P344 欧婷片仔癀杯•金牌培训师评选

投票7978 排名30

参赛选手详情

参赛编号

选手姓名

选手性别

出生年月

文化程度

所学专业

单位全称

行政职务

技术职称

工作所在省份

进入医药行业时间

担任培训工作时间

个人主要学习及培训经历

2010年1月-2013年1月 广西中医药大学　药学 大专
2009年-2016年期间：
公司安排外派及公司组织的培训：
1、《西点执行力培训班》
2、《阳光心态与执行力》理论与拓展训练
3、《门店促销与策划》
4、《品类实战管理》
5、《经营预算管理》
6、《微营销》
7、《如何做一名培训师》
8、《课件制作》
9、《员工管理》
10、《药店人员营销技巧》
11、《采购师培育班》
12、2015年《执业药师（西药）考前面授培训》
13、2016年《执业药师（中药）考前面授培训）》
14、《如何提升工作激情》
15、《主持人训练班》
16、《公共礼仪学》
17、《世界咖啡》、《头脑风暴》
18、《破冰行动》
19、《公共营养师》考前面授培训
20、《手机APP智能培训》
21、《如何提高情商》、《如何提高被批评的刺激值》
22、《演讲技巧与训练》
23、东阿阿胶集团公司、中智药业集团公司、太极药业集团公司参观学习（企业文化、生产工艺）

个人基本工作经历

2002.7-2003.2广西壮族自治区人民医院  护士
2003.3-2004.8 广西梧州百姓大药房连锁有限公司  门店领班
2004.9-2005.8 广西梧州百姓大药房连锁有限公司  门店店长
2005.9-2007.12 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 连锁管理部副经理（连锁门店综合管理）
2008.1-2010.7 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 连锁管理部经理（连锁门店综合管理）
2010.8-2010.12 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 品类部经理（品类定位、布局、结构、价格管理、品类数据分析、品类决策等）
2011.1-2014.12 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 策划部经理（门店各种策划活动，公司各种大型活动、各种品牌活动）
2015.1-2015.12广西梧州百姓大药房连锁有限公司 营运总监（连锁采购+门店营销策划+企业策划的综合部门）
2016.1至今：广西梧州百姓大药房连锁有限公司  培训总监
（公司为提升员工整体的专业水平，从2016年开始，特别新设“培训部”，并成立公司“百姓成长学院”，启动提高员工专业技能的“136工程”，本人是员工培育计划——136工程的总负责人。）
“136工程”指：10%的员工达到临床药学水平；30%的员工达到药学专业水平；60%的员工达到基础药学水平。

个人主讲过的培训课程

培训对象：公司内部员工、门店管理人员
培训人数：30人—100人
课程名称：1、《阳光心态与快乐工作》
2、《员工职业规划》
3、《公共礼仪、形象礼仪》
4、《药品基础综合应用知识（西药）》
5、《基础营养学知识》
6、《药店人员营销技巧》
7、《会员管理》
8、《促销管理与执行》
9、《商品陈列管理》
10、《演讲技巧与训练》
11、《企业文化》
12、《药店品类实战管理》
13、《管理执行力》（包括理论、拓展训练）
14、《思维课程：头脑风暴》
15、《药店经营质量管理规范》实战应用知识

所获培训师认证或荣誉称号

无

自我展示

1、明确态度：
“逆水行舟，不进则退”，每一天也许比自己更优秀的人还在努力。因此让自己充满激情，保持工作战斗力，不能只做一个只是表面上看起来努力的人，用实际行动体现。
2、明确目标：
保持“空杯心态”与“谦卑心态”，不忘初心，继续学习，继续自我增值，自我挑战，提高讲课水平、提高“传、帮、带”工作能力；本人虽然已取得西药执业药师资格，但认同中医药文化的博大精深和实用之处，2016年继续参加中药培训面授班，参加2016年执业中药师考试，以及2016年国家公共一级营养师的考试。
3、重视收获：
通过比赛，促进交流与学习，向优秀的培训师学习更多的培训方式，培训模式，以及优秀连锁药店的工作经验，增强业务知识，取长补短，更好地应用到公司培训工作，提高培训工作质量，打造更专业员工队伍。
二、本人从事培训师职业的优势：
1、专业能力：
（1）曾就读护理、药学专业，有一定的医学和药学基础知识。
（2）目前为止，有13多年的药店人工作，熟悉和GSP管理和应用知识；
（3）通过努力考取药士、执业药师、公共营养师资格，进一步巩固了药店人要具备的基础应用知识。

2、实践能力：
我曾在医院从事护士工作，2003年开始转行连锁药店工作。从店员、领班、店长，到总部连锁管理部、品类部、策划部、营运部、培训部担任负责人，有销售、客户沟通和客户维系、营销策划、品类管理与分析工作经验，并担任多种大场合的会务主持、晚会主持工作和演讲，从专业工作到管理工作、项目统筹工作，在实践中所收获的经验，都为担任培训工作提供了扎实的基础知识。
同时善于有较好的口头表达能力，总结能力，文字表达能力，13多年来的各种学习、各种考验和经历，是一名学习型、成长型、综合型人员。
三、对自己未来的设计：
1、基础工作执行——打造学习型的专业团队
继续贯彻广西梧州百姓大药房连锁有限公司“卖好药、为百姓”的企业使命，让药店人进一步当好顾客的“健康好顾问、社区好邻居”，突出“以专业去帮助顾客解决问题”：例如，对于顾客，并不是一味的“头痛医头、脚痛医脚”，而是用专业角度从根本上对因对症治疗，提高顾客的忠诚度和粘度、回头率（尽大可能地解决目前零售行业关注的痛点：客流少，有效回头率少的问题）。
设计高效、高质量的“传、帮、带”培训方案，进一步抓好百姓成长学院的人员、培训师人才队伍的培养工作，按公司要求打造专业团队。坚持做好百姓成长学院员工“136工程”项目的实施。

2、改进培训管理工作，创新培训模式与考核模式，让一线员工改变学习态度，激发学习兴趣，由“要我学”转化为“我想学”“我要学”的“快乐学习”氛围，进一步感受到学习收获的正能量，快乐学习和激励性学习。

3、培训对象的升级：除了培训基础员工，挑战向基层管理人员、中层管理层人员的培训。甚至走出去讲课，到其他连锁药店讲课和交流学习。

4、通过自我专业的提升、培训管理与考核的创新与改变，讲课技能的专业性提升，做一名药店行业综合型的专业培训师、连锁药店企业的咨询管理师、职业经理人。

     药店销售工作有着较强的特殊性，连锁药店的培训师，并不是需要高学历人才才能去做培训；销售是动态发展的，员工也有着流动性，培训师是需要有一线销售工作的药学或医学人员去搭建培训平台及实施具体工作。培训工作没有捷径，需要重复性、巩固性地去培训，并配上有效的考核检验方案。
    药店人共学习，共努力，共成长，共致力于销售健康第一线，为健康事业创造价值。

P344 欧婷 梧州百姓大药房连锁有限公司

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