| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
佘亚平 |
编号 |
H016 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1971.09.08 |
| 技术职称 |
销售精英 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.5 |
所在门店经营面积 |
98平方米 |
| 所在门店全称 |
广东省深圳市万泽医药连锁有限公司公明天虹分店 |
门店所在省份 |
广东 |
| 门店所在地址 |
广东省深圳市光明新区公明办事处建设中路36号B栋公明天虹超市二楼2006 |
| 主要学习及培训经历 |
1986.9-1989.7 湖南省华容二中 |
| 工作经历 |
2003.5-2006.6 深圳一致药店 店员
2006.6-2008.10 深圳市千百媚保健食品有限公司 驻药店店员
2008.10-至今 深圳市万泽医药连锁有限公司 营业员
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| 所获荣誉称号 |
2006-2008年 连续三年获千百媚保健食品有限公司 优秀员工
2017年 深圳市万泽医药连锁有限公司 优秀员工
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| 主要贡献成就情况 |
自进入医药零售业以来，工作勤奋、踏实、待人诚恳，协调沟通能力很好，熟练地掌握了药品的基础知识和营销技巧，工作业绩突出，一度位居公司前列，同时，服务热情、细致、周到，深得顾客信赖。
2017年9月，一天早上，一位中年大姐怒气冲冲走来，到店就将一盒感冒清热颗粒摔到收银台，大声斥责：这是假药，以前一吃就好，昨天吃了更严重了，还咳个不停，退货！我立即端杯水上前，连说：对不起，不好意思，给您添麻烦了。诚恳道歉并请她先坐。用言语和眼神真诚安抚顾客情绪，再轻声询问情况。原来大姐昨天过来指定只要该药（因以前吃过两次，有效），可此次感冒不同以往，流浊涕，咽喉痛，有少许咳嗽。我当即分析指出，此次是风热感冒，而该药品治风寒，故症状加重。并再次道歉，承认这是我们工作失误，不该未问明病症就拿药。大姐看她主动揽下所有责任，也不好意思了，表示是自己坚持要拿的，不怪我们。后面在我的建议下拿了复方银翘氨敏胶囊，蒲地蓝消炎胶囊和强力枇杷露，外加一瓶增加免疫力的维生素C。自此之后，大姐成了我们店的忠实顾客，还经常介绍亲朋好友到店里消费。
这样的事例还有很多，一直以来我针对顾客病症合理关联搭配，绝不强推强卖，待顾客如亲人，对症拿药，绝不搪塞，对同事，传授经验，毫不保留。十年如一日，兢兢业业，从前如此，今后相信我更不会懈怠。一分耕耘一分收获，坚信付出终有回报。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
深圳市万泽医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
200 |
| 企业领导姓名 |
何志东 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意参加 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
周小姐 |
| 消费者推荐理由 |
该店员待客热情，细心，周到，有良好的专业知识，能站在顾客的立场切实为顾客解决问题。
2018年3月的一天，我皮肤过敏到该店买药，刚好是该店员接待，当时她仔细询问并查看我过敏情况，还问我这两天的饮食情况，让我感到很亲切，并细心的了解我平时有无药物过敏情况，然后才开始拿涂的和吃的药物，并叮嘱饮食禁忌，买单后即刻给我上药，缓解痛痒。整个过程都面带微笑非常耐心，如此店员敬业爱岗，特此推荐。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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