| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
李烨霞 |
编号 |
E044 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
2000.5 |
| 技术职称 |
无 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2017.4 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
| 所在门店全称 |
健之佳高教小区分店 |
门店所在省份 |
云南 |
| 门店所在地址 |
昆明市龙泉路高教小区云大商铺32-8号 |
| 主要学习及培训经历 |
2015.9-2017.7 云南中医药中等专业学校 药剂 中专 |
| 工作经历 |
2017.4-至今 云南健之佳健康连锁店股份有限公司 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
2017.5 云南中医药中等专业学校委员会 优秀共青团员 |
| 主要贡献成就情况 |
我是健之佳高教小区分店营业员李烨霞,我于2017年4月来到健之佳参加工作。自工作以来，在各位领导和各位同事的悉心帮助下，通过自身努力和相关工作经验的积累，知识不断拓宽，业绩不断提高。自工作以来我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习专业知识，回顾温习《药事法规》及学校学习的《药理学》等专业知识书本.以安全有效用药作为自己的职业道德要求.全心全意用微笑服务顾客,以礼待人,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识。
营业员的工作就是要完成从接待顾客，解答疑难，促进销售，温馨提示到结算货款等一系列任务。服务态度，工作作风，仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效的树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。
在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意，做事认认真真，从不马虎。
在销售过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求。那么我们在推荐药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品来，但说明的内容有时会因药品有多种特征性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点用最简单，最有效的语言表达出来，让顾客能快速的清楚明白。
这份工作虽然很普通，但也很神圣，我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客排忧解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
云南健之佳健康连锁店股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
1420 |
| 企业领导姓名 |
蓝波 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
情况属实 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
刘湿清 |
| 消费者推荐理由 |
本人因长期在健之佳高教小区药店消费，主要原因是该药店价格更低，质量保证，员工服务态度好，积极接待顾客，经常为我们提供服药用水及生活便利，我们就像家人一样得到关心和照顾，每次购物后该员工都会为我们送货上门，非常热情，对待工作很负责，现有这个“十大金牌店员”评选机会，我向贵公司领导推荐该员工参加，希望公司领导给予这次难得的机会。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
