参赛选手基本情况(店员) |
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姓名 |
张雪 |
编号 |
G164 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1987 05 06 |
技术职称 |
药师 |
行政职务 |
营业员 |
进入药品零售行业时间 |
2011.07 |
所在门店经营面积 |
95平米 |
所在门店全称 |
山东燕喜堂医药连锁戚谷疃店 |
门店所在省份 |
山东 |
门店所在地址 |
山东省威海市环翠区苏州街戚谷疃 |
主要学习及培训经历 |
2009-2012 山东药品食品职业学院 大专 |
工作经历 |
2011.07-2012.07药店营业员
2012.08-2013.03 店长
2013.04-2018.06 药店营业员
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所获荣誉称号 |
2015年获得山东燕喜堂十大优秀员工称号;
2017年获得山东燕喜堂十大优秀员工称号;
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主要贡献成就情况 |
2011年-2014年,在一家新开的门店,由刚开始月销量的7万左右,逐渐提升到了月销量20万,在职期间,会员由最初的200多人增加到4万多人其中1牛内的有效会员为2.4万,客单价,客品次都逐渐增加。每次做社区活动,都会带动一大批会员。每次做会员讲座,都会有大批忠实粉丝,独特开创会员带动会员法。一有合适的活动,就会特邀请请相应的会员前来参加,并请他们带着自己的亲人朋友都一起参加,让他们获得更多的健康知识及优惠活动的同时,也会有相应的贴心小礼品赠送,来增加老会员对门店粘性。
2014年下半年,由于工作优秀被调入一个社区店做帮扶,调入新店后发现店里存在的问题很多,虽然上社区店,有效会员并不多,老年顾客也不多,销量出只有10万左右,店的面积不大,店里货物摆放杂乱,每日销售不高但也很稳定,当里平均客单价只有34元左右,客流也就50多人,我和店长针对这些问题做了一系列的整张。首先改变店内的格局,儿科和妇科药相临摆放,一些库存量大的赠品设置买赠来吸引客流,深入社区,广场见好就收放门店宣传资料及健康小知识,我们还定期举办一些健康讲座,免费办理会员卡,找响门店的知名度。针对客单低的现状,加强员工的学习,检查及监督,发动专业强销售好的老员工传帮带,提升整个门店员工的专业服务水平,同时做刀亲情化服务。在店长和我的不懈努力下,月销售由原先的10万提升到了30多万,客流由当时的50人增加到了100人,1年内的有效会员增加到了3万。
我也在2015年-2017年被公司评我十大优秀员工。
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
企业现有门店数量 |
635 |
企业领导姓名 |
于志刚 |
企业领导职务 |
董事长 |
被推荐人所在单位意见 |
同意 |
消费者推荐情况 |
消费者姓名 |
王文政 |
消费者推荐理由 |
该员工待人亲切 专业能力强 可以根据症状迅速做出判断 合理搭配
有一天我嗓子疼 告诉小张 小张说大叔是不发烧?我说稍微有点 小张说大叔 是中间疼还是两边疼 我说是两边疼 小张说大叔你张开嘴我看看,我给小张看后。小张说是扁桃体发炎了 拿了点中药的银黄滴丸 柴胡滴丸 又拿了一瓶金银花 我吃了两包又含了一包银黄滴丸 又泡了些金银花 第二天症状就减轻了 第三天就完全好了。
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厂家终端业务员推荐情况 |
厂家终端业务员姓名 |
无 |
厂家终端业务员推荐理由 |
无 |