| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
严文香 |
编号 |
C025 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1981.3 |
| 技术职称 |
执业中药师 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004.11 |
所在门店经营面积 |
80平米 |
| 所在门店全称 |
江苏海鹏医药连锁有限公司张家港花园滨店 |
门店所在省份 |
江苏 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2017年所在门店全年销售额 |
320.69万元 |
| 门店所在地址 |
江苏省张家港市杨舍镇花园滨路8号 |
| 主要学习及培训经历 |
1997.9-2001.7 江苏省药科学校 中药商品经营 中专
2016.08-至今 郑州大学在读 药学 大专
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| 工作经历 |
2004.11-2015.12 江苏海王星辰健康药房连锁有限公司 营业员 店经理 区域经理
2016.3-至今 江苏海鹏医药连锁有限公司 店长
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| 所获荣誉称号 |
1 优秀员工 江苏海王星辰 2006.2008年
2 优秀区域经理 江苏海王星辰 2009年
3 优秀先进部门经理江苏海鹏医药 2017年
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| 主要贡献成就情况 |
本店于2016年5月筹建，2个月开始营业，当时开业面临的情况 是一条街不到500米有6家竞争对后，有个体、有连锁，如何从商圈中脱颖而出，如何把顾客吸引到我们店，开业适势让我们有增加周围知晓度，而日常经营能让顾客信任我们是关键：（1）首先，在专业上，销售遵循“问病售药，售药问病”的原则，让顾客相信我们的专业；（2）其次，在售前、售中、售后做好流程服务；（3）知己知彼发挥海鹏的优势，做好竞争，尤其是在价格和免费服务、会员服务、慢性病服务方面，上街发放宣传海报，两天开业活动销售15万元，到年底本店实现全年盈利。
被推荐人签名：严文香
2018.6.28
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
江苏海鹏医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
53 |
| 企业领导姓名 |
周秀凤 |
| 企业领导职务 |
门管部经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
严文香店长有强烈的责任感，角色定位不止是一位管理者，更把自己定位成一个经营者，在工作中善于思考，经常主动进行门店日常促销活动申请和经营建议。通过自身学习，带领员工一起进行学历和执业药师培训提升，通过专业和服务，为门店赢得了周边顾客一致好评，门店经营业绩良好。
负责人签名：周秀凤
2018年6月28日
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
沈海娟 |
| 店员推荐理由 |
我们店长提倡专业服务，在日常接待顾客时，言传身教，从问诊开始，到帮助顾客分析病情，到推荐用药，最后健康医嘱，一步步带着我们学习，并制止关联用药手册，带领我们学习，模拟接待训练，在她的带动下，我们都能主动学习，并且报考执业药师，在顾客接待方面更自信，顾客也更加相信我们的专业。有一次一位老大爷到我们门店购买维生素B2，我就用店长教的发放进行询问，了解到顾客口腔溃疡反复发作，喷剂、口服B2，清热解毒产品都没有用，通过我观察舌苔和对症状的询问，得出是阴虚火旺，不是实热，于是推荐他联合服用六味地黄丸，结果过了两个星期，老大爷又来了，说听了我的口腔溃疡好了，一个星期都没有再复发，以后都到我们店买药，就是这样，我们门店有了一批忠实顾客。
推荐人签名：沈海娟
2018年6月28日
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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