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A00483 王秀娟 宁夏百安堂医药有限公司
| 参赛选手基本情况 |
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| 编号 | A00483 | |
| 姓名 | 王秀娟 | |
| 性别 | 女 | |
| 连锁企业全称 | 宁夏百安堂医药有限公司 | |
| 所在门店全称 | 宁夏百安堂医药有限公司五分店 | |
| 门店所在省份 | 宁夏 | |
| 行政职务 | 质量负责人，內训师 | |
| 技术职称 | 执业中（西）药师，主管药师 | |
| 文化程度 | 本科 | |
| 毕业院校 | 宁夏医科大学 | |
| 毕业时间 | 2012.12 | |
| 进入药品零售行业时间 | 2014年10月 | |
| 主要学习及培训经历 | 2004.2-2007.1宁夏医学院，药学大专 2009.10-2012.12宁夏医科大学，药学本科（自考） 2017年7月康缘管理学院控销推广经理培训获得结业证书 2018.3-4月杏林学堂TTT内训师培训获得结业证书 2018年5月26～28日参加苏州第三制药厂有限责任公司"呼吸系统哮喘病预防与治疗实战班"培训结业，获得结业证书 |
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| 工作经历 | 2003-2010银川市广茂堂诊所负责中药饮片调剂 2011.4-2014.8宁夏闽宁医药有限公司质管部经理 2014.10-至今～宁夏百安堂医药有限公司质量负责人，企业內训师 |
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| 所获荣誉称号 | 2018年获杏林学堂TTT內训师第二期榜眼称号； 2017年得华润三九杯金牌执业药师称号 2017年度宁夏百安堂医药有限公司明星员工奖 2016.2015年度宁夏百安堂医药有限公司最佳贡献奖 2014年度百安堂大药房最佳药师奖 2012.2013年度获得宁夏闽宁医药有限优秀员工称号； |
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| 主要贡献成就情况 | 负责宁夏百安堂医药有限公司的筹建；在人员紧缺的情况下，顺利完成公司的GSP认证 主要培训的产品增长率明显，同比增长300%左右 |
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| 销售成功经验文章 | 中药发展历程及销售成功经验分享 一、中药发展历程 从我记事起，有好多次，每到春回大地的时候，母亲便带着我们去田埂上挖黄黄苔（音，我们那里农村的叫法，学名蒲公英）挖回来，拣洗干净、捣碎，敷在爸爸靠近大腿内侧长有脓疮的地方，这样他就不疼了...... 13岁那年，我到镇上的中学去读书，在我们经常买文具的商店旁边，有一个中医诊所，我时常会在买完文具后，在诊所门口驻足一会儿，因为在那高高的中药柜台上面，有吸引着我的五个大玻璃罐，里面泡着我很好奇，但不知道是什么的东西。中药柜散发出的浓郁中药味也时常钻入我的鼻腔......有一次驻足时，看见柜台上用牛皮纸铺开的大纸上，均匀的放着几份五颜六色的药材，大夫一边用牛皮纸包药一边给病人说：“回去，先用冷水泡一会儿，然后......”到现在我都清楚地记得，那个红红的，一下子就吸引我的是红花...... 20岁那年毕业，我有幸到宁夏著名儿科大夫小杨先生之子杨源茂先生的中医诊所，开始工作学习，听到顾客说的最多的就是：杨大夫，吃上你开的药，我的病好多了......；或是：担心娃娃喝不进去中药，在医院打了十几天吊针，还是不好，所以找您给看看......；或是：听别人介绍的您，好不容易找到啦，麻烦您赶紧给瞧瞧......诸如此类的，听得太多太多，在这七年多的时间里，中医药以它独特而又神秘的文化魅力，在我的心里便真正的生根发芽了...... 今天，作为一名中药师，回顾这些年的从业经历，也见证了中医药的发展过程......尤其是现在中医药养生的兴起，也让我们看到了祖国中医药发展过程中越来越新颖，越来越细致的东西。从传统到科学，从粗到细......中药饮片也从最初的各种炮制饮片到中药颗粒剂、中药粉剂、再到现在中智药业在传承祖国中医药的基础上，独家创新的破壁草本......我们国人用匠人心的态度让中药吸收利用率又上了一个新台阶。 2015年10月，屠呦呦因青蒿素的研究成果，获得了诺贝尔医学奖，也正是由于在传统的基础上的改进、创新、发展，中医药正式获得了国际上的认可。与此同时，2015年12月25日，《中华人民共和国中医药法》正式公布（自2017年7月1日起实行），国家也从政府层面大力支持祖国中医药的创新发展，相信，中医药这一祖国医学瑰宝，发展前景将会越来越好！ 每一次创新都是一次新的发现。诺贝尔奖医学奖章上的寓意是：新的发现使生命更美好。正如我们中山市中智药业。 二、销售经验分享 2018年7月的一天，我在一分店等车，有一位三十多岁的女性牵着一只小狗来店里买白加黑，在收银台交钱时，因为看她脸色不太好，我就嘱咐她，平时作息要规律，多注意休息，没事多锻炼锻炼身体。 这位顾客可能感受到了我对她的关心也打开了话匣子，因为都是同龄人，我们说起了我们这个年龄的健康状态、生活.......她还笑着说：你看我，说老吧，没到那个岁数，说年轻吧，没有年轻人的活力”。听到这里，我仔细的看了下她，肤色偏暗，没有光泽，脸上斑也较多。 我就问她平时月经量咋样，周期是否正常，来例假疼不疼？经过交谈得知，这位女顾客今年37岁，从两年前开始，月经越来越少，也就前两天还有点，后面就没了.......月经会提前6天左右，还有痛经......结合她月经量少，疼痛，肤色黯淡，长斑这些特点，我觉得她这种情况属于血瘀，肤色黯，长斑也是这个原因啊。她问那有什么好办法没有？我告诉她可以用中药调一调。她表示太麻烦，一是要熬药，二是太难喝...... 我告诉她，没那么麻烦，现在都方便的很，可以用三七粉，丹参粉，茯苓粉，每次这么一点点（我用指甲盖比划）温开水冲服，同时三七、茯苓粉用酸奶调和做面膜。三七，丹参共同化瘀活血、调经止痛，还可以有效改善面部肌肤，淡化色斑。茯苓和三七也有美白养颜的作用，慈禧太后以前就是用茯苓饼来养颜的，我笑着说。平时还可以喝水时泡点玫瑰花茶，理气，疏肝解郁、美容养颜，你可以试试。 这位顾客听了我的建议，三七粉、丹参粉、茯苓粉，玫瑰花各拿了1瓶说先试试效果......我同时嘱咐她，来例假期间，上述粉剂暂停内服。 在顾客走了后，我交代店长，对这个顾客跟踪下，回头看看效果...... 上个月店长打电话，说顾客又拿了茯苓粉和三七粉各一瓶，说要回去做面膜...... 从这个案例我总结，面对顾客，我们除了要满足她的购药需求外，也要多对顾客进行人文关怀，从心底去关心他们，解决他们的问题。这样顾客也会把我们当朋友，才会信任我们。 我在内训时，也时常告诉店员，我们出来工作是为了挣钱，但一定要把顾客的健康放在第一位，一定要给顾客介绍最适合她的药品，不能为了卖药而卖药，我们要有尊严的工作，我们的尊严就是我们的专业。 |
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