A132 黄胡英 2017片仔癀杯•金牌培训师评选

投票1 排名158

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参赛选手详情

参赛组别

参赛编号

选手姓名

选手性别

出生年月

文化程度

所学专业

单位全称

行政职务

技术职称

工作所在省份

进入医药行业时间

担任培训工作时间

个人主要学习及培训经历

2014.09吉林大学药学专业 至2017.01.10毕业

个人基本工作经历

2012就职漳州大通医药有限公司至今

个人主讲过的培训课程

课程名称、培训对象、学生人数

所获培训师认证或荣誉称号

无

自我展示

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     片仔癀是中国最著名的中成药之一，拥有近五百年历史，她具有神秘性，
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   1观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。
    1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
     2 不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

A132 黄胡英 漳州市大通医药有限公司

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