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健民龙牡课堂
G181 王香香 漱玉平民大药房连锁股份有限公司阳光舜城店
投票
2404
排名
1
参赛选手基本情况
编号
真实姓名
性别
出生年月
进入药品零售时间
所在门店全称
门店所在省份
门店所在地址
所在门店经营面积
行政职务
技术职称
主要学习及培训经历
2009.10-2012.7 山东药品食品职业学院 药品经营与管理专业 2012.9.12-2012.9.14 金斯利安培训 2012.11.2-2012.11.3 纽斯葆培训 2013.3.15-2013.3.17 汤臣倍健培训 2016.9.10-2016.9.17 糖尿病专员培训 2017.8.15-2017.8.18 高血压管理培训
工作经历
2012.7-2014.12 山东燕喜堂医药连锁有限公司 营业员 2015.1-2015.7 山东燕喜堂医药连锁有限公司 店长 2015.11-2016.7 漱玉平民大药房连锁股份有限公司 营业员 2016.8-至今 漱玉平民大药房连锁有限公司 慢病专员
所获荣誉称号
无
主要贡献成就情况
2016.8-2017.7 在漱玉平民大药房济南本部欣都苑店担任慢病兼职专员，热情服务每一位顾客，微笑细致的服务打动了很多顾客，刚开始接手慢病工作，我仔细查看了本店的慢病各项数据并做了数据分析，每月内分泌销售额在8000-9000元左右，毛利率30%左右，销售占比4.5左右，建档数量150左右，我首先从慢病档案入手仔细整理了慢病档案做成了Excel表电子档案索引表，方便档案查找，标注消费备注，血糖控制水平饮食生活习惯记录，这些工作虽然繁琐但是却能使我快速对店里的所有慢病会员充分了解，整理完慢病会员档案以后，我开始逐批打回访电话自我介绍并告知我们店的慢病生活馆服务邀约慢病会员来店免费测血糖并给出一些专业建议，时间一长我跟慢病会员越来越熟络而且有些叔叔阿姨也很热心帮助我宣传并介绍一些血糖高的亲朋好友来店里测血糖、血压，这些对我维护好好会员开发新会员起到了不可小觑的作用，几个月的累积下来内分泌客流增长了12.5%，销售占比5.8，复购率达29.4%顾客粘性增大，由于我们门店地处小区多为外地打工者临时租住用房，流动性很大所以要抓住每一位进店的会员做好专业服务，保证门店客流慢病客流，尽最大努力完成公司各项指标。 2017.8-至今 在漱玉平民大药房济南本部阳光舜城店担任慢病专职专员，继续以专业服务顾客，除了在糖尿病领域，在高血压、高尿酸血症及痛风领域都建立慢病档案并跟踪服务，尤其在痛风及高尿酸血症方面运用自己培训后的经验带教全店员工非布司他片/瑞扬的联合用药及尿酸仪的操作免费为痛风、高尿酸血症、三高人群高危人群提供建档及免费监测服务，成功“破冰”零销售、低客单、不敢不会接待讲解痛风及高尿酸血症的现状，从每月0-1盒销售量到现在每月15盒左右的销售量，也深深受到成都恒瑞制药的认可和信任被荣选为“非布司他片/瑞扬的标杆门店”。
所在企业基本情况
企业名称
企业现有门店数量
企业总部地址
企业领导姓名
企业领导职务
被推荐人单位意见
香香担任门店的慢病工作，性格乐观开朗，工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，锐意进取，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作 ， 对顾客真诚热情，耐心讲解，阿姨口中的“好闺女”，同事口中的“专业培训小能手”。在她的培训和带动下，门店的慢病销售稳步提升，在此特别推荐香香参加金牌店员的评选，希望她在比赛中取得优异成绩 。
消费者推荐情况
消费者姓名
消费者推荐理由
小王是一个很有耐心的年轻人，从调到这个店里来就很热情总是怕我忘记测血糖经常打电话告诉我该测血糖了该量血压了，应该怎么样吃饭主要吃什么不升高血糖，我本人很爱喝面条、稀饭，吃饺子时候恨不得吃一口饺子喝两口饺子汤，小王了解后跟我讲糖尿病可不能这么吃这么喝的，她耐心给我讲解为什么不能吃这个，应该怎么吃才能既健康又不升高血糖，我本人不爱运动愿意拿一个凳子坐在楼下跟老姊妹聊天从来不活动，后来小王告诉我，像我这样的老年人可以饭后一小时在小区里慢慢走走路走上半小时左右，加上小王对我血糖用药方案的建议我现在血糖控制得很好，这都感谢小王，特此，我推荐王香香参加金牌店员评选活动，并预祝她取得好成绩。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名
厂家终端业务员推荐理由
香香专业服务顾客很令我佩服，而且为人谦逊有礼很好接触，工作关系跟她一些沟通感觉非常愉快顺畅，我们有一些联合免费监测尿酸的活动，香香很支持工作，提前两天就开始倒数据打回访电话邀约顾客到店里参与活动，做事特别认真，跟顾客沟通很好很自然也很为顾客着想深得顾客信任和好评，单品突破效果明显后期顾客反馈很好，特推荐王香香参加金牌店员活动。
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