| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
杨晓艳 |
编号 |
D052 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1986.04 |
| 技术职称 |
执业药师 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005 |
所在门店经营面积 |
260 |
| 所在门店全称 |
安徽国胜大药房连锁有限公司庐江路店 |
门店所在省份 |
安徽 |
| 所在门店类型 |
医院周边门店 |
2017年所在门店全年销售额 |
2000万 |
| 门店所在地址 |
安徽省合肥市宿州路与庐江路交口富世广场A座 |
| 主要学习及培训经历 |
2001年9月-2004年7月 安徽省中华职业学校 中医学
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| 工作经历 |
2005年9月-2007.10月苏州百姓药房 营业员
2013年-至今 安徽国胜大药房连锁有限公司庐江路店 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2013年所在门店获得优秀门店金奖
2014年所在门店获得优秀门店钻石奖
2015年所在门店获得优秀门店钻石奖
2016年所在门店获得优秀门店钻石奖
2017年所在门店获得优秀门店钻石奖 |
| 主要贡献成就情况 |
自2013年2月加入庐江路店以来，我通过和店员们之间的通力合作，促进门店的工作业绩不断攀升，日均销售也由2万元成功提升至38000元，毛利率增长了8个百分点。本人也连续取得“优秀门店”“销售冠军”“先进集体”“优秀店长”等荣誉称号。
俗话说，“打铁先得自身硬”。担任店长期间，我不断提高自身业务水平，努力发挥专业知识和经验优势来做好经营管理工作，树立带头模范作用，以身作则提高团队的凝聚力。日常管理工作主要分为以下几点：
日常管理：注重从细节上来提升服务，定期到社区开展各种活动，办理会员卡开发新会员资源，同时维护好老会员关系。加大门店对周边的影响力，稳步提升门店知名度。针对医院品种，跟业务部做好对接，做好商品品项的补充，提高顾客满意度。
人员管理：深入了解每名成员的优缺点，各擅其才，充分发挥店员的主观能动性。调动工作热情.对员工定期进行考核，不断提高执行力。
商品管理：针对药品食品销售信息、门店周边竞争对手销售动态，保持高度敏感性，收集信息深度剖析，树立超前意识跟随市场动态优化商品管理。同时对内建立近期滞销奖励机制，优化库存，引进优势品种，为门店创额创利。
店长乃一店之长，其责任让我时刻保持超前意识、实干意识、危机意识、经营意识和教练意识，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好门店各项工作，争取2018年使我店经营水平稳步提高，创造出更大的效益。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
安徽国胜大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
450 |
| 企业领导姓名 |
何家乐 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在职工作中表现优秀，特予推荐参加金牌店长 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
陈琳 |
| 店员推荐理由 |
店长责任心强.亲和力特别强.平时的销售过程中.经常可以给我们做榜样.解决我们解决不了的问题.举例：一天会员王女士近期感觉身体不适，出现小便短赤，下腹疼痛，小便泡沫多，第一次早上到门店拿药点名要三金片和盐酸左氧氟沙星，过来二天情况没有好转，又过来门店咨询.店长看到情况后.耐心的听完顾客的诉说完.当顾客说到小便泡沫特别多时，马上想到糖尿病后期并发症肾病，慢性肾病表现就有血压高，小便泡沫多，所以马上建议王女士静坐10分钟，量血压和测血糖，测血压150/90mmHg，测空腹血糖7.2mmol。专员考虑顾客可能血糖高，而且伴有肾损伤。建议王女士去医院检查肾功能和糖化血红蛋白，进一步诊断治疗，以防耽误病情。但王女士存在侥幸，认为自己只是单纯尿路感染，血压高只是因为没有休息好，血糖高是因为最近含糖食品吃的比较多。店长沟通后要求王女士一定要去医院做详细的检查，过了一段时间王女士拿着化验单和诊断书，再次进入门店，王女士说，她去医院住了2个礼拜院，诊断是2型糖尿病和肾三期，医生说再推迟去医院就可能是肾四期，肾四期是不能逆转，最后就是尿毒症。如果不是店长及时劝说和耐心的专业知识讲解。耽误了病情，后果不堪设想。从本次事件中也反应了店长高尚的品质.没有唯利是图.真的把顾客当成家人，这样优秀的店长真的值得我们学习和追随！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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