B097 王培培 辽宁成大方圆医药连锁有限公司鞍山园林分店

参赛选手基本情况（店长） B097 王培培

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姓名 王培培 编号 B097
性别 女 出生年月 1978.3.15
技术职称 无 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 2002.2 所在门店经营面积 150平米
所在门店全称 辽宁成大方圆医药连锁有限公司鞍山园林分店 门店所在省份 辽宁
所在门店类型 院店 2017年所在门店全年销售额 446万
门店所在地址 鞍山市铁东区工农街49栋41号
主要学习及培训经历 2010.03-2012.7 沈阳药科大学 专业 中药
工作经历 2002.2- 2005.9 成大方圆 营业员 2005.9- 2018 至今 成大方圆 店长
所获荣誉称号 2014年荣获成大方圆优秀店长 2008年成大方圆园林店获最佳新店增长奖 2009年成大圆园林分店获最佳新店增长奖 2014年成大方圆园林店获优秀门店奖 2017年成大方圆园林店获最佳贡献奖
主要贡献成就情况 2014年初领导把我安排到正义街分店担任店长，这是一个经营十余年的老店，该门店在接手时各项指标都没有达到公司的预期要求，也正是领导对我的信任将我安排到了正义店，这也让我当时压力很大。但是我是一个不服输的人，越是有压力也越增加了我的动力，从接门店的第一天起我就坚信付出与收获一定成正比。每天早来晚走，与全体员工一起奋战在第一线。 我主要从以下几个方面抓起：1品种 2人员 3培训 4营销： 1:品种方面：从接手门店的那天起，我每天都在卖场对顾客调研，询问顾客对门店的反馈，咨询员工顾客未成交的原因，通过调研，发现了很多品种，不能满足顾客随来随买的需求，因此，对于顾客需求的品种，我都进行了引进，让员工对本柜组的新品顾客，根据用药情况定期回访。顾客对我们的服务非常满意，也逐渐有了很多的回头客。店内的陈列我也与员工一起，定期调整，让顾客每次到店都耳目一新，以至于后来很多老顾客已经形成了习惯，一进门一定会问，最近又来什么新东西啦！ 2：人员方面：打破了原来固定的人员搭配的模式，将人员重新进行了调整，销售强的搭配销售弱的。实行销售按班次PK的销售方式，这样，一个班次就是一个小团队，一名员工在销售的时候，另外的员工也会为这位员的销售起到辅助作用，大家形成了抱团取暖的效果，两个班次你追我赶。店内也实施了末尾淘汰制。对于连续三个月销售在后面的员工，将进行调整，每个员工都有紧迫感，哪个方面差的自己利用业余时间也要补上来，经过几轮的评比，不但没有一人掉队，反倒员工的销售水平都有明显的提升，同时员工的奖金也得到了大幅提升，员工的积极性更高了。 3：培训方面：要想经营好，离不开对员工的培训，每天利用交接班的时间培训公司的重点品种、效期品种、滞销品种等 ，每天5个品种，培训完随机随时对员工进行考核，员工有了方向，平时待客阶段就形成了习惯，都在柜台学习药品说明书，大家探讨最多的也是药品专业知识。店内满满的学习氛围。 4营销方面：想要完成预期指标肯定离不开促销活动，我在年初就做好了整年的单店活动的计划并上报地区企划，除地区的大型活动之外，门店定期开展适合周围群体的促销活动，并取得了一定的成绩。每一次促销活动，门店的来客数都会增加，从接店的110人增长到160人，销售从10200增长到18000元，超额完成了公司的预定指标。其它各项指标也名列前茅，同时荣获总部优秀店长，鞍山地区优秀门店奖。8个月的时间正义店从一个落后的门店晋升到优秀的门店。 这也再一次验证了那句话：付出一定会有收获。
选手所在企业基本情况
企业名称 辽宁成大方圆医药连锁有限公司
企业现有门店数量 1218
企业领导姓名 隋阳
企业领导职务 零售总经理
被推荐人所在单位意见 王培佩店长是成大方圆鞍山地区的一名老店长，积极向上正能量 火车跑的快全凭车头带。自从担任店长以来，兢兢业业，任劳任怨，工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业。对于公司每年下发的任务指标，毫无怨言，具有很好的执行力。王店长在工作中亲力亲为，时时刻刻与员工一起战斗在第一线，各种竞技比赛中也经常能看到她的身影，门店以及个人获得了多个奖项。 王培佩店长具有很好的专业技能，在十几年的工作中，积累了自己独特的与顾客交流沟通方式，面对各种顾客都能游刃有余，面对顾客提出来的各种需求和问题，她都能够很好的迎刃而解。 王店长也是一位知心大姐，在门店中，员工有什么事，工作之中，还是生活之中，都愿意与她交流，她是一个门店、一个团队的核心。 我们鞍山地区一致推荐王培佩店长参加全国金牌店长比赛，加油，你一定行！
店员推荐情况
店员姓名 王旭
店员推荐理由 我心中的店长是位综合素质非常高的店长，她把每一位顾客都当成亲人一样看待，真心为每一个顾客服务。 有一次一位大姨来买药，腿脚不好，收银员给大姨兑换了一袋大米，大姨非常高兴但提起来非常吃力。 店长看到此景，马上说大姨你住哪，我送您回去，大姨非常感动，店长手挽着大姨走出店，看到她们的背影，我们每一位员工都非常感动，店长真是我们学习的榜样。 还有一次，店长手部受伤，每天都要打点滴和换药，即使这样，店长也没有休息一天，恰逢公司活动，店长一边举着受伤的手，一边与我们一起发放宣传单，利用下班时间与我们一起到公园为顾客测量血压，参加社区活动，任我们怎么劝说，店长仍然坚持与我们一起奋战，有了这样的店长，我们没有理由不努力工作。 店长的沟通能力也是非常强的，有一次漱口水给门店定任务，店长领回任务分解到每个人，每天进行跟踪考核，日子过去几天，销售不是很好，任务差很多，店长上火了，着急了，卖不出去怎么办，她亲自走出去门店附近的口腔诊所走访，把我们的产品的优势宣传处去，并且自己亲自买了一瓶做宣传，口腔诊所的负责人都非常认可，店长走访后，我们的漱口水天天都在销售，最后在店长和员工的共同努力完成的地区下发的任务，店长笑了，看到店长的笑容，我们的付出得到了回报。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 金鸿哲
厂家终端业务员推荐理由 我是鸿茅药酒厂家代表 我经常到门店走访，园林店的店长给我留下了非常深刻的印象。每次都能看到她忙忙碌碌的身影在药店内穿梭。 有一次，我因工作需要到店里去安装货架侧档板，当时到达门店已经16：30分了，一共有20个货架侧档板需要安装，店长看到我一个人在干活，马上过来帮我一起安装，不怕脏，不怕累，快到6点了，我说：店长你都下班了，我自己干，你赶紧回家吧！店长说：没事，快完成了，两个人一起干能快点，要不然你自己说不上得到几点能完事呢！最后在店长的协助下很快安装完了。店长能利用自己的宝贵时间为我们厂家服务，这让我非常非常感动。 园林店有这样一位好店长，一定会越来越好。