| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
段旭阳 |
编号 |
B090 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1990.2 |
| 技术职称 |
无 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2011.7 |
所在门店经营面积 |
102平米 |
| 所在门店全称 |
吉林大药房药业股份有限公司中海国际连锁店 |
门店所在省份 |
吉林 |
| 所在门店类型 |
社区类门店 |
2017年所在门店全年销售额 |
494.23万元 |
| 门店所在地址 |
吉林省长春市南关区与临河街交汇处中海国际社区J区h3-106号 |
| 主要学习及培训经历 |
2009.9-2012.7辽宁中医药大学 中药制药 专科
2012.7-2014.12 吉林大学 药学与药品营销 本科 |
| 工作经历 |
2013.7-2014.8 吉林大药房梧桐花园连锁店 二级店长
2014.8-2016.1 吉林大药房修正路连锁店 一级店长
2016.1-2017.5 吉林大药房建民街连锁店 银牌店长
2017.5-至今 吉林大药房中海国际兼中海御峰店 金牌店长 |
| 所获荣誉称号 |
2014.1 吉林大药房药业股份有限公司梧桐花园连锁店销售冠军2次
2015.1 吉林大药房药业股份有限公司主办的微电影比赛的南关二区“金吉奖 ”
2016年度 带领吉林大药房建民街连锁店完成各项经营工作指标，并获得“优秀集体”荣誉
2017年度 带领吉林大药房中海国际连锁店超额完成公司各项指标，并再次获得“优秀集体”荣誉 |
| 主要贡献成就情况 |
药店人员更多的不是推荐药品而是为患者解决痛苦，给患者推荐最合适的药品，而不是最贵的药品，这样才会有更多的回头客，我们要站在顾客的角度去思考问题，让每一位进店的顾客感觉到亲人般的温暖，让顾客得到实惠的同时还心存感恩之心，顾客从满意到喜欢再到忠诚，如果顾客对咱们药店忠诚了还用担心生意吗？
作为吉林大药房的一名员工，我是骄傲也是自豪的，因为我的理念和公司的经营理念不谋而合，让我在工作过程中，感受到了一个企业愿意为老百姓做事实做好事的决心，这更加坚定了，我与这个企业同呼吸共命运的决心。在大药房任职已经7个年头，当店长也已经5年了，从小店到大店，从新店长到老店长，在大药房的每一年都让我收获颇丰，感恩企业对我的培养，也努力不辜负公司的期望。
任职经历：
2013.7-2014.8吉林大药房药业股份有限公司梧桐花园连锁店
承载着公司的希望，走入了店长岗位，梧桐花园连锁店为新开门店，无市医保，日均营业额500元左右。因为地处汽车厂附近，附近居民都为市医保，进店顾客一听不可以划卡，转身便走，销售任务完不成似乎已经成为定局。如何完成经营指标呢？带领店员一栋楼一栋楼的发放送药卡片，将送药卡片贴在
每个房门上边，被保安撵来撵去，恶语相向，经受特别多的冷嘲热讽，但大家为实现销售目标而努力，最终因为可以免费送药上门，最终完成日均1700元的销售任务。
2014.8-2016.1吉林大药房药业股份有限公司修正路连锁店
怀揣着对梧桐花园连锁店的不舍，调动到新门店修正路，这是一家老门店，因为地理位置有点偏僻，并且不能划省医保，客流量一直不多，对于提升客流量就显得有些难，好在门店客单偏低，提升门店客单价成为了我到修正路连锁店的主要任务。如何提升客单价呢？调动员工积极性，学习品类分析，学习联合用药，看似容易，但坚持下去真的不容易。店员听不进去，店长坚持不下去，学习紧张缓慢，达不到预期啊！怎么办？将病症分配到每个人身上，每天轮番分享学习经验，持之以恒，每一个病症都有一个专业人员，被别人肯定是件愉快的事，树立店员的信心，对于日常销售的带动至关重要，专业性提高了，推荐顾客成交率也就高了，店员也愿意接待顾客，愿意说了，客单价自然提高了。专业化做好了，客流也增加了，销售自然完成了。
2016.1-2017.5吉林大药房药业股份有限公司建民街连锁店
这一年对于我来说真的是具有挑战的一年，建民街虽然面积不大，但五脏俱全。从一名默默无闻的小店长，一下子调入万元店，心里是忐忑的，大家都知道，老店有诸多问题，人员不好管理，店员惰性强，积极性不高，都是这家门店销售完成不好的直接原因。中草药长虫，霉变严重，煎药不认真，时间或短或长，很难保证质量。另外，专职饮片营业员简直凤毛麟角，大部分的工作都落到店长身上。不是亲力亲为，但事必躬亲肯定必不可少了。一年的时间里，自己先学习中药的简单药性，中药的煎药方法，提升中药销售份额，密切配合老师，完成处方量，尤为重要。要求店员泡药时间必须够，哪怕一天只出2付药，也要保证煎药质量。发药必须复核，坚决不允许出现不符合，付错药的状况发生。药品是特殊商品，宁可点也要严谨点，顾客能感受到你的认真，后期只要煎药熬药抓药顾客都会摒弃其他竞争对手，来门店进行消费。忠实顾客不断增加，销售自然节节攀升。
2017.5-至今 吉林大药房药业股份有限公司中海国际兼中海御峰店
后来，我调到了南关二区的中心区并监管中海御峰连锁店，需要操心的事多了，对自己的要求更高了，因为中心区是整个区域的表率，不论是销售还是门店陈列，都应该是佼佼者，在至今的工作中，我一直严格要求自己及店员，最终获得2017年度“优秀集体”。我始终认为，好的销售人员应该有饱满的热情和对顾客的耐心，唯有此才能不断带给顾客好的消费体验，顾客自然成为忠实顾客，有的时候忠实顾客真的不需要刻意维护，用心服务，最终一定收获门店想要的薪资待遇。
店长是门店管理的灵魂所在，是激发门店员工潜能的原动力，要善于利用事件鼓励店员的销售热情，在事件中搞好门店团结，给店员新鲜的销售方式以刺激，不断探索寻求适合时代发展的新的销售方式，不断提升门店销售额，你准备好了吗？ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
744 |
| 企业领导姓名 |
杨啓忠 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
段旭阳同志在工作中，严格要求自己，认真及时地完成公司布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足。对于公司的制度和规定都是认真学习并严格要求自己，有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通工作中相关的部门和人员。具备独立面对困难和解决困难的能力，在工作中具有创新管理才华，能够团结同志，团结店员，具有较强的凝聚力，是打造精英团队的楷模。能时刻在工作中发挥先锋模范作用，具有强大的正能量，乐于帮助身边的同事。生活态度积极乐观，与人相处和谐融洽。
同意推荐参加“金牌店长”评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
李明威 |
| 店员推荐理由 |
在店长段旭阳的带领下，全年完成各项经营指标，人均工资提高500元左右。为人正直，乐观，积极，带领大家屡创销售佳绩。亲力亲为，公平公正，店员在其感染下，接待顾客热情积极，赢得了社区顾客的一致好评。另外，平时不遗余力的为我们讲解销售技巧及病症知识，寓教于乐，谈天说地之间已经记住很多知识点，在日常接待顾客的过程中，帮助很大，是我们学习及效仿的榜样。她的到来改变了以前门店沉闷的工作氛围，让我们整个团队在开心的工作氛围中创造了销售的佳绩，得到了领导和顾客的一致好评。
一、面对顾客
每天面临着各种各样的问题，对待顾客，经理总是很耐心去解决，这与她的能力是分不开的，她会站在顾客的立场去考虑问题，让她们满意的离开，下一次还会再来消费，再次见面与朋友一样，店长的微笑与乐观时刻感染着我们，让我们在一个轻松愉快的环境中努力工作，带领着我们超额的完成销售任务。
二、面对我们
经理会站在我们的角度考虑很多事情，每当我们思想有波动的时候，经理总是第一时间为我们分析原因所在，她就像一个知心姐姐一样，时刻关心着我们的工作与生活，她知道我们的压力很大，所以从来不会强加给我们压力，每次开完例会，我们都会觉得很轻松，不会因为经理让我们怎么做才会去做，而是因为想让红旗街好我们要怎么去做。经理也会劝我们利用年假的时间，带领老人、孩子多出去涨涨见识，这让我们心里觉得暖暖的。
我强力推荐我们店长段旭阳入选金牌店长，希望让她的优秀去感染更多的店员，让企业拥有更多优秀的人才。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
