| 参赛选手基本情况（店长） |
|
| 姓名 |
张芳芳 |
编号 |
C129 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1986.11 |
| 技术职称 |
无 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2016.01 |
所在门店经营面积 |
119平米 |
| 所在门店全称 |
山东葆春堂大药房连锁有限公司泰安市宝龙店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 所在门店类型 |
医院店 |
2017年所在门店全年销售额 |
200万元 |
| 门店所在地址 |
山东省泰安市东岳大街新汽车站对过 |
| 主要学习及培训经历 |
2005.9-2008.7 山东杏林科技职业技术学院 口腔医学技术 大专 |
| 工作经历 |
2016.1-2017.4 山东葆春堂大药房连锁有限公司永安店 店员
2017.4-2018.4 山东葆春堂大药房连锁有限公司大羊店 店长
2018.04-山东葆春堂大药房连锁有限公司泰安东岳店 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2018.3 山东葆春堂大药房 优秀店长 |
| 主要贡献成就情况 |
2016.1月进入葆春堂，就职于山东葆春堂大药房永安店，在店长和同事的帮助下，较快的适应了药店的工作，并顺利通过了试用期的考试，成为一名正式的营业员。
我很喜欢药店的工作，积极参加公司的各项培训，增强自己的专业知识，锻炼团队合作意识。2017年4月公司给我提供了锻炼的平台，去东平大羊店担任店长一职。我就抱着做做看的心态去了，当时大羊店的情况有点糟糕，3名员工也是刚刚入职的，又是乡镇店，客户群体基本是中老年人。
“既来之，则安之”，来了，就先把该做的做好。我和我的3名店员就先整理了货架，因为缺货比较严重，我先补了缺货，保证店里有货，能满足顾客第一需求；当时店里的效期商品也比较严重，我也进行了梳理，该下架的全部下架报损处理，保证药品质量合格，让顾客放心来点购买。这样店里商品就基本正常了，我又从员工服务态度和专业知识上入手做工作，我告诉我的员工，我们就是做服务行业的，我们的服务态度跟顾客进店、回头率都有很大关系，所以我们要以顾客为中心，为顾客着想。工作中，我会把我知道的、想到的给员工进行交流，大家共同进步，通过1年的努力大羊2017年营业额比去年同比增长了36%，稳定了客流，客单价上涨，门店步入正规。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东葆春堂大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
85 |
| 企业领导姓名 |
李保存 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在工作中态度认真，积极向上，为人乐观，自我检讨能力较强，思想态度端正，发现本店员工有思想问题时，能主动谈心进行疏导，在她的带领下，顺利完成了公司下达的多项任务，在沟通和思想疏导方面有相当的经验，为本店员工队伍的稳定发挥了作用。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
刘萍 |
| 店员推荐理由 |
她是一位认真诚恳、做事让领导放心而又刻苦的店长，从见到她的第一天她就以积极的态度面对每一项工作。
从来到店里那天开始，店长就带领我整理货架，因为是超市店，面积较小，货架少，品种多，放的挺乱。工作中对顾客负责，态度好，能运用自己的专业知识解答顾客的疑问，并指导顾客用药。
店长还告诉我们，每个人要不断的学习，不管学什么都好，每天收获一点点，总有用到的地方。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
黄新 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
能够主动的进行学习，并且在具体工作中能积极发挥创造性思维，注重观察，善于发现问题、提出问题，提出解决办法；人际交往上能很快的融入到整个团队之中，能与其它同事建立良好的人际关系。 |
