G164 张雪 山东燕喜堂医药连锁戚谷疃店

参赛选手基本情况(店员) G164 张雪

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姓名 张雪 编号 G164
性别 出生年月 1987 05 06
技术职称 药师 行政职务 营业员
进入药品零售行业时间 2011.07 所在门店经营面积 95平米
所在门店全称 山东燕喜堂医药连锁戚谷疃店 门店所在省份 山东
门店所在地址 山东省威海市环翠区苏州街戚谷疃
主要学习及培训经历 2009-2012 山东药品食品职业学院 大专
工作经历 2011.07-2012.07药店营业员 2012.08-2013.03 店长 2013.04-2018.06 药店营业员
所获荣誉称号 2015年获得山东燕喜堂十大优秀员工称号; 2017年获得山东燕喜堂十大优秀员工称号;
主要贡献成就情况 2011年-2014年,在一家新开的门店,由刚开始月销量的7万左右,逐渐提升到了月销量20万,在职期间,会员由最初的200多人增加到4万多人其中1牛内的有效会员为2.4万,客单价,客品次都逐渐增加。每次做社区活动,都会带动一大批会员。每次做会员讲座,都会有大批忠实粉丝,独特开创会员带动会员法。一有合适的活动,就会特邀请请相应的会员前来参加,并请他们带着自己的亲人朋友都一起参加,让他们获得更多的健康知识及优惠活动的同时,也会有相应的贴心小礼品赠送,来增加老会员对门店粘性。 2014年下半年,由于工作优秀被调入一个社区店做帮扶,调入新店后发现店里存在的问题很多,虽然上社区店,有效会员并不多,老年顾客也不多,销量出只有10万左右,店的面积不大,店里货物摆放杂乱,每日销售不高但也很稳定,当里平均客单价只有34元左右,客流也就50多人,我和店长针对这些问题做了一系列的整张。首先改变店内的格局,儿科和妇科药相临摆放,一些库存量大的赠品设置买赠来吸引客流,深入社区,广场见好就收放门店宣传资料及健康小知识,我们还定期举办一些健康讲座,免费办理会员卡,找响门店的知名度。针对客单低的现状,加强员工的学习,检查及监督,发动专业强销售好的老员工传帮带,提升整个门店员工的专业服务水平,同时做刀亲情化服务。在店长和我的不懈努力下,月销售由原先的10万提升到了30多万,客流由当时的50人增加到了100人,1年内的有效会员增加到了3万。 我也在2015年-2017年被公司评我十大优秀员工。
选手所在企业基本情况
企业名称 山东燕喜堂医药连锁有限公司
企业现有门店数量 635
企业领导姓名 于志刚
企业领导职务 董事长
被推荐人所在单位意见 同意
消费者推荐情况
消费者姓名 王文政
消费者推荐理由 该员工待人亲切 专业能力强 可以根据症状迅速做出判断 合理搭配 有一天我嗓子疼 告诉小张 小张说大叔是不发烧?我说稍微有点 小张说大叔 是中间疼还是两边疼 我说是两边疼 小张说大叔你张开嘴我看看,我给小张看后。小张说是扁桃体发炎了 拿了点中药的银黄滴丸 柴胡滴丸 又拿了一瓶金银花 我吃了两包又含了一包银黄滴丸 又泡了些金银花 第二天症状就减轻了 第三天就完全好了。
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