| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
范学芝 |
编号 |
F060 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1976.10.02 |
| 技术职称 |
无 |
行政职务 |
验收员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2015.02 |
所在门店经营面积 |
120平方米 |
| 所在门店全称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司松江河参花小区店 |
门店所在省份 |
吉林 |
| 门店所在地址 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司松江河参花小区店 |
| 主要学习及培训经历 |
1995.9---1998.7山东省中医药学院 专科 |
| 工作经历 |
2010.2----2015.1在个企销售员
2015.2---至今 福祥堂老百姓大药房 店员
|
| 所获荣誉称号 |
2017.6---2017.12 老百姓大药房 优秀店员
2018.1---2018.5 老百姓大药房 优秀店员
|
| 主要贡献成就情况 |
自从来到老百姓大药房，表现非常突出，成绩优秀，每年优秀上榜次数达到六次，公司下达的任务都能超额完成。以微笑服务为主题，我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
46家 |
| 企业领导姓名 |
苑德福 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
不管是专业知识、对待顾客、执行力，范学芝从来都是走在最前面，以自己最专业的知识满足顾客所需，绝对服从公司的一切安排，一直被公司视为重点培养对象。可以做到舍得小我，完成大我的素质。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
刘兆华 |
| 消费者推荐理由 |
对待顾客像家人一样亲和，专业知识强，微笑服务，有耐心 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
|
| 厂家终端业务员推荐理由 |
|
