| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
陈芳 |
编号 |
D085 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1977.10 |
| 技术职称 |
执业药师 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.8 |
所在门店经营面积 |
平米 |
| 所在门店全称 |
湖南九芝堂零售连锁有限公司胜利药店 |
门店所在省份 |
湖南 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2017年所在门店全年销售额 |
870万元 |
| 门店所在地址 |
湖南省常德市武陵区永安街道办事处楠沙社区青年路612号 |
| 主要学习及培训经历 |
1993.09-1996.07 江苏省牧校 药品生产与检测 中专
2006.01-2008.06 湖南省长沙医学院 药学 大专
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| 工作经历 |
1996.07-2003.09 湖南省常德市兽药厂 药品生产与管理质量负责人
2003.09-至今 湖南九芝堂零售连锁有限公司 药店店长
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| 所获荣誉称号 |
2007年 湖南九芝堂零售连锁有限公司 专业知识最佳奖 1009
2008年 湖南九芝堂零售连锁有限公司 优秀员工
2011年 湖南九芝堂零售连锁有限公司 管理标兵
2015年 湖南九芝堂零售连锁有限公司 优秀管理干部
2015年 湖南九芝堂零售连锁有限公司 成长突破奖
2017年 湖南九芝堂零售连锁有限公司 先进工作者
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| 主要贡献成就情况 |
2009年公司委任任烟厂二区店店长，从接任仅7月时间日销由原3100多元增加到5300多元！2000年接任紫桥药店，在调任后13个月时间内利润增长15.5万元，年销售较同期增长26.6万元。2011年6月育才店突发事情店长调离后领导考虑调任育才店任店长，根据地缘优势，拜访门诊医师，引导一些医生处方外过来，不仅增加了客流，还树立了好的口碑，使日均销售额有了一定的大幅度的提升，年利润也增长临近至30万元。2013年底调入胜利店到2017年三年时间胜利店年销售增加500万元，年利润增加51.1万元。胜利店在历经重重压力与坎坷后终于实现了日均销售达2.3万元，年利润达100万元的目标。
一，以身垂范，扎实肯干。陈芳女士是一位敢闯敢干、身先士卒的优秀店长。她不仅专业知识扎实，获得执业药师资格，而且实践经验十分丰富。这对于领导员工开展业务有着先天优势。她勤奋努力，身先士卒，得到员工的青睐与尊敬。在坚持胜利连锁店正常营业的情况下，为了更好更快地办好国医馆开业旳事，她每天早上六点赶去上班，晚上11点才下班，17小时不间断指导、督促装修人员抓紧工作。此时正值炎热的夏季，她不顾自身疲惫，日夜繁忙。她说：“自己累点不要紧，只要尽早让国医馆开业我就放心了。”她的模范表率作用对全店员工是极大的精神鼓励，员工们为了让店长有更多的时间组织国医馆施工，便以更加饱满的激情投入到胜利店正常营业中去。致使胜利店的经营与国医馆的开业工作两不误。
二，敢于竞争，善于争先。胜利店位于商业繁华街区，周边有其他四家竞争力较强的医药连锁店。她知道“市场不相信眼泪，凭的是实力。只有自己充分发挥自身优势才能立于不败之地。’’她与员工一道时刻关注对手的一举一动，分析市场行情和顾客动态，有针对性的采取竞争对策。做到“他有我有，他无我也有”的竞争策略。每周五与周日是该店最繁忙的时间，因为此时的宣传攻势最为激烈，周围各店都会利用这个时段贴广告、发传单，只要本店略有疏失，便会使得顾客不必要的流失。她带领大家走街串巷，广泛接触居民，加大力度，赢得民心，使得胜利药店的营业额蒸蒸日上，始终处于其他连锁店无法比拟的营销业绩。成为青年路段口碑最好药店。
三，热诚待客，精良服务。她带领全体员工努力实践九芝堂的服务宗旨，热情、礼貌、周到为民服务，做顾客的地贴心人，尽全力为民众排忧解难。一次一对老年夫妇，在买菜经过路口时她主动为他们测量了血压，发现顾客的脉压差较大，有动脉硬化的指征。详细的询问了顾客平时服用药物与生活习惯和饮食习惯，很细心的告诉顾客要注意饮食，应该低盐、低脂饮食，吃清淡的食物，做适当的体育锻炼，告知其原来服用地平类降压药长期服用有可能引起水肿，现在医生给其开的复方制剂沙坦类在降压药中副作用算是比较小的，直接作用于受体，阻断升压物质对受体的作用，氢氯噻嗪是利尿降压药，减轻水肿，降低血容量，并且两者合用可以互补，防止血钾流失，减少用药引起的副作用，小剂量开始，出现副作用的几率就更小了，让她放心用，并且告知出现不适的情况她随时可以过来测量血压，一段耐心的交谈，一个小小细节给我们门店带来的是他们这对老夫妇一年一万的销售金额。她体会到“细心加关心是做好门店工作最好的处方。”
四，十指弹钢琴，音乐更动听。她积累了丰富的工作经验，把胜利店正常营业与国医馆开业巧妙地结合起来两不误，把正常营业与315活动竞赛巧妙结合，同样做到两不误。这种“十指弹钢琴”奏响美妙乐章的工作方法是十分出色的。当九芝堂股份公司领导们前来视察时，赞扬声不断，连连说：“有气派，有气势，做得好！”
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
湖南九芝堂零售连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
242 |
| 企业领导姓名 |
郭彩虹 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
陈芳是湖南九芝堂零售连锁胜利店店长，入职15年，担任店长9年。任职期间取得执业中药师资格，她特别能吃苦、善于经营、凝聚力很强、对上级布置的各项指标任务不折不扣地完成。连续多年来使得该店销售、利润每年以10%以上的速度递增，目前连锁店已发展成为湘西北最大规模的国医馆。 2017年实现年销售668万元，实现利润125万元。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
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| 店员推荐理由 |
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
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