1999.10-2002.9 辽宁省辽阳中医药学校　中药 中专
2007.10-2010.8 沈阳药科大学　药学 大专
2014.12~至今 沈阳药科大学 中药学 本科（在读）

2006.09~2012.06 辽宁建联医药连锁有限公司
2012.10~至今 辽宁成大方圆医药连锁有限公司

2014.12 辽宁成大方圆医药连锁有限公司抚顺地区 “服务之星”
2015.2 2014年度辽宁成大方圆医药连锁有限公司抚顺地区 “优秀员工”
2015.10 中国药店杂志社 “药店之星”
2015.10 中国药店杂志社 “十大金牌店员”
2016.2 2015年度成大方圆医药连锁投资有限公司 “优秀员工”

我叫杜丹。来自辽宁成大方圆医药连锁有限公司抚顺地区。字典上说“丹”是道家炼制的所谓长生不老药。明 唐寅 《题画》诗：“腰间小榼藏何物，九转芙蓉一颗丹。”奶奶给我取了这个名字冥冥中我便与中医中药结下了不解之缘。时光荏苒，我已经从事药品销售14年了。感谢领导的信任，在2016年初的时候，我从一名药师转型为一名店长。角色的变换更多的是随之而来的责任。
我接手的门店是一个新开门店。一切都是从无到有，这当然也包括我的新员工们。新员工都是新入职的，业务功底更是参差不齐。针对这样的情况，我首先进行的培训是针对员工思想的公司发展历程企业文化以及各项规章制度的岗前培训。因为企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，让员工学习企业文化，就是希望得到员工理解和认同的企业使命和愿景可以更好地凝聚员工的思想，形成强有力的凝聚力，并转化为员工为之努力奋斗的具体行动。员工共同的价值观念，能创造出一种人人受重视，受尊重的文化氛围，这种氛围使每个员工做出的贡献都得到及时的赞赏和激励，从而使我的员工们体会到成大方圆工作对他们生活的深刻影响，感受到企业对他们工作的认可，进而来增强门店的凝聚力。所以我门店的新店员们没有一个因为开业时期的忙碌和辛苦而离职的。
取得初步的稳定之后，我的工作重心就转移到了业务方面。因为业绩才是一切的根本。能挣到钱才是员工跟着我玩命干的根本理由。兵法曰：“凡战者，以正合，以奇胜。”多元化经营、个性化服务、差异化营销在我看来都属于“奇胜”的范畴，而基本功却属于“正合”里面的一部分。
授之以鱼不如授之以渔。我的培训方法就是1.每天带领大家学习2个品种的产品说明书。作为店员，熟背熟记店里所有首推产品、A类产品的说明书就是基本功的一项。一个产品的说明书中包含着这个产品所有的卖点，甚至包括联合用药、关联销售（例如，阿莫西林说明书第六条就有关于幽门及十二指肠螺旋杆菌三联用药的描述）。而这些都是在一线销售过程当中时时刻刻要用到的。
2加大力度对于这些知识进行系统的学习和反复复习提问。
3培训行业经常说“三流的老师把简单的道理讲复杂；一流的老师把复杂的道理讲简单”，“真传一句话，假传万卷书”我在培训中尽量把晦涩难懂的中医概念以最平实的话讲给大家听。让大家能够一句话听明白。
4提炼首推产品的一句话介绍，开始是我编好教大家。后来发现我的员工们总结的比我还好。于是就改成了大家总结并且通过晨会、夕会、销售淡场的分享加以落实。
虽然这些基本功练起来是枯燥的、是乏味的、是容易使人放弃的，但是后来我店员工在工作中也确实收益匪浅。我店的毛利率一直保持在33%以上。店员工资节节攀升。并且越来越受到社区居民的高度评价，因为对药品的推荐准确、有效。
接下来便是如何突破“奇胜”大关。作为大型连锁药店，公司经常会有一些“黄金单品”。也就是高毛利能给大伙带来可观收入的品类。集中销售的阶段就是我门店创收的好时机。这里我采用的是比赛式培训。带头学习单品卖点，带头多卖。大家才会有超越的动力。每天午会时公布销量排行。请当天销售状元为大家分享成功销售心得，激励后来者赶超。让大家体会竞争的乐趣，快乐工作。例如我门店在养尊堂精制饮片的销售地区竞赛中两次夺得销售完成奖。先后获得共计900元的门店奖励，晒单奖励地区第一。
我认为最好的培训，便是以身作则，在这方面我的家人和同学们到店的时候我也一样会给他们介绍一些片仔癀的名优产品，例如片仔癀的复方片仔癀含片。一次我的一个初中同学来到我的店里，他是一名英语老师因为平时总是讲课所以长了声带息肉，嗓子总是不舒服。普通的含片吃了很多也没有什么疗效，所以这次我给他推荐了一个片仔癀复方含片。这个含片平时在我们店里卖的并不是很好，因为价钱比较高嘛，三十八元一盒儿一盒只能吃两三天，实际疗效确实杠杠的。我的员工们并不是很相信都取笑我说，哎呀店长真是铁面无私的连自己的同学都坑。但是后来发生的事却让她们大跌眼镜。因为过了几天我的同学又来找了，我买了四五盒儿说从来就没有说这么管用的含片。打趣说当时还真以为我是看他有钱敲他的竹杠呢，没想到我是真的为他着想。虽然是价钱高，但是疗效却没得说，嗓子非常舒服。员工们看到我自己这样相信片仔癀的产品品质，而且看到患者反馈的疗效都这么有效果。她们平常销售的时候也非常的有自信心的去向顾客推荐了，一个一个难卖的单品，在我们店里都变成了畅销品，我的员工都成了片仔癀的粉丝呢！
在我看来，门店培训的终极目的便是塑造。塑造出适合在这里工作，愿意在这里工作，有能力在这里工作，并全身心在药店工作的员工。一花独放不是春，百花齐放春满园。一个门店仅靠店长一个人的能力毕竟有限，所以我要利用培训这一途径把我的员工都塑造成优秀的成大方圆人。