| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
徐爱华 |
编号 |
G182 |
| 性别 |
女 |
出生年月 |
19750626 |
| 技术职称 |
无 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
201002 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
| 所在门店全称 |
燕喜堂医药连锁荣成滕家店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 门店所在地址 |
山东省荣成滕家镇滕家村 |
| 主要学习及培训经历 |
1991.9-1994.7山东荣成技校 |
| 工作经历 |
2010.2.1-2018.6 山东燕喜堂医药连锁 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
2013年荣获燕喜堂服务明星奖
2014年获燕喜堂优秀员工称号
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| 主要贡献成就情况 |
2013年在石岛流口店上班，在店长的带领下，每天去小区做成社区服务，免费办理会员卡，测血压活动，会员数增加40%以上，会员就是店内的财富，有客流才有销售，月销量提升了，店里的好口牌传开了，亏损的门店也扭亏为盈。
2014后2月调到斥山家家悦店，周边顾客比较挑剔，有一天下雨外边很滑，一位大叔上门店说我们卖给他的药贵了，要求赔钱，在协商未果后气冲冲的离开了，去旁边超市时候大叔摔倒了，雨下的很大，他倒在地上爬不起来，周围的人没有一个上前相助的。我和同事赶紧把他扶进店，看到他的膝盖摔破了，又给伤口作了消毒处理。大叔委感动，说来门店只是想弄点好处，我们不但不怪他还帮助他。伤好后，大叔逢人就夸燕喜堂的服务好，还给店里招揽了不少的顾客。我觉得人与人之间的包容很重要，一件小事情不仅赢得顾客的信任，还能拉动销售。
2015年在滕家店工作，初到该店时，发现很多的效期商品，员工不会卖，我配合店长找出这些商品的卖点，然后带着员工学习关联搭配，把所有效期商品及促销商品都推荐给了适宜的患者，既满足了顾客的健康需求又解决了门店的后顾之忧。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
635 |
| 企业领导姓名 |
于志刚 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
于丽 |
| 消费者推荐理由 |
该店员热情大方，服务周到，每次拿到药都非常好用，上次下雨忘记拿雨伞了，她还把自己的雨伞借给了我，令人感动。
顾客：于丽
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
