C140 郭曼萍 2017片仔癀杯•金牌培训师评选

投票56 排名163

每日得票情况

初赛每日得票表

06月19日
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06月20日
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06月21日
50

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2
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1

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07月18日
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07月19日
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参赛选手详情

参赛组别

参赛编号

选手姓名

选手性别

出生年月

文化程度

所学专业

单位全称

行政职务

技术职称

工作所在省份

进入医药行业时间

个人主要学习及培训经历

无

个人基本工作经历

2015.09-2016.03  逸仙药店
2016.04至今  片仔癀体验馆

所获荣誉称号

无

自我展示

在我工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买片仔癀往往是出于某种需求，那么我在推介时就要找出能配合顾客购买需求的说明来，但是说明的内容有时会因片仔癀有多种特性的缘故，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。 形象、具体地表现片仔癀。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介片仔癀时 考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的片仔癀多加研究，然后，再视顾客的需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。今后我一定更加用心地学习更多的片仔癀知识，造福更多的人。

C140 郭曼萍 福州市片仔癀体验馆（ 上善居店）

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