C140 郭曼萍 2017片仔癀杯•金牌培训师评选

投票1325 排名21

每日得票情况

复赛每日得票表

08月21日
100
08月22日
100
08月23日
100

08月24日
100
08月25日
22
08月26日
54

08月27日
40
08月28日
38
08月29日
60

08月30日
40
08月31日
32
09月01日
96

09月02日
29
09月03日
33
09月04日
37

09月05日
56
09月06日
15
09月07日
41

09月08日
34
09月09日
12
09月10日
16

09月11日
31
09月12日
21
09月13日
52

09月14日
35
09月15日
31
09月16日
32

09月17日
33
09月18日
31
09月19日
1

09月20日
3

参赛选手详情

参赛组别

参赛编号

选手姓名

选手性别

出生年月

文化程度

所学专业

单位全称

行政职务

技术职称

工作所在省份

进入医药行业时间

个人主要学习及培训经历

无

个人基本工作经历

2015.09-2016.03  逸仙药店
2016.04至今  片仔癀体验馆

所获荣誉称号

无

自我展示

在我工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买片仔癀往往是出于某种需求，那么我在推介时就要找出能配合顾客购买需求的说明来，但是说明的内容有时会因片仔癀有多种特性的缘故，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。 形象、具体地表现片仔癀。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介片仔癀时 考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的片仔癀多加研究，然后，再视顾客的需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。今后我一定更加用心地学习更多的片仔癀知识，造福更多的人。

C140 郭曼萍 福州市片仔癀体验馆（ 上善居店）

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