| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
杨雪梅 |
编号 |
G178 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1977.12 |
| 技术职称 |
执业中药师 |
行政职务 |
慢病专员 内训师 中药指导师 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.11 |
所在门店经营面积 |
单位：120平米 |
| 所在门店全称 |
漱玉平民大药房连锁股份有限公司济南本部浆水泉路店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 门店所在地址 |
济南市历下区浆水泉路28号 |
| 主要学习及培训经历 |
1999.9-2003.7山东中医药大学 中医学 专科
2005.3-2008.1山东中医药大学 中药学 本科 |
| 工作经历 |
2003.9-2001.12中医药研究所门诊部 药房主管
2007.11-至今 漱玉平民大药房连锁股份有限公司 慢病专员 内训师 中药指导师 |
| 所获荣誉称号 |
2015.8 漱玉平民医药集团第八届技能大赛 药师组综合第一 漱玉平民中医药部
2015.8 漱玉平民医药集团第八届技能大赛 药师组理论第二 漱玉平民中医药部
2015.8 漱玉平民医药集团第八届技能大赛 药师组调剂第三 漱玉平民中医药部
2015.1 全省医药行业技能大赛中药调剂员三等奖 山东省医药行业职业技能大赛组委会
2016.10 漱玉平民“优思灵”杯慢病知识大赛 一等奖 珠海联邦制药股份有限公司
2017.1 获漱玉平民连锁股份有限公司2016年度 销售达人
2017.1 获漱玉平民连锁股份有限公司2016年度 中药指导师达人
2017.5 漱玉平民大药房连锁股份有限公司优秀论文评选 二等奖
2017.6 太安堂杯超级秀最强店长店员 连锁强手奖 超级秀最强店长店员选拔赛组委会
2017.11 天晴杯技能大赛 三等奖 正大天晴药业集团股份有限公司
2017.11 担任中药学专业现代学徒制师傅 山东药品食品职业学院
2018.2 漱玉平民大药房连锁股份有限公司2017年度 优秀内训师
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| 主要贡献成就情况 |
中药指导师成绩体现
自从2007年进入公司，经过不懈的努力，加上对中药的热爱，经过大大小小很多次的比赛，在中药专业方面有了很大的提升，也使我从一个一知半解的小兵到成为片区中药指导师，我很热爱这个工作，所以我尽职尽责的做好带教工作，在2015年公司举办的中药技能大赛前期，我在片区选拔了15人进行中药理论，鉴定和调剂的培训，把我的所学和经验毫不保留的传授给他们。
我总结以前考试的错误经验和成功经验，总结出一套培训方案，自己出试题，对15人进行考试测试，找出每人的薄弱点，进行一对一辅导。使大家理论成绩得到提升。在鉴定上，我选取药品，对大家进行测试，大家不认识的我就给大家讲解如何去辨认这味药，直到大家真正找到药品的鉴别特征，很快能辨识药品。在调剂方面我组织大家不断练习，一遍一遍传授技巧和经验。功夫不负有心人，我们在中药技能大赛中取得了总成绩第一的优异成绩。这15人中，3人取得三星及员工称号，10人取得了二星级员工称号，2人取得一星级员工称号。为公司培养中药专业型人才做出贡献，我也荣获了2015年中药指导师达人称号。这次成绩的取得，也为我今后的内训师工作和校企合作师带徒奠定了基础。
随着公司的壮大发展，对专业人员的需求，我加入了慢病服务行列，在高血压，糖尿病等慢性病方面努力的学习，丰富自己的专业，在认真掌握西药药理的前提下，进行中药联合搭配，辅助治疗，有效预防慢病并发症的发生。我认真学习高血压和糖尿病的医学知识和药学知识，分别从西医西药和中医中药的角度还有饮食运动等生活习惯方面去学习，然后有效地结合，为顾客解决病痛。我把我的所学和经验通过患教会的形式，宣教给糖尿病人和高血压病人，因为我深信，只有患者了解了疾病的病因病机，了解了疾病的危害，才能更加重视自己的病情，但是光重视还不够，我们还要教会他们如何进行饮食和运动干预，经过一年多不懈努力，我的慢病稳定会员达到了一百四五十人，其中有一位张阿姨，在省立医院治疗糖尿病一年多，空腹血糖还是9点多，餐后血糖13点多，她女儿带她来店里买降糖药，经过问病售药的环节我了解到阿姨的血糖控制的并不理想，我经过认真的询问，已经基本掌握了阿姨血糖高的原因，所以，我很自信的对阿姨说，我用三个月的时间把你的血糖给降下来，但是你必须配合我，阿姨当时很高兴地说，没问题，只要你能把我的血糖降下来，我都听你的，我给阿姨分析了一下她的情况，选了适合它的药品，撘配了一些中药饮片辅助治疗，并且把饮食和运动治疗进行了录音，让阿姨回家照做，每个星期我会给阿姨电话回访，制定血糖监测点，并且让她记录下来，在回访时告诉我，就这样阿姨血糖稳步下降，一个月的时间，就达到理想标准，阿姨每次打电话都笑声不断。三个月后，她把她的亲家介绍到我这里来，让我帮着调血糖和血压，经过两个多月的调理，血糖和血压都已达标。他们只要遇到疾病上的问题，就会来找我询问，只要我能够帮助他们的我就会尽心尽力的为他们服务，经过长期的服务，他们对我很认可，纷纷送来表扬信和锦旗，慢病服务拉近了我与顾客的距离。
我的成绩也得到了公司的认可，去年11月我被聘任为山东药品食品职业学院中药学专业现代学徒制师傅，负责传道授业解惑中药学知识，现在正代教6名学生，我会将我的所学毫不保留的传授给他们，希望能够最大程度的帮助到他们。
我的下一步计划是取得执业医师资格证，努力的提升自己的专业知识，更好地为顾客服务。2018加油！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
漱玉平民大药房连锁股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
1300家 |
| 企业领导姓名 |
秦光霞 |
| 企业领导职务 |
总裁 |
| 被推荐人所在单位意见 |
杨雪梅认真严谨，对待工作一丝不苟，为人正直，大公无私，待人热情，善于学习，善于总结，集体荣誉感强，对待每一位顾客都真诚，热心,专业服务，深受顾客和店里员工的喜爱，在慢病和中药领域发挥着强大的引领作用，销售业绩一直名列前茅，她乐于分享自己的销售经验，在她的培训和带动下，片区的中药花茶销售取得很大提升，在此特别推荐她参加金牌店员的评选，并祝她在比赛中获得优异成绩。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
韩存信 手机号： 139531 |
| 消费者推荐理由 |
杨老师慢病专业知识很强，中医中药专业也非常棒，每次都能做到问病售药，态度热情，服务周到，用药合理，效果好，把我的血压和血糖都调理达标，杨老师每个星期都会给我打电话询问我有没有按时用药，指导我饮食和运动注意事项，叮嘱我按时测血糖和血压，每个细节都能考虑到，既专业又细心，我每次到漱玉平民大药房买药，只要看到杨老师在我就特别踏实，每次和她聊上一会，就对我控制血压和血糖有了更大的信心，她成了我的私人保健医生。感谢漱玉平民大药房，感谢杨老师。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
赵强 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
推荐理由：杨老师从事一线门店工作十余年有着丰富的工作经验和技巧，积累了大量的药品知识
同时具有执业中药师资格证，并担任慢病顾问，片区中药指导师，内训师三项重要工作，并多次
荣获优秀内训师和中药指导师达人的称号。工作中对顾客服务细致精准，多次得到顾客的表扬，
同时也是门店的灵魂。服务态度好，专业知识精湛，责任心强。特推荐杨老师。 |
