| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
杜娜 |
编号 |
C151 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
1986.06 |
| 技术职称 |
执业药师 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.10 |
所在门店经营面积 |
200平米 |
| 所在门店全称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司万家疃店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2017年所在门店全年销售额 |
380万元 |
| 门店所在地址 |
威海市世昌大道146-8号 |
| 主要学习及培训经历 |
2002.9-2005.6 威海职业学院 服装 大专
2008年至今燕喜堂行业内培训多场，卓越领导力，团队建设，如何打造团队等
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| 工作经历 |
2008.10-2015.10 山东燕喜堂万家疃店 店员
2015.11-2017.7 燕喜堂高新花园店 店长
2017.8至今 燕喜堂万家疃店 店长
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| 所获荣誉称号 |
2011年 山东燕喜堂医药连锁有限公司 优秀员工
2012年 山东燕喜堂医药连锁有限公司 优秀店长
2016年 山东燕喜堂医药连锁有限公司 优秀门店
2017年 山东燕喜堂医药连锁有限公司 金牌店长
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| 主要贡献成就情况 |
2010年接任高新花园店店长一职，该店是一家社区店，门店员工除了我之外，全部是新员工，员工专业知识不强，销售能力弱，会员数不到100个，鉴于以上情况，我做了如下工作：
1、 带教新员工，先从说明书开始，每天每人10个产品说明书，第二天交接班背诵，提升员工专业力；
2、 周边社区宣传，派发名片，提供免费送药上门服务，锻炼门店员工张嘴能力；
3、 社区活动，进入社区，做会员建档，提供测血压等基础服务；
截止2017年7月会员数已增至1200余人，客单价由原来不足50元提升到75元，营业额提升到20万元/月，每个月都完成销售目标。
2017年8月调至万家疃店担任店长以来，压力倍增，因为万家疃店是A类店，也是大社区店，周边竞争对手非常多，其中自己家门店就有5家，俗话说知己知彼才能百战不殆，我来了之后先调研，分三步走，门店自身问题、周边燕喜堂门店数据提取、同行竞争对手调研
通过数据分析发现，万家疃店客流量高、客单和毛利率低，顾客对门店信任度低，针对此项问题我首先是培养员工的专业能力，每天交接班每人提取两个产品卖点分享，员工专业的产品知识成倍数递增，并不断强调服务质量；通过周边燕喜堂门店数据提取，寻找销售频率高的差异性产品补货；通过同行竞争对手调研，查漏补缺。
通过以上行为，万家疃店销售稳步提升，业绩提升15%，毛利率提升最明显，达37.5%，每月均能超额完成销售任务和毛利任务。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
635家 |
| 企业领导姓名 |
于志刚 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
无 |
| 店员推荐理由 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
