| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
霍冬静 |
编号 |
F083 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1991.12 |
| 技术职称 |
无 |
行政职务 |
柜组员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.7 |
所在门店经营面积 |
594平米 |
| 所在门店全称 |
吉林大药房药业股份有限公司红旗街连锁店 |
门店所在省份 |
吉林 |
| 门店所在地址 |
吉林省长春市朝阳区红旗街5号 |
| 主要学习及培训经历 |
2010.8-2013.7 长春中医药大学 中药学 中专
2013.8-2015.7 长春中医药大学 中药学 大专 |
| 工作经历 |
2012.7-至今 吉林大药房红旗街连锁店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2012.10 吉林大药房药业股份有限公司 优秀新员工
2017.05 吉林大药房药业股份有限公司 吉林大药房第二届中药饮片知识技能竞赛 二等奖
2017.07 吉林省中医药管理局 吉林省第二届“北药杯”中药知识技能大赛 团体三等奖
2017.12 吉林大药房药业股份有限公司 2017年下半年度优秀员工 优秀服务能手
2017.12 吉林大药房药业股份有限公司 2017年下半年度优秀员工POP现场手绘 神笔奖
2018.05 吉林大药房药业股份有限公司 吉林大药房第三届中药饮片知识技能竞赛 一等奖
2018.05 吉林大药房药业股份有限公司 吉林大药房第三届中药饮片知识技能竞赛 “实践操作”单项奖 |
| 主要贡献成就情况 |
我是来自吉林大药房的一名中药调剂员，从事中药调剂工作6年了，在这6年里，我从一个刚出校门到门店实习的懵懂新员工，一点点成长为可以独当一面的精英调剂员，在这成长的漫长过程中，离不开公司的培养和锻炼，更重要的是自己要有一颗积极进取的心。
一名中药调剂员的工作看似很普通，但是要把工作做好做细也并不容易。平时要对每一项日常工作都要认真完成，衡器检查，温湿度记录，诊室消毒，还有最为重要的中药饮片的日常养护。为什么说中药饮片的养护是最重要的呢？因为这不仅关系到我们公司药品真的理念，也关系到付给顾客的药品质量，如将发霉生虫的药品付给顾客，那是对顾客的不负责任，也是对自己身为一名合格的中药调剂员职责的侮辱！所以我一直把中药养护工作视为重中之重。
平时为可以更好更专业的为顾客服务，利用业余时间经常学习更新专业知识技能，积极参加公司举办的知识技能竞赛，提升自身的专业技能，而且由于在比赛中获得优异成绩，和另两位优秀前辈一起被领导选为中药饮片调剂员的内训师，每周一次为公司各个药店中药调剂员做内训，主要就是增强每个中药调剂员的知识水平，提高中药调剂的实践操作能力，并在日常工作中为各个门店遇到的问题解答或者一起找解决办法。原本被领导选为内训师我的心里还有些忐忑不安，因为自己工作时间并不算太长，有很多工作十多年二十年的前辈，感觉自己还有许多要学习的地方，怎么可能做好内训师的工作，但是经过几个月的锻炼，从最开始内训时的不安到现在可以从容面对不同的问题，感觉自己真的又成长了许多！
我所在的红旗街店是公司最大销售最好的门店，对于从实习就被分到这个门店的我来说，真的感到非常的荣幸。六年以来历经三位店长，他们真的都是最棒的最可爱的店长，平日里关心照顾员工，工作上激励大家努力拼搏，完成公司指定目标，创造最大的利润，让我们不管是对工作还是对生活都充满积极向上的正能量！在这样一个好似温暖大家庭的团队里，每个人都各司其职，我也是分担了写POP海报的工作，原本我自己也是没有接触过，只是单纯的喜欢看姐姐们写，快速而且那么漂亮，很是羡慕，后来负责写海报的姐姐怀小宝宝了，这个工作经理就指定让我负责，最开始也是很手忙脚乱，但是慢慢的就越来越顺手，偶尔还会听到顾客对我写的POP海报称赞一番，当时别提有多开心了！
作为一名中药调剂员除了这些日常工作，最为重要的还是销售技巧。做到小病当医生，大病当参谋，对一些简单辩证的症状给顾客讲解原因，可能的染病因素，最后为顾客合理的推荐指导用药。对于严重的患者，我们门店还有中医大夫坐诊，可以引导顾客到中医大夫诊室，让更专业的中医大夫为患者把脉，并开对症的药方。接待顾客做到对每一位顾客负责，用热情的服务，专业的指导对待信任我的顾客。用自己亲和专业的服务帮助顾客解决病痛，在看到顾客不被病痛折磨的笑脸那就是我最开心的时刻！若说有什么待客技巧，我想最主要的就是“真诚”，站在顾客的角度切身体会顾客所需所求，再辅以专业的建议指导，这样才能取得顾客的信任！以上就是我的一些日常工作中的心得体会。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
744 |
| 企业领导姓名 |
杨啓忠 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
霍冬静同志在工作中，团结同事，积极肯干，并能严格要求自己，认真及时地完成公司布置的每一项任务，虚心向同事学习，严格落实公司的规章制度，有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通工作中相关的部门和人员。具备独立解决突发事件及问题的能力，面对困难从不言败，在工作中具有创新意识，团结店员，有较强的凝聚力及号召力，生活态度积极乐观，与人相处和谐融洽。
同意推荐参加“金牌店员”评选。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
苏景勋 |
| 消费者推荐理由 |
红旗街店中药调剂员小霍服务热情有亲和力，能站着我们消费者的角度考虑实际问题，真的做到了小病当医生，大病当参谋，对我们这样的老年人有耐心，为我们解答各种问题，不嫌我们耳背又记忆不好，最方便的是这药房还有中医大夫，有什么事都到这里来咨询，真是为百姓服务的好药店，而且还有这么多像小霍这样的营业员调剂员，不仅专业知识储备丰富，还可以很好的为我们消费者指导用药。所以我推荐小霍参加“金牌店员”的比赛，希望她能取得好成绩！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
