家，她不自私，想让更多的人提升。
她的服务特别好，所在门店有特殊病种人群（换肾、换心脏等等）这些人由于器官的移植，再加上病痛的折磨，脾气很不好，有的到店内购药发脾气，吵闹，她都亲自去安慰，以关心的角度与她们沟通，逐渐的这些特殊的人群都对她的服务所征服了。我们公司为有这样的优秀的员工而骄傲，相信她在金牌店长的评选中一定还会取得好成绩。
负责人签名：张丽辉
2018年6月12日
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
王杨 |
| 店员推荐理由 |
我们店长李岩在对服务方面非常的重视，对于免费送药上门、免费器械体验、帮顾客代邮药品、免费试饮、免费测血压、血糖等一直长期坚持，得到了很多顾客的认可，我们都跟着店长学，也交到了很多忠实的粉丝，对顾客想要的商品每次都认真登记，给予订货，让顾客很暖心，都愿意到我们店咨询，每当顾客有特别要求时，店长都能用很恰当的沟通方式给予解决，并让顾客十分满意，这一点我们店的所有员工都很佩服她。记得有一位顾客买了一盒含片，晚上回来要求退货，原因是看完说明书后，感觉副作用大，心脏病人慎用，我们解释给顾客听，但都不管用，后来店长了解了情况后，跟顾客用专业术语解释了OTC药品的概念，让顾客了解了药品的安全性，又用专业知识告知顾客她原来想买的含片说明书中的禁忌与这个几乎相同并让顾客了解禁用和慎用的区别，当时顾客心口服口服，对店长的专业非常认可，不仅没有退货，还成为了店长的忠实粉丝。
我们店是唯一一家定点销售肝肾移植药品的零售药店，有很多患者术后性格有所改变，脾气很不好，我们店长接手这份工作后，给这些患者建立了交流群，年节假日，在群里送祝福，还会发红包与大家互动，有特殊事宜第一时间在群内通知，这些患者都很喜欢我们店长，也常常夸赞我们店长，店长与他们沟通时像朋友一样关心他们，他们也非常配合，支持店里的工作，在短短的时间里，我们没想到店长会和这些“特殊的顾客”相处的这么好，在大家心里，我们都给店长竖起大姆指。也是店长对工作的热情和执着，感染大家，才让我们这个团队的凝聚力很强。
在她的带领下，我们店始终有着和谐向上的氛围，她“因材施管”让我们感到非常亲切、随和，
推荐人签名：王杨
2018年6月12日 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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