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A00978 丁丽君 吉林大药房药业股份有限公司
| 参赛选手基本情况 |
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| 编号 | A00978 | |
| 姓名 | 丁丽君 | |
| 性别 | 女 | |
| 连锁企业全称 | 吉林大药房药业股份有限公司 | |
| 所在门店全称 | 吉林大药房重庆路连锁店 | |
| 门店所在省份 | 吉林 | |
| 行政职务 | 中药调剂师 | |
| 技术职称 | 执业中药师 | |
| 文化程度 | 中专 | |
| 毕业院校 | 四平卫校 | |
| 毕业时间 | 2001年7月 | |
| 进入药品零售行业时间 | 2000年5月 | |
| 主要学习及培训经历 | 1998年至2011年四平卫校 2015年考取中药执业药师 2017年参加吉林省中药技术人员培训班 |
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| 工作经历 | 2000年5月～2005年5月吉林大药房东盛路连锁店中药营业员 2006年12月～2007年10月吉林大药房火车站连锁店中药营业员 2007年11月～2008年7月吉林大药房同志街连锁店中药营业员 2008年8月～至今吉林大药房重庆路连锁店中药调剂师 |
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| 所获荣誉称号 | 2010年11月获得企业服务能手 。 2011年6月获得企业服务能手 2016年10月吉林省中药技能大赛调剂一等奖、 个人综合三等奖 、团体三等奖 2017年7月获得吉林省中药技能大赛个人综合成绩二等奖、团体三等奖 2016年12月获得企业服务能手 2016年获得亚泰集团岗位明星称号 2017年7月获得吉林省中药技能大赛个人综合成绩二等奖、团体三等奖 2017年10月荣获片仔癀杯优秀培训师称号 |
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| 主要贡献成就情况 | 我是一个平凡的人，在做自己喜欢的事，我是亚泰集团吉林大药房重庆路连锁店的一名中药调剂师。从2000年毕业至今工作已18年，当有人问我有没有想换工作的时候，我的回答是—没有，因为我喜欢在吉林大药房工作，喜欢我从事的健康事业—中药调剂工作。刚分到门店实习的时候，我的同学大部分都分到西药柜组，而我却主动与门店店长提出到中药柜组学习，店长看我十分诚恳就同意我留在中药柜组实习，期限为三个月，如果考核合格就同意我做中药调剂师，如果不合格，就不能继续在中药柜组工作。功夫不负有心人，我用不到一个月的时间就能熟练地进行处方的调配，经老员工复核完全没有错误。我努力钻研、坚持不解，细心、耐心让门店经理很满意，让同事们更加佩服。十年磨一剑，我的工作从熟练到精湛，从精湛到卓越，经过积累和沉淀我成为中药组的组长并协助店长解决日常工作中的各种问题和突发事件，是店长的得力助手。工作近18年来，为公司培养实习生近四十人。我对带过的每位徒弟都会全心全意地传授，告诉他们中药调剂对于每位顾客的重要性。例如：凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎汤带水等特殊要求的中药饮片，应当按要求或医嘱操作，如不按要求操作将会对处方要达到的预期疗效大打折扣。在工作中经常会有顾客带着一些药材到店里咨询是什么药，治什么的。我都会耐心、热情的一一作答，并讲解一些养生常识，时间久了这些顾客都与我成为了好朋友，不买药也经常来店里看我。这就是用专业知识与热心服务换来的回报。我的努力得到了公司领导的高度认可，在2010年、2011年连续两年荣获优秀服务能手的光荣称号。在2015年我考取了中药执业药师。将所学知识更加充分的应用到实际工作当中。率先提出量化饮片柜台，将亚健康人群作为潜在人群进行开发，将饮片销售与健康调理中心相结合，创新营销思路，引发新思想，创造新销售。利用各大节日，提升饮片销售，例如端午节以各种饮片为根本，制作助睡眠、防蚊虫等香包，将饮片的功能除内服，还可以外用的功能与广大顾客进行了宣传，带动门店饮片销售；利用益生堂健康调理中心膏方节，与中医大夫、健康调理师沟通和学习，将饮片融入到膏方中，共同研制滋补类膏方，为公司的经营销售提供了根本。2016年11月份，我代表亚泰集团吉林大药房参加了由吉林省中医药管理局举办的第一届北药杯中药知识技能大赛，凭借扎实的专业技能、优秀的个人素质、超强的团队精神荣获中药调剂一等奖、综合成绩三等奖及团体三等奖的荣誉称号。同时2016年我被亚泰集团授予“岗位明星”的光荣称号。是公司所有员工的榜样和标兵。2017年7月再次参加吉林省中医药管理局举办的北药杯中药技能大赛获得个人综合成绩二等奖，团体三等奖，在这些荣誉面前我并没有骄傲自满，而是更加刻苦专研业务知识。为了方便大家工作上的需求，公司现在组建了一个中药饮片交流平台，为大家提供工作中的便利。我很幸运工作在全国医药连锁十一强的企业，我要继续努力回报公司，为公司的发展倾尽全力。有了这样的平台才会成就现在的自己。我深知一个好的中药调剂师为顾客健康服务，为百姓健康保驾护航的重要性。 | |
| 销售成功经验文章 | 中医药是我国历史文化中的一支奇葩，它为我国古今劳动人民的健康，做出了巨大贡献。历史走到今天在经历了前所未有的发展和变革后，古老的中医药在新中国明媚的阳光下焕发出勃勃生机。 中医中药根植于中国传统文化的土壤之中，是中华民族几千年来认识生命维护健康防治疾病的完整思想体系，其间蕴含着丰富的哲学思想和人文精神，融于中华民族血液当中代代传承。 我们有幸作为中医药人，为患者进行健康指导，下面我分享一个销售案例：一位女性顾客进店要买调理月经的药品，经过询问 患者自述近两个月月经量少，色淡 经期头晕恶心，晚上睡眠不安稳。 听完患者的以上叙述，我推荐她用当归、川芎、黄芪、龙眼肉、玫瑰花，每天煎煮代茶饮，这期间忌食，辛辣的油腻食品，注意睡眠。一月后患者来到店里，告诉我她的症状明显得到缓解，我的建议让她再服用一段时间效果会更好。在这么多年工作经验当中，让我深深体会到了专业服务的重要性。 |
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