| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
徐琼 |
编号 |
H076 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1976.10 |
| 技术职称 |
执业中药师 |
行政职务 |
柜组长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.03 |
所在门店经营面积 |
535平米 |
| 所在门店全称 |
浙江震元医药连锁有限公司善禄堂药店 |
门店所在省份 |
浙江 |
| 门店所在地址 |
浙江省绍兴市越城区中兴北路636号（月丽大厦） |
| 主要学习及培训经历 |
2008年01月—2010年01月 绍兴文理学院生物技术专业 第二本科
2011年12月 取得医药工程师资格证
2013年03月 取得初级中药师证
2014年05月 取得执业中药师证
2017年05月 参加三伏贴培训
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| 工作经历 |
2008.04—2012.03 太极集团绍兴东方制药有限公司
2012.03—2014.06 浙江华联医药连锁有限公司
2014.06—至今 浙江震元医药连锁有限公司 柜组长
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| 所获荣誉称号 |
2016.01 浙江震元医药连锁有限公司 中药全能三等奖
2017.01 浙江震元医药连锁有限公司 万帖无差错
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| 主要贡献成就情况 |
徐琼同志在工作中认真负责，勤勤恳恳，在担任善禄堂药店柜组长期间能以身作则，勤奋工作在第一线，带头抓好业务营销和内部管理，对于药品的陈列，品类、品规的梳理管理要求高，柜组整洁度好。在担任执业中药师期间，坚持学习业务知识，不断的提升自身的素质，满足广大顾客的用药咨询和需求。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
浙江震元医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
98 |
| 企业领导姓名 |
王浩梁 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
徐琼同志，2014年06月进入我公司工作，一直以来她都以“顾客第一，服务至上”为工作目标，工作中饱满激情，以诚实敬业的工作态度和细致入微的真情服务，得到了领导和顾客的一致认可和肯定。为了提高本店的销售和利润，她有一套自己的销售方式，并经常与所在柜组的同事们一起讨论研究，切实做好业务推动和销售服务，提升营业利润。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李志惠 |
| 消费者推荐理由 |
徐姐待客热情大方，服务专业细心，责任心强，每次都让顾客满意而归。在善禄堂坐诊的谢嘉乐医生，他的好些病人都是我的朋友，大家都喜欢向徐姐咨询些问题，每次她都能理解顾客的心情，帮他们耐心解答，并指导其正确煎煮中药，沟通协调能力比较强，事情都能处理地非常妥帖。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
单红红（寿仙谷） |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
寿仙谷的产品质量好，同类价格相对偏高，徐琼能从专业的角度分析，耐心解释，让顾客货比三家，
找到属于自己满意的产品，使顾客产生信任感，自然就从流动顾客变成了长期顾客。
在销售上，徐琼能将中药材和其他品类搭配销售，帮助顾客达到更好疗效的同时，也提高了销量。
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