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A00464 颜小叶 常州市翠竹大药房连锁有限公司
| 参赛选手基本情况 |
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| 编号 | A00464 | |
| 姓名 | 颜小叶 | |
| 性别 | 女 | |
| 连锁企业全称 | 常州市翠竹大药房连锁有限公司 | |
| 所在门店全称 | 常州市翠竹大药房连锁有限公司红梅店 | |
| 门店所在省份 | 江苏 | |
| 行政职务 | 驻店药师 | |
| 技术职称 | 执业中药师 | |
| 文化程度 | 本科 | |
| 毕业院校 | 中国药科大学 | |
| 毕业时间 | 2015 | |
| 进入药品零售行业时间 | 2017 | |
| 主要学习及培训经历 | 2008.09—2011.06 学习于河北省邢台医学高等专科学校 2012.01—2015.01学习于中国药科大学 |
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| 工作经历 | 2017.02.14—2017.05.11 滆湖店 店员 2017.05.12—2017.06.12 邹区一店 店员 2017.06.15—至今 红梅店 驻店药师 |
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| 所获荣誉称号 | 2014.05 取得中药师职称 2016.12 取得优秀店员称号 2017.11 取得执业中药师职称 |
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| 主要贡献成就情况 | 从选择中药这个专业开始，到从事中药这个行业这么多年！深深地明白这是一个需要踏踏实实，兢兢业业的行业，她不会有太多轰动一时的贡献，她的贡献体现在平时一点一滴的待人接物当中！尤其是我们药品零售行业就需要我们付出更多的耐心区倾听顾客的诉求，细心观察他们的各种症状，认真区别他们的微小差别，然后为他们提供适合他们的医学参考。不管是实习，还是工作，在医院上班的时间比较多，平时会研究医生的处方，这为我从事药品零售行业埋下了很好的伏笔！ 记得2017年的冬天，有一个60岁左右阿姨进店说自己有膀胱炎，自己总想小便，而且量不多，还说自己几年前也也患过膀胱炎，能不能吃的消炎的药看看?根据她的情况首先消炎药基本上是处方药，没有处方不好调配。其次,她的情况也不一定就是有炎症。后来，我就问她小便的时候痛不痛，有没有发热等症状，她说没有；我又问她睡眠状况、腰膝是否酸软等症状，她都一一作了说明！最后，综合她的所述，依据自己所学的专业知识，我判断她是肾气不固，膀胱失约导致的小便尿频，我建议她先拿一小瓶六味地黄丸吃吃看，她就拿了药回去了。过了差不多2个礼拜，阿姨又来了，进门就说那个药我吃了好多了，夜里小便次数减少了，而且睡眠也好了，我要不要再吃一点呀？我听了很是开心，因为那种帮患者解决痛苦带来的喜悦，我个人认为这才是药品零售行业的宗旨，一个好的药品零售企业绝不会仅仅停留在销售层次，它如果想走得更远，那你一定是要本着以人为本的精神，急顾客所急，学会站在顾客的角度去分析他的问题，但是又要把他们带到我们的专业知识领域里来，关于如何站在他们的立场以及如何把他们带到我们的专业知识领域中来，这是一个需要我们思考的问题！ 从事药品零售行业，这真是一个可以看遍人间百态的行业，但也更深刻地感受到生活在基层生活人民医学知识的匮乏以及他们对于医疗服务的需求，而我们药品零售行业的工作人员是他们在生病就医时第一波接触到的人。好多顾客忍着病痛来购药，看到有些顾客情况严重，我们就会建议他们去医院看看，但是他们就会说去医院又要排队，厂里又不好请假等！这是一个令人心酸的苦楚，所以我们药品零售企业的广大员工们在接待他们的时候，需要我们以更加专业的知识体系，更加优质的态度去和他们共同解决他们所遇到的问题，做自己能做的事情，如果我们确实解决不了，那就必须让他们去医院就医，不好耽误顾客的病情！ 药品零售行业的中药师的价值不仅仅是做好以上所言，还有更艰巨的任务，要时刻关注国家医药信息，对于妇科，儿科以及肿瘤患者的术后调养等，能够为基层人民提供最新的医药信息，能够帮助他们早日结束病痛的折磨——这便是我们中药师最高级的贡献！ |
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