参赛选手基本情况(店员) |
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姓名 |
赵媛媛 |
编号 |
G153 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1982.2 |
技术职称 |
初级 执业药师 |
行政职务 |
柜组长 |
进入药品零售行业时间 |
2004.4 |
所在门店经营面积 |
1000平米 |
所在门店全称 |
山东利民大药店连锁股份有限公司旗舰店 |
门店所在省份 |
山东 |
门店所在地址 |
山东省聊城市东昌府区东昌西路38号 |
主要学习及培训经历 |
1998.9-2001.7 济宁卫校 临床医学 中专 |
工作经历 |
2001年9月至2004年3月 茌平县中医院 护理
2004年4月至今 山东利民大药店连锁股份有限公司旗舰店 柜组长
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所获荣誉称号 |
2005年度 优秀个人
2007年度 学习标兵
2010年度 服务之星
2013年度 销售之星
2017年度 优秀店员
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主要贡献成就情况 |
自2004年进入利民大药店旗舰店工作的第一天起就对自己严格要求,在专业知识上精益求精,在服务态度上做到顾客至上,为了更好的服务顾客,为顾客提供更专业的药学服务,于2013年考取了执业药师,在专业水平上有了质的飞跃。同时担任店里的质量管理员一职,对进店的药品进行严格审查,确保进店药品质量无问题。同时积极响应公司的各种考核制度,在对症荐药的基础上争取完成各项任务指标,在2010年度个人实现销售1883376.53元,综合各种考虑获得了公司的“销售之星”荣誉称号。因对心脑血管方面药品的专业,负责早晨的免费测血糖项目,为顾客提供方便的同时也为顾客送去健康。负责店内的阿斯利康免费送药的公益项目,为顾客提供健康。通过自己多年的努力,自己的工作得到了公司领导的认可,也获得了顾客的信任。 |
选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
山东利民大药店连锁股份有限公司 |
企业现有门店数量 |
130 |
企业领导姓名 |
张爱国 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
该同志工作期间认真学习相关法律法规,严格遵守公司的规章制度,以礼待人,热情服务,耐心解答顾客问题,熟练掌握药品的十要素,为患者提供专业的用药知识。在平时积极学习公司下发的学习内容,积累专业知识,提升专业技能,同时积极参加公司组织的各种学习培训活动,把所学的专业知识应用于日常销售当中。在服务上视顾客为亲人,以顾客满意为标准,服务热情,坚持让顾客花最少的钱买最好的药。该同志工作期间,积极进取,团结同事,配合店长做好各项工作,圆满完成公司下达的各项任务指标,得到了公司领导和同事的一致好评。 |
消费者推荐情况 |
消费者姓名 |
蒋秀英 |
消费者推荐理由 |
我是利民旗舰店的老会员,用他们比较专业的术语就是忠诚顾客,与其说我是利民旗舰店的忠诚顾客不如说我是媛媛的忠诚顾客,我是从2007年开始在利民购药的,我进入门店的第一个接待我的就是媛媛,因为我是老年人行动不方便,动作也比较缓慢,但是她不厌其烦的给我解释,直至帮我解决完问题。自那以后每次再去旗舰店,我都提前问好,媛媛上班的时候我才去店里,因为她专业,态度好,特别是对我们老年人总是不厌其烦,听说她要参加“金牌店员”的评选,我得赶紧来支持她! |
厂家终端业务员推荐情况 |
厂家终端业务员姓名 |
魏栋 |
厂家终端业务员推荐理由 |
做为厂家的业务,跟店员的接触是比较多的,我了解的媛媛姐不管是对顾客还是对我们业务员都是很耐心的。只要我们去找她,她能帮助我们做的肯定不遗余力的帮助我们,所以我所负责的这些门店我比较喜欢去旗舰店。有次去店里,正好赶上店里的会员日,店里很忙,我看有个顾客一直在那站着等着,我问旁边的店员你们怎么都不接待呢,“她只找媛媛,她可是媛媛的头号粉丝,不管等多长时间,她都等”这虽然是一件小事但是可以看出媛媛姐多受顾客的信任。媛媛姐参加“金牌店员”评选,我可是得支持! |