编 号:P298
姓 名:周燕
性 别:女
出生年月:1987.01
文化程度:本科
所学专业:生物制药
单位全称:南宁市茂诚药品零售连锁有限责任
行政职务:培训推广部经理
技术职称: 中药执业药师
工作所在省份:广西
进入医药行业时间:2008.1~至今
担任培训工作时间:2013.11~至今
姓 名:周燕
性 别:女
出生年月:1987.01
文化程度:本科
所学专业:生物制药
单位全称:南宁市茂诚药品零售连锁有限责任
行政职务:培训推广部经理
技术职称: 中药执业药师
工作所在省份:广西
进入医药行业时间:2008.1~至今
担任培训工作时间:2013.11~至今
个人主要学习及培训经历:
(从中专或大学填起)各经历包含项:起止年月、学校或培训机构、所学专业、学位
2005年9—2008年7月 湖北省黄冈学院 生物制药 大专
2007年9—2010年7月 中南财经政法大学 法学 本科
2005年9—2008年7月 湖北省黄冈学院 生物制药 大专
2007年9—2010年7月 中南财经政法大学 法学 本科
个人基本工作经历:
各经历包含项:起止年月、所在单位、岗位
2008年1月—2009年5月北海佳禾药业连锁有限责任公司
2009年7月—2012年2月 广西康全药业连锁有限责任公司
2012年3月——2014年11月广西九山红药业连锁有限责任公司
2014年12月——至今 南宁市茂诚药品零售连锁有限责任公司
2008年1月—2009年5月北海佳禾药业连锁有限责任公司
2009年7月—2012年2月 广西康全药业连锁有限责任公司
2012年3月——2014年11月广西九山红药业连锁有限责任公司
2014年12月——至今 南宁市茂诚药品零售连锁有限责任公司
个人主讲过的培训课程:
课程名称、培训对象、学生人数
1、店员系列培训课程——《如何成为金牌店员》《如何正确处理顾客投诉》《如何打造亲情服务》《药品基础知识》《药品陈列标准及技巧》《常见11类病症知识及联合用药》《顾客类型分析及销售技巧》《员工日常行为规范》《员工服务礼仪标准》《营业员销售标准流程》《收银员唱收唱付标准流程》《抗生素基础知识及用药安全》《医疗器械基础知识及常用仪器使用》《中药常识及养护基础知识》《自营品种产品知识》等。人数:30—100人。
2、店长系列培训课程——《如何成为金牌店长》《门店管理的四大核心因素》《店长的角色定位及正确心态》《如何树立门店管理者的威信》《门店人员管理的技巧及分工方法》《店长如何与员工有效沟通》《门店商品管理与数据分析》《目标管理之五项管理》《门店销售业绩与数据分析》《店长如何管理门店日常工作》《正确处理顾客投诉的方法》《顾客类型分析及销售技巧》《店长自我情绪管理之正负能量的传递》《商品陈列标准及卖场氛围营造》等。人数:30—100人。
3、医药代表系列培训课程——《医药代表商务礼仪》《医药代表与客户的有效沟通》《医药代表终端巡店的步骤及方法》《医药代表洽谈业务的技巧》等。人数:30—100人。
4、拓展培训课程——《团队与沟通》《执行与感恩》《目标与创新》等。人数:30—100人。
1、店员系列培训课程——《如何成为金牌店员》《如何正确处理顾客投诉》《如何打造亲情服务》《药品基础知识》《药品陈列标准及技巧》《常见11类病症知识及联合用药》《顾客类型分析及销售技巧》《员工日常行为规范》《员工服务礼仪标准》《营业员销售标准流程》《收银员唱收唱付标准流程》《抗生素基础知识及用药安全》《医疗器械基础知识及常用仪器使用》《中药常识及养护基础知识》《自营品种产品知识》等。人数:30—100人。
2、店长系列培训课程——《如何成为金牌店长》《门店管理的四大核心因素》《店长的角色定位及正确心态》《如何树立门店管理者的威信》《门店人员管理的技巧及分工方法》《店长如何与员工有效沟通》《门店商品管理与数据分析》《目标管理之五项管理》《门店销售业绩与数据分析》《店长如何管理门店日常工作》《正确处理顾客投诉的方法》《顾客类型分析及销售技巧》《店长自我情绪管理之正负能量的传递》《商品陈列标准及卖场氛围营造》等。人数:30—100人。
3、医药代表系列培训课程——《医药代表商务礼仪》《医药代表与客户的有效沟通》《医药代表终端巡店的步骤及方法》《医药代表洽谈业务的技巧》等。人数:30—100人。
4、拓展培训课程——《团队与沟通》《执行与感恩》《目标与创新》等。人数:30—100人。
所获培训师认证或荣誉称号:
1、曾获得广西康全药业有限责任公司“优秀员工”“金牌店长”荣誉称号;
2、曾获得广西医药行业“金牌讲师”荣誉称号;
3、曾获得广西药店零售协会“优秀讲师”荣誉称号;
4、曾获得广西九山红药业有限责任公司“全国优秀讲师”称号
5、曾获得茂诚药品零售连锁有限责任公司“金牌讲师”称号
2、曾获得广西医药行业“金牌讲师”荣誉称号;
3、曾获得广西药店零售协会“优秀讲师”荣誉称号;
4、曾获得广西九山红药业有限责任公司“全国优秀讲师”称号
5、曾获得茂诚药品零售连锁有限责任公司“金牌讲师”称号
自我展示:
本人参加本次比赛,是为了能够有机会认识更多同行的优秀讲师,同时为了挑战自己,提高自己的培训水平。从事培训讲师工作几年,我认为这个工作很有意义,因为通过培训,我可以把自己从营业员成长为店长,从普通店长成长为金牌店长(管辖的门店每月业绩翻倍增长,亏损门店限时扭亏,人员管理技巧等)的很多成功经验与学员分享,在授课过程中,通过讲述生动有趣的实战案例,提高学员的学习兴趣,让学员由原来的“被动培训”变成“主动学习”,保证每次培训课程都能够让学员有所收获。
培训,我个人认为不仅是一份工作,还是一种态度,因为,一名优秀的培训讲师,应该具备有几个特点:积极向上,热爱学习,善于总结,乐于分享!而我,正是拥有了这些特点,所以我热爱培训,我喜欢通过培训,结识行业各类朋友,在授人以渔之时,善于总结并学习别人的优点,以提升自我。所以,希望通过不断学习与提升,让自己在培训的平台上更上一层楼,能够成为全国金牌讲师。
培训,我个人认为不仅是一份工作,还是一种态度,因为,一名优秀的培训讲师,应该具备有几个特点:积极向上,热爱学习,善于总结,乐于分享!而我,正是拥有了这些特点,所以我热爱培训,我喜欢通过培训,结识行业各类朋友,在授人以渔之时,善于总结并学习别人的优点,以提升自我。所以,希望通过不断学习与提升,让自己在培训的平台上更上一层楼,能够成为全国金牌讲师。