A0223 周红 重庆和平药房连锁有限责任公司
| 参赛选手基本情况 |
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| 编号 | A0223 | |
| 姓名 | 周红 | |
| 性别 | 女 | |
| 文化程度 | 本科 | |
| 所学专业 | 药学 | |
| 工作所在省份 | 重庆 | |
| 进入药品零售行业时间 | 1999.7 | |
| 担任运营工作时间 | 3年 | |
| 所在公司全称 | 重庆和平药房连锁有限责任公司 | |
| 行政职务 | 零售运营总监 | |
| 主要学习及培训经历 | 1996.9-1999.7 重庆中医学校 中药 中专 2000.9-2004.7 中国药科⼤大学 药学 ⼤大专 2010.3-2013.3 中国药科⼤大学药学 本科 |
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| 工作经历 | 1999.07⼀一2001.07 重庆和平药房连锁有限责任公司 营业员 2001.07⼀一2008.04 重庆和平药房连锁有限责任公司 店⻓长 2008.04⼀一2013.08 重庆和平药房连锁有限责任公司 ⽚片区经理理 2013.08⼀一2014.08 重庆和平药房连锁有限责任公司 零售管理理部副经理理 2014.08⼀一2016.01 重庆和平药房连锁有限责任公司 零售管理理部经理理 2016.01⾄至今 重庆和平药房连锁有限责任公司 零售运营总监 |
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| 所获荣誉称号 | 2007年年被评为中国药店惠⽒氏杯全国⼗十⼤大⾦金金牌店⻓长 2007年年被评为重庆医药集团先进学习标兵 2009年年被评为重庆和平药房连锁有限责任公司优秀员⼯工 2013年年被评为重庆和平药房连锁有限责任公司⼗十佳员⼯工 |
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| 主要工作贡献情况 | 我⾃自 1999年年参加⼯工作⾄至今已有接近 20年年，分别担任过⻔门店店员、店⻓长、⽚片区经理理、零售管理理部 经理理、零售运营总监等职务，具有丰富的零售⻔门店管理理及运营经验。现主要负责连锁下属分公司及⻔门店 运营管理理⼯工作，包括整体经营指标的达成推进、营销策划、会员运营、⻔门店员⼯工培训、运营督导等⼯工作。 在⼯工作中我善于学习、总结，运⽤用 PDCA ⽅方法，持续改进⼯工作流程及⽅方法，在负责运营⼯工作 3年年来主要 取得以下成绩： ⼀一、建标准、强管理理、促效益 1、不不断完善连锁标准化运营体系，分别建⽴立了了《零售运营管理理制度》、《⻔门店员⼯工操作⼿手册》、《市 场推⼴广管理理办法》、《新开⻔门店运营操作⼿手册》、《亏损⻔门店管理理办法》、《商品陈列列标准》、《零售 运营监督管理理办法》、《会员管理理办法》、《⻔门店商品管理理办法》、《⻔门店分级分类管理理办法》等 10余 个管理理制度，为零售管理理标准化、制度化、可复制奠定坚实基础。并建⽴立了了督导队伍及督导体系，对公 司制度及要求的执⾏行行落地，提供有⼒力力保障，以整体提升⻔门店运营能⼒力力； 2、建⽴立数据跟进体系，及时通过数据跟踪，掌握各项经营指标达成情况，发现问题，及时调整，⼤大 ⼤大提⾼高经营质量量； 3、不不断完善单店盈亏核算标准，通过单店核算清楚掌握⻔门店经营能⼒力力，有针对性的进⾏行行整体及单店 调整，并为领导层决策提供依据。 4、近两年年⻔门店整体盈利利能⼒力力提升，盈利利⻔门店占⽐比增加 40个百分点。 ⼆二、强营销、拉客流、促销售 1、深⼊入分析了了解市场，围绕顾客需求点、关注点，制定营销策略略，推动连锁主题活动开展与⻔门店 单店活动开展相结合。通过对活动标准流程的梳理理，从前期策划、活动准备、宣传推⼴广、员⼯工培训、执 ⾏行行跟进、及时数据通报、奖罚分明、 总结分析、持续改进等⽅方⾯面进⾏行行调整，⼤大⼤大提升了了活动质量量，主题 活动平均增幅达到 30%以上，最⾼高达到 400%，单店活动增⻓长达到 10倍以上。 2、优化连锁会员政策，强化会员发展及营销，会员数量量持续增加，会员互动性提⾼高。2年年来连锁会 员总⼈人数提升 4倍，会员销售占⽐比提升 40个百分点。 3、⼯工商携⼿手，共享资源，加强重点单品运营，拉动整体销售、⽑毛利利增⻓长。建⽴立单品运营标准流程， ⼤大⼤大提升单品销售能⼒力力，最⾼高记录达到单品 3天活动时间实现销售 100万，超过活动前期 1年年半的销售 量量。 4、持续优化⻔门店氛围营造，基础、活动、专业三种元素相融合，通过物料料、声⾳音、视频等⽅方式创造 温馨、舒适、专业、活性的店堂氛围，提⾼高顾客满意度，带动客流增⻓长。 三、强化员⼯工能⼒力力培养，为企业的可持续发展奠定基础 1、培训形式多样化，线上线下相结合，提⾼高效果，降低成本。运⽤用 H5、微信课堂等⽅方式进⾏行行培训， 通过 H5软件制作培训内容，图⽂文并茂，⽣生动易易懂，微信转发培训，深受员⼯工欢迎，且节约了了培训的时 间成本、财⼒力力成本。 2、员⼯工基础能⼒力力提升与专业⼈人才打造两⼿手抓。推进联合⽤用药⽅方案的制定及培训，提⾼高员⼯工基础推 荐能⼒力力；培养了了上百名慢病管理理专员、营养管家、器器械专员等专业⼈人才，协助店⻓长进⾏行行相关品类的经营 管理理及员⼯工能⼒力力培养⼯工作，⼤大⼤大提升了了员⼯工专业推荐能⼒力力及销售能⼒力力，提⾼高了了顾客满意度，且拉动整体 销售增⻓长。 |
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