| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
徐萌 |
编号 |
C135 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1988.12 |
| 技术职称 |
执业药师、初级 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.09 |
所在门店经营面积 |
103平米 |
| 所在门店全称 |
山东利民大药店华山路连锁店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2017年所在门店全年销售额 |
195万元 |
| 门店所在地址 |
聊城市开发区华山路凤凰新城楼下 |
| 主要学习及培训经历 |
2000.9-2003.6 聊城市职业技术学院 医药经营 中专
2005.9-2008.1 山东泰山医学院 中药学 大专
2015.05 执业药师考试 成功考过
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| 工作经历 |
2003.9-2006.8 山东利民大药店连锁股份有限公司164店 店员
2006.9-2016.9 山东利民大药店连锁股份有限公司164店 店长
2016.10-2018.6 山东利民大药店连锁股份有限公司华山路连锁店 店长
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| 所获荣誉称号 |
2005.12 山东利民大药店连锁股份有限公司 优秀店员
2017.12 山东利民大药店连锁股份有限公司 优秀店长
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| 主要贡献成就情况 |
我在公司从事药品零售工作已逾十年，在这十年之中我不断要求自己积极进取，夯实业务技能，提高自身修养和专业化服务水平。
工作在药店第一线，对我而言，每天都是新的开始，每天都会遇到不同需求的顾客，工作充满了新鲜和挑战。我都会用我的真诚拉近与顾客的距离，让他们在感受到关怀的同时，用我所学的专业知识为他们提供优良的药学服务，赢得顾客的一致好评。
在各位领导和分公司经理的带领下，积极配合抓好销售，公司分配到的每一项任务都认真完成，执行力强，同时每年的营业额都会有大幅度的提高。
在日常销售工作中，注重提高销售技巧，抓住顾客的消费心理。根据顾客描述的病症，了解病因，据病荐药，并详细讲解用药的注意事项和禁忌。根据季节的不同变化，抓住各个季节的气候特征，有针对性的推荐药品，并能给顾客提供爱心提示。例如：春季万物复苏，初暖乍寒，容易患呼吸道疾病，在给顾客推荐药品的同时叮嘱要注意保暖，房间可用醋熏蒸消毒灭菌。夏季由于贪凉，喜食生冷和凉菜，容易患胃肠道疾病，在有针对性的推荐药品的同时要嘱咐顾客注意饮食卫生。同时积极抓住团队促销，及时组织货源，为顾客提供送货上门服务，在顾客感受到贴心服务的同时，我们也获得了顾客的高度肯定，销售也在稳步增长，在公司同等规模大小的药店销售中做到名列前茅！
鲁迅先生曾说过“不满是向上的车轮。”我一直铭记在心，不断的总结经验教训，在历练中成长，居安思危，为公司能在竞争日益激烈的今天能够立于不败之地，贡献自己的一份力量，我愿用我全部的热诚奉献给人类的健康服务事业。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东利民大药店连锁股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
130 |
| 企业领导姓名 |
张爱国 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
徐萌是一位性格开朗活泼、做事干脆利落、执行力强的店长，工作中能积极主动的完成公司下达的各项任务指标，积极参与公司组织的各项活动，对于公司开展的新项目，都能积极参与并落地执行。徐萌接受新事物的能力较强，对于公司引进的新品，总能在第一时间抢占先机，产生销售。徐萌店长很有感染力，将个人性格中的自信带给周边的同事，也带给了顾客，多次受到顾客的表扬。销售过程中注重专业化的服务，除了提供必需的药学知识外，徐萌总是把顾客当亲人，对每一位顾客的用药事项都耐心叮嘱，确保顾客用药安全合理有效。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
王梦真 |
| 店员推荐理由 |
徐萌对待顾客态度和蔼可亲，业务素质高，专业知识强。推荐的药品不但价格实惠而且疗效确切。她平时给顾客联合用药的时候都是详细询问顾客的病情症状，我在萌姐店里从实习开始到现在，中间因工作需要，被暂时借调其他门店三次，比较起来，她和其他同事卖货的方式一点都不一样，她真的是用心在服务顾客，视每一位顾客为亲人，我跟着她可以学到很多。
一次一位顾客胃炎发作，疼痛伴随冒酸水，徐萌店长详细询问顾客的病情后，给顾客拿的荆花胃康胶丸，搭配奥美拉唑和温胃舒颗粒，并细心嘱咐顾客服用方法，再三叮嘱顾客回家熬姜汤养胃.平时忌吃辛辣和生冷的饮食，还留下了顾客的电话。我问她留电话做什么，她告诉我两天后需要给顾客联系问用药效果和叮嘱疗程用药。两天后回访结果：顾客服药效果明显，病情好转后继续服用了一个疗程，至今胃病没有再发作。
我很欣赏徐萌的工作态度和待人接物的处事风格，无论从各个方面她都能以身作则，把顾客和工作作为重点。我也会继续向她学习。 我推荐她参加2018年金牌店长的评选。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
孙娜 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
徐萌具备良好的业务素质和深厚的专业知识功底，合理运用所学专业知识搭配娴熟的营销技巧，不仅治疗效果良好也能让顾客信服。 例如，一次到店里做拜访时，亲眼所见其向一位患感冒的顾客推荐药品，她详细询问顾客的病情，顾客有发冷，流鼻涕，打喷嚏，咽喉痛的症状，顾客说每次她给我搭配的药吃了都很管用，现在有个小毛病都根本不用去医院了！来了还能找她聊聊天！她笑着为顾客取来了一盒风寒感冒颗粒和穿心莲内酯滴丸，告诉顾客先用中成药治疗她这种风寒感冒，加穿心莲的原因是因为体内有内热需要清热解毒来治疗她的咽喉疼。详细告知服用方法，多喝白开水促进身体代谢，搭配一盒润喉片在咽痛时含服。不仅对症下药，还能联合用药，对顾客体贴入微，当然顾客也乐意购买她推荐的药品。徐萌的专业知识扎实毋庸置疑，她凭借自身的努力考取了执业中药师资格。个人具有良好的悟性，接受新鲜事物快，对公司培训的新品知识能融会贯通，立刻产生销售。她也具有较好的沟通能力和销售技巧。 我推荐她参加2018年金牌店长的评选。 |
