B093 柴华 2017片仔癀杯•金牌培训师评选

投票55 排名110

每日得票情况

初赛每日得票表

06月19日
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06月20日
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07月15日
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07月16日
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07月17日
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07月18日
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07月19日
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参赛选手详情

参赛组别

参赛编号

选手姓名

选手性别

出生年月

文化程度

所学专业

单位全称

行政职务

技术职称

工作所在省份

进入医药行业时间

担任店长时间

个人主要学习及培训经历

 2005.9-2009.7 辽宁中医药大学  中药学 本科学士学位

个人基本工作经历

2008.7-2009.7沈阳市沈洲医院     中药调剂员
2009.11 -2011.11北京同仁堂辽宁药店连锁有限责任公司 中药调剂员
2011.12 ~至今 北京同仁堂辽宁药店连锁有限责任公司 店长

所获荣誉称号

2007年作为学生会主席组织团队丰富了同学们的课余生活，被评为优秀学生会主席
2010年被评为北京同仁堂优秀中药调剂员
2012年带领店员超额完成任务指标，被评为北京同仁堂优秀团队
2015年经过一年的辛苦付出，得到了领导和同事的认可，被评为北京同仁堂优秀店长
2016年为社区提供免费义诊和健康讲座，被评选为沈阳市“诚信经营示范药店”“最佳服务零售药店”

自我展示

自2009年毕业至今已在北京同仁堂辽宁药店工作有8年时间，从一个什么都不懂的毕业生，到为人妻，再到为人母在这8年的工作历程里，我与北京同仁堂辽宁药店共同成长，共同成熟，不知不觉中，对它的这份难以割舍的感情早已深埋心中
初到北京同仁堂作为一名中药调剂员，秉着严谨的态度认真学习调剂工作，得到了领导以及同事的认可，不久后担当了饮片组的组长一职。经过了一年的学习时间，通过自己的努力被选为同仁堂河畔店店长。店内全部员工都由80、90后成员组成，员工素质高，工作积极性大，为整个企业注入了新鲜的血液。但作为新员工为了弥补不足的工作经验，所以每周由我带领员工学习业务知识及服务礼仪，经过员工全体努力虚心学习不断摸索，成长为优秀的销售人员。狠抓员工的教育培训，提高团队凝聚力，强化基础工作，按时召开例会，及时消除隐患，严抓全员的素质与服务亲情化、精细化、专业化。例如冬季为来店顾客奉上温水，夏季为顾客准备冰水；在贵宾休息室准备茶叶、咖啡、糖果以便等待的顾客休息等等。配合公司做好品牌宣传，使顾客在该店不仅能买药，还可以了解到与健康有益的生活常识，争取做到顾客的保健医生，维护品牌影响力和知名度。针对较高端的消费群体，公司建立完善的顾客档案，定期电话回访，追踪药物使用情况，更大的了解顾客需求，提高顾客回头率，因为我们深知只有忠实顾客的不断增加才能保证门店销售稳步增长。另外同时增加送药服务，保证使顾客足不出户也可以享受到放心用好药的待遇。
除了严格把关店内药品质量，加强店内员工对于GSP相关知识的培训，我们还指导患者安全合理用药，在指导用药过程中有位顾客胃部不适但在医院检查胃部并无病症，经过与他的交谈得知他平时较爱生气，根据这个情况以及对于同仁堂药的了解向顾客推荐了同仁堂牌疏肝解郁类和调节脾胃的产品，第二天顾客反馈回来说同仁堂药品果然疗效好，胃部的不适全部消除了。通过种种在销售过程中的积累，我们深深感受到这份工作的责任重大，能给患者减轻病痛并且痊愈，使他们有好的精神状态和生活，同样使我们在工作中有了成就感，体现了同仁堂济世救人的经营理念。2012年在同仁堂领导的正确领导与支持下，我带领店员工团结一致，齐心协力，在开业第一年完成了公司下达的任务指标，并且在第二年迎难直上，弥补不足，用短短两年时间将销售额突破千万。
2016年来到同仁堂和平店，作为社区类型店利用周边居民较多的优势主动联系社区，进行养生讲座，得到了附近广大百姓的认可与支持，在我的带领下北京同仁堂和平店在2016年被评选为沈阳市“诚信经营示范药店”、“最佳服务零售药店”等荣誉称号。

B093 柴华 北京同仁堂辽宁药店连锁有限责任公司中山路分店

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