C238 刘小杰 2017片仔癀杯•金牌培训师评选

投票2659 排名13

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9
08月22日
34
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8

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09月20日
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参赛选手详情

参赛组别

参赛编号

选手姓名

选手性别

出生年月

文化程度

所学专业

单位全称

行政职务

技术职称

工作所在省份

进入医药行业时间

个人主要学习及培训经历

2002.9-2004.7 沈阳商务管理学校　商务管理  中专
2004.9-2007.7辽宁中山专修学院　中药经营与管理 大专

个人基本工作经历

2007.2-2011.1   沈阳维康大药房                饮片调剂员
2011.2-2012.9   沈阳百思特医药连锁有限公司    店长
2012.10-至今   辽宁成大方圆医药连锁有限公司    营业员

所获荣誉称号

2013年    辽宁成大方圆医药连锁有限公司   优秀营业员

自我展示

本人毕业于辽宁中山专修学院中药经营与管理专业，拥有近十年的基层药房药品销售工作，期间有幸在沈阳百斯特医药连锁公司担任分店店长一年，因家庭原因加入阜新成大方圆大家庭，本人十分热爱药品行业，一直不断的刻苦学习专业知识，十年的工作经历为我从事店内培训工作打下了坚实基础。
    由于店内很多员工对于中药知识知之甚少，所以我会辅佐店长定期对店内员工进行中药知识培训。培训的过程也是沟通和交流的过程，在每次培训会上，我都会尽量了解我们店的店员最想要了解的知识，并有针对性的进行辅导，做到因人而异，对于新人我会在培训过程中讲的更加详细，利用中午或者交接班的时间，每天学习一个病症，包括所有的用药和联合用药，并在课后通过现场考核和试卷两种方式追踪培训效果，让店员真正做到学有所用。
针对新入职的员工，相对于强硬的灌输，我更喜欢通过身边的故事案例帮助店员们记住相关知识。比如，讲到商品知识，我会站在听众的角度去讲，包括其在门店里常常遇到的情况，针对不同的情况一一的举例子，大家纷纷点头，觉得确实是这样，便轻松地记住了。同时，在培训的过程中，我也会把身边遇到有趣的，同时其中包含着病症和用药知识的事情，讲给店员们，或者把身边家人的一些实例说出来，“比如，一讲到鼻炎的时候，每次都会讲我先生因为鼻炎引发的很多搞笑的事情，大家不知不觉中就在愉快的氛围中记住了培训知识。” 
   总结自己的以往的培训特点及经历总结为以下几点：
   首先，具备过硬的专业知识。药品零售连锁企业决胜的重要因素之一是一线销售人员的专业素质，每一位进入到一线的营业人员都要经历从病症到商品的细致培训，而作为一名培训师必须具备扎实、过硬的专业知识，因为作为知识的传授者，首先要保证知识的准确性；同时，也要能够使听众对所讲内容感兴趣，听得进去才能学得进去，否则，培训的意义就失去了。
　　其次，传递正能量。我认为，作为培训师，在平时的培训工作当中，应该能够传递给听众一种非常正能量的、积极向上的心态，因为毕竟作为新员工刚刚来到企业，一切都很陌生，培训师作为第一个“领路人”，一定要让其感受到在这个企业工作会多么开心，让他们从心里接受企业，爱这个企业。
再次，掌握培训技巧。由于在培训技巧等方面之前没有太多经验，也走了不少弯路，不过成大方圆会定期给我们店内培训师组织学习深造，同时自己能通过阅读书籍和聆听优秀的培训讲师的课程进一步加强自身的培训技巧学习。
这次参加金牌培训师比赛的过程也是自我提高的一次机会，我会好好把握，努力展现自己最佳的一面。

C238 刘小杰 辽宁成大方圆医药连锁有限公司

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