| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
王波 |
编号 |
B109 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1980.1 |
| 技术职称 |
中药师、执业药师 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.7 |
所在门店经营面积 |
150平米 |
| 所在门店全称 |
辽宁襄元堂医药股份有限公司中兴店 |
门店所在省份 |
辽宁 |
| 所在门店类型 |
交通枢纽区域店 |
2017年所在门店全年销售额 |
260万元 |
| 门店所在地址 |
辽宁省辽阳市白塔区中华大街1段1号 |
| 主要学习及培训经历 |
2013-2015 中央广播电视大学（大专） 药学 |
| 工作经历 |
2008.7-2009.3 辽宁襄元堂医药股份有限公司中央店 营业员
2009.3-2009.7 辽宁襄元堂医药股份有限公司 班长
2009.8-至今 分别在辽宁襄元堂医药股份有限公司文圣店、中兴店 店经理
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| 所获荣誉称号 |
1 优秀员工 辽宁生生堂医药连锁有限公司 2009年
2 优秀员工 辽宁生生堂医药连锁有限公司 2010
3 优秀班长 辽宁生生堂医药连锁有限公司 2011
4 优秀班长 辽宁生生堂医药连锁有限公司 2012
5 优秀班长 辽宁生生堂医药连锁有限公司 2013
6 优秀店长 辽宁生生堂医药连锁有限公司 2014
7 优秀店长 辽宁生生堂医药连锁有限公司 2015
8 优秀店长 辽宁襄元堂医药股份有限公司 2016
9 优秀店长 辽宁襄元堂医药股份有限公司 2017
10 优秀门店 辽宁襄元堂医药股份有限公司 2017年
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| 主要贡献成就情况 |
我叫王波，2008年7月入职生生堂，自入职以来工作认真负责，勇于担当，乐于付出，善于观察，敢于挑战，与发展中的生生堂共同学习，不断进步。
在北哨店任职期间，找到了提高客单价的方法，背哨店所属商圈是社区店，这个社区居民大多是下岗职工，消费水平偏低，我店的客单低是同级别门店中最低，公司要求我们联合用药提高客单价，经过一段时间观察，联合用药只有一少部分顾客能够接受，大多居民喜欢选低价位的商品，那么就在低价位的商品上做功课，我把每个营业员的购物筐里放了含片、创可贴、护手霜，每人每天销售的数量进行排名，给予表扬，没到一周客单价就提高了3元钱，每天都坚持去做，慢慢的就成了一种习惯，客单价就不断提高，销售额自然就提高了。
公司开架经营模式吸引不少顾客，同时也给一些不法分子提供了可乘之机，盘点中发现一些商品不冀而飞，于是组织员工每天在交接班时盘点贵重商品，进行交接，重点研究药品缺失的原因，观察久留在店顾客的动机，多次调取监控录像，经过半个多月的排查，对不法分子锁定目标，联合民警将不法分子绳之以法，挽回了公司的经济损失。
在销售上从没有因为公司目标下达高而不高兴，总是在困难面前找办法，2017年6月，公司首次举行百团惠战，活动三天的任务是平时的3倍，接到任务马上给员工开会，让大家挑战自我齐心合办共同完成任务，我和我的员工主动加班，调取忠实顾客信息，进行电话邀约，转发朋友圈，发宣传海报，活动卖场氛围浓厚，主题明显，活动当天，我们备足了所有商品，对进店顾客进行三次促销，第一次营业员把活动内容和力度跟顾客讲一遍，引导其消费，第二次，款员对每笔单子都要讲您差××钱就能送您××礼品，让顾客提档消费，第三次，礼品发放处要先从高档位礼品说起，促进顾客不断加单，得到更好的礼物，这样到了第三天晚上七点钟我们的任务还差三千元。我们再次翻出忠实顾客本，精选了三位顾客，这次打电话除了告诉我们的活动内容外，直接把我们需要支持××钱完成任务说出来，没想到在当晚8：30之前三位顾客先后到店帮我们胜利的完成任务，这三位顾客都表示吸引他们到店的原因不单是活动，更主要的是我们的真诚和对工作的热情感动了他们。
2017年通过努力，我获得了优秀店长，门店获得优秀团队，营业员又获得了服务之星的光荣称号，带着荣誉的光环我想走的更好，向“十大金牌店长”的方向而努力。
被推荐人签名：王波
2018.6. 8
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁襄元堂医药股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
62家 |
| 企业领导姓名 |
张丽辉 |
| 企业领导职务 |
副总 |
| 被推荐人所在单位意见 |
冯兰在工作中积极主动、任劳任怨，是员工的一面镜子，时刻为员工树立榜样，工作中她严于律己，总是站在公司的立场考虑问题。
王波同志自2008年入职公司以来，连续几年都被评为优秀，她工作认真，踏实，乐于学习，在襄元堂工作期间，通过自主学习，分别获得了中药师，营养师，一年就通过了执业药师的资格考试，既提高了她本人的专业水平，她为公司的销售业绩带来了很大的提升，她用非常专业的药学知识，帮助一位心梗前兆的顾客在最后的时间内得了治疗，让这位顾客重返健康。
工作中她很讲究方法，根据所在门店的特性，寻找提升主的途径，她所在门店是交通枢纽门店，顾客流动性大，消费能力也偏低，她就让员工购物筐内放属于季节性的常用商品，联合来带动客单提升，面对销售的任务勇于挑战，在公司所举行的活动中，每次都能够很好的完成，执行公司免费送货上门服务做的非常好，是大家学习的榜样。
负责人签名：张丽辉
2018年6月10日
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
张楠 |
| 店员推荐理由 |
可从待客技巧、服务水平、专业知识、技能、亲和力、沟通能力、营销技巧等方面选择推荐理由，并以具体事例说明。
我叫张楠，是襄元堂中兴店一名营业员，我推荐我的店经理参选“十大金牌店长”，我的店经理是药学专业大专毕业，执业药师，中药师，营养师从事药品营销10年，专业知识性强，善于同顾客沟通，并且能指导顾客合理用药。
附近的老年人身体不舒服就会到店咨询，一天一位大爷到店问店长用什么药能解决胸闷的问题，店经理见大爷非常虚弱，便把大爷扶到櫈子坐下，问“您除了胸闷，心前区疼不”？大爷说：“疼的我一宿醒了三次”“那您冒大汗不”？左臂膀处疼吗？大爷说：“这些症状都有，赶紧给开药吧”店经理当即断定这是心梗的前兆，劝大爷马上含15粒救心丸，联系家人去医院，大爷不信，说“我当过兵，身体皮实着，过几天我联系沈阳陆军总院的战友给我安排床位，我再去住院，店经理急了，告诉大爷心梗的抢救时间是6-12小时，最晚不能超过24小时，否则后果不堪设想，大爷半信半疑，含上救心丸去了医院，半个月后，大爷到店说自己当天到医院就被医生留下，当天就做了心脏支架，再晚去半个小时就会耽误了抢救时机，真是捡了条命，店经理的亲和力和专业性让大爷重返健康。
药物之间的相互作用，不良反应，用法用量我的店经理也很专业，店里人少时，就给我们培训，奥美拉唑是我们常卖的药，但它有嗜睡的不良反应，卖药时要提醒顾客避开开车时间服用，这还会使老年人骨质疏松，建议老年人服用奥美拉唑要适当补钙，奥美拉唑与胶体果胶金铋联合用，要重点嘱咐顾客两个药都要饭前吃，奥美拉唑饭前1小时吃，胶体果胶铋饭前1半小时吃，否则就达到不药效了，老年人用奥美拉唑要提醒不要与氯吡格需同服，否则引起血栓。
推荐人签名：张楠
2018年6月9日
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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