P011 袁红燕
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编  号:P011
姓  名:袁红燕
性  别:女
出生年月:1979.09
文化程度:大学本科
所学专业:临床医学
单位全称:山东利民大药店连锁股份有限公司
行政职务:内训师
技术职称:培训师、执业药师、执业助理医师
工作所在省份:山东
进入医药行业时间:2001.01~至今
担任培训工作时间:2005.08~至今
个人主要学习及培训经历:
个人主要学习经历:
1996.9-2000.6 山东省聊城卫生学校 社区医学 中专
2005.3-2009.1 滨州医学院 临床医学
2009.3-2012.1 泰山医学院 临床医学
个人主要培训经历:
2003.3 参加中国医药教育协会培训
2004.9参加世纪方策营销培训机构培训
2005-2007参加特格尔商学院培训
2009.5参加北京华世博信信息技术研究院培训
2010.6参加谋定药店商学院培训
2013.5参加亿生健康信息咨询有限公司培训
2014参加巨宸企业管理咨询有限公司培训
2015.5参加济南三立企业管理咨询有限公司培训
个人基本工作经历:
2001.1-2005.8 山东利民大药店连锁股份有限公司 店长
2005.8-今 山东利民大药店连锁股份有限公司 内训师
个人主讲过的培训课程:
药店专业知识培训(疾病、药品)山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员1320人
药店如何提升客单价? 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 220人
药店收银台的销售秘密 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 212人
药店管理有四宝 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长 106任
让顾客买单的五套华素术 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 187人
促销活动结束我们应该干什么?山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 203人
药店会员管理 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 211人
店长如何带“活”一个门店 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 217人
抓住高考来临前的销售时机 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 220人
新店如何办理会员卡? 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 186人
药店店员多说一句话,销售提高40% 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 186人
药店弱增长时期黏住会员和促销活动突围战术 山东利民大药店连锁股份有限公司药店店长、店员 186人
所获培训师认证或荣誉称号:
2014.3 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 助理企业培训师 证书编号1415000018300002
2008.7 山东利民大药店连锁股份有限公司 优秀培训员(第一名)
2014.12 山东利民大药店连锁股份有限公司 优秀内训师(第一名)
2015.12 山东利民大药店连锁股份有限公司 优秀内训师(第一名)
自我展示:
现在,一个新观点正在被越来越多的药品零售企业所接受,这就是:培训是最大的福利。许多药品零售企业也不惜重金使员工接受新观念,充实新的知识。成立培训学院,培训是间接投资,虽然培训不是今天投一万元,明天就立刻能产出二万元的利润,但是只要坚持下去,那些善于学习的团队一定是最后的赢家。
一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言:两个人各自拿着一个苹果,互相交换,每人仍然只有一个苹果;两个人各自拥有一个思想,互相交换,每个人就拥有两个思想。如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享,集体的智慧势必大增,就会产生1+12的效果,团队的学习力就会大于个人的学习力,团队智商就会大大高于每个成员的智商,整体大于部分之和。给一个人一条鱼,你只能喂饱他一天;教会一个人钓鱼,才能使他一辈子不会挨饿。作为团队领导,不但要自己会钓鱼,还要教会员工钓鱼。给人以鱼只能使他做对了事情,授人以渔则可以使他以正确的方法做事情。不仅要做正确的事,还要正确地做事,这是活到老也要学到老的事。
纵观国内外,一些著名企业的发展,无一离开学习二字。美国排名前25位的企业中,有80%的企业是按照学习型组织模式进行改造的。国内一些企业也通过创办学习型企业而给企业带来了勃勃生机。进入21世纪,随着科技的进步和知识更新速度的加快,一定要不断地学习,更新自己的知识,才能适应药品行业日趋激烈的竞争。作为药店员工,也只有不断学习,使自己成为知识型店员,才能适应药品零售企业发展的需要。
在药店连锁做内训已有11年,深感肩上的责任重大。药品零售企业要做大,靠老板掌舵,要做好,靠团队撑浆。如果将药品零售企业比作一棵树,那么店员就是深埋地下的根,培训则是养料。要想让药品零售企业这棵树更茂盛,那么,就要不断供给养料。衷心的希望能通过这次“片仔癀”杯金牌培训师评选,能有机会和兄弟药店切磋武艺,接收更加专业的连锁药店培训资信,为我们连锁药店的发展提供更加有利的帮助。
自己作为药品零售企业培训师有以下能力及优势:
一:忠诚于自己的企业,根基于自己的企业:有着16年的工作经验,对于本企业的文化根深蒂固,充分了解企业的发展动向,能够根据企业的发展计划,开发适合企业发展需求的培训项目及内容,并具有独立实施的能力。
二:坚持学习、积累、博览群书,丰富自己的视野、知识面,先后考取了:培训师、执业药师、执业助理医师、药学中级、人力资源管理师、营养师、心理咨询师、采购师、物流师资格。
三:较强的沟通、组织协调能力:在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求,还要组织并实施各部门进行有效学习,有时还会遇见不愿配合学习的店员,需要具备有较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。
四:激励他人的能力:能够意识到药店店员的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,激发店员内在的动力而不是使用外在的压力,使店员充分发展自己的潜能,克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制,为获得和实现最高的培训目标而努力。
五:诊断问题并找出解决方法:收集连锁药店发展中存在的相关问题,决定他们的特定需求。诊断问题的所在,提出并培训解决解决办法。
接下来,我将用2年的时间,用自己的实际行动影响身边的所有人,将自己的企业逐渐打造成学习型的企业,创建学习型企业是一个漫长的、艰苦的过程,必须结合本企业的实际情况,不断探索、不断总结,以期建立起具有自身鲜明特色的学习型组织,真正促进企业的长远发展。
孔子曰:生而知之者上也,学而知之者次也,困而学之又次,困而不学下民也!
意思是说:生来就知道的是最上等的;通过学习才知道的是次一等的;遇到困难才学习的又是次一等的;遇到困难仍然不学习的人是最下等的了!
孔子的话中我们应该明白三点:一是学习在任何时代,任何社会,任何组织中都是永恒的话题。二是主动学习,让学习成为企业永远保持长青的最好的方式和方法,学习使人进步,使企业保持生机和活力,使企业在当今激烈的竞争中永远保持不败。三是学习能让自己和企业成为社会和行业的引领者,而如果是出现困难了才去学习,那最后的结果是永远跟着别人的后面,没有创新和开拓。
时代的演变和社会的进步逐步的加速,过去的成功经验可能会是今天失败的原因,现代药品零售企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强药品零售企业打好基础。