D122 张小艳 上海华氏大药房有限公司新桥店

参赛选手基本情况（店长） D122 张小艳

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姓名 张小艳 编号 D122
性别 女 出生年月 1982.03
技术职称 执业药师/执业中药师 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 2006.08 所在门店经营面积 200
所在门店全称 上海华氏大药房有限公司新桥店 门店所在省份 上海
所在门店类型 社区店 2017年所在门店全年销售额 500万元
门店所在地址 上海市松江区新南路715弄8-9号
主要学习及培训经历 2001.09-2006.07 华中科技大学同济医学院 药学 本科 培训： 2016.10-2016.11 拜廷慢病管理机构 慢病管理培训(长沙)
工作经历 006.08—2008.04 上海百龄药业有限公司芙蓉江路店 副店长 2008.04—2011.02 上海华氏大药房有限公司天山店 质量员 2011.02—2011.04 上海华氏大药房有限公司七莘店 质量员 2011.04—2012.09 上海华氏大药房有限公司静安新城店 店经理 2012.09—2017.05 上海华氏大药房有限公司新南店 店经理 2017/05 至今 上海华氏大药房有限公司新桥店 店经理
所获荣誉称号 无
主要贡献成就情况 张小艳同志是中共党员，有着良好的教育背景，药学专业本科毕业，具有执业中药师/执业药师双资质，拥有十多年丰富的工作经验。她于2008年加入上海华氏大药房，在华氏10年多的时间，得到了全面的成长与历练，在天山店担任了3年的质量员，2011年应聘至静安新城店任店经理，并在2012年9月筹建新南店并担任店经理。2017年5月调往新桥医保店担任店经理。 新南店筹备新店开张之际，时间紧、任务重、要求高。新南店入驻覆盖新桥地区商圈的家乐福卖场，需要紧密协调卖场物业和公司职能部门，精确把握各项物资准备、装修布置、物业等各项工作的时间表，做到步调一致。为此，她精心准备了各项工作计划和时间表，逐一对照落实。曾连续一周住在附近同事家，加班加点，忘我工作，确保了新店顺利开张。开业促销之际，张小艳精心设计、组织、实施了针对性的营销方案，获得了领导的肯定，也集聚了人气并提升了营业额。同时，她明确制定经营管理目标。根据卖场位置和邻近社区的实际情况，积极调查走访，收集整理数据资料，做好人群收入、消费习惯、客流量、竞争对手等调查研究工作。合理配置商品品类、设置店面排架和形象、及时培训员工。坚持规范药品质量管理，严格执行GSP规范。张经理关心和关注每位员工的工作生活，耐心倾听员工的心声，把公司新的理念带给每位员工，从而打造有强大凝聚力和执行力的团队。在她的带领和团队共同努力下，开业首月即超额15%完成既定目标。她在新南店工作5年间，全部超额完成年度销售和毛利指标。 因为出色的工作，张小艳在2017年5月被调往医保新桥店工作。她迎接新的医保店挑战，主动去了解市场、分析市场，学习营销策略以及陈列方法，主动调整产品结构，根据时令季节集中陈列。同时，树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。遵循“二八”原则，利用20%的商品，带来80%的销售，例如：新桥店原有三大类会员商品（善存片系列，金施尔康，力度伸）有一定顾客基础，为留住这部分客流并发展新客户，她延续三大类的低价销售策略吸引客流聚集人气。第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，并制定每月主推商品，系列产品集中陈列，以求通过好的陈列位置形成视觉冲击，获得消费者首选，或店员拿药方便获得首推。第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略。针对某一病症而并没有决定哪一种药品的顾客，可以重点向顾客推荐高毛利产品，尤其是该产品能为顾客带来的切身利益，是重点向顾客介绍的。针对老年病顾客要注重药品的价格低廉这个卖点；针对家庭主妇要注意药品的疗效和价格之间的性价比；针对年轻一族，要注重产品的疗效和品牌知名度和美誉度。针对家庭主妇和老年人还要注重其他家庭常备药的推荐。另外，她积极将专业慢病管理培训中所学知识，用到实际工作中。工作之余在电脑中自建慢病顾客档案，特别是顾客的病史及用药情况、购买习惯等均有详细记录：她还具有良好的组织协调能力，掌握专业的零售，销售知识和技巧，并对店员进行培训和激励。为了要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。她在每次制定计划时，都会向每一个店员征求意见，灌输己任意识。这样使他们感觉自己也是公司的主人，才能真正为公司出谋划策。另外，一分钟表扬也是很重要的一环。如果店员工作表现非常好，她会在盘点时公开进行表扬，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同事面前“受到责备”。那样他会觉得很丢面子。也许还会对产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。经过近一年的工作，新桥店取得了新的发展。工作之余，张小艳也坚持自修和业务学习，2015年加入光荣的中国共产党，并在2017年经过推荐和测评，被列为公司后备人才。 总之，张小艳同志是一位优秀的基层管理者，她求真务实、作风严谨、雷厉风行，在自己的岗位上挥洒着汗水，散发出光和热，为华氏做出最诚挚的奉献。
选手所在企业基本情况
企业名称 上海华氏大药房有限公司
企业现有门店数量 无
企业领导姓名 无
企业领导职务 无
被推荐人所在单位意见 张小艳同志具备较强的专业知识素养，多店管理实践经验，经营管理意识和能力较强，工作认真负责，团队管理能力较强。自主学习提升的意识较强，工作出色，是一名优秀的店长。同意推荐为金牌店长。
店员推荐情况
店员姓名 沈瑞麟
店员推荐理由 她每天都是满满的正能量。店长的销售技能，管理能力，店面管理能力，都让我印象深刻。能够团结大家的力量，解决一次又一次的难题。1. 她工作认真负责，用心主动，爱岗敬业，经常加班陪我们一起奋斗到最后，即使回家也经常打电话给我们加油打气。 2.她业务知识扎实，业务水平优秀，平时我们不忙的时候店长经常给我们讲药品知识和临床病症，以达到正确推荐，合理销售，有这样好的老师，我们自身的知识水平也得到了迅速的提升。 3.关心同事，关心下属，对我们如对待家人一样，经常找我们谈心，不管是工作上的还是家里的琐事她都耐心的为我们解答与解决。 4.工作认真，执行力高效，踏踏实实，勤勤恳恳。 综上所述，我推荐我们店长张小艳入选金牌店长，希望她激发潜能，完善自我，为企业贡献力量！
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 刘亚东
厂家终端业务员推荐理由 与张小艳店长已认识已经1年了，她待人非常的热情，工作认真负责很，也很专业。每次拜访门店都看见她忙碌的身影，不是在整理销售数据就是在卖场中整理商品，顾客对我的商品有疑问就及时和我沟通，有促销活动时，也能积极参与，给予建议，她很有感染力和凝聚力，她的正能量，客观积极额心态也能感染到我，我们一直像朋友一样相处。在她身上我学了很多东西，包括工作上的技巧及做人的一些道理，这样的店长值得我尊敬，值得我推荐她，她有资格参赛金牌店长，我支持她！