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A00876 常文艳 济南立健大药房有限公司

参赛选手基本情况 A00876 常文艳

票得票数700票票 投票
编号 A00876
姓名 常文艳
性别 女
连锁企业全称 济南立健大药房有限公司
所在门店全称 济南立健大药经二路店
门店所在省份 山东
行政职务 执业中药师
技术职称 执业中药师
文化程度 本科
毕业院校 山东大学
毕业时间 2012年
进入药品零售行业时间 2002年
主要学习及培训经历 2005.2-2009.2山东中医药大学 中药学 2009.2-2012.2 山东大学 药学 兰夫国际训练机构山东没有任何借口 精英团队训练 北京人众人 团体体验拓展训练 聚成管理咨询公司 团队执行力 深圳思翰企业 职业化心态 智营药店 品类管理 IBMG管理商业管理 采购职责与素质要求 中国尚好商学院 商品管理 中国药店金牌采购 品类管理
工作经历 2002.11-2010.8 济南漱玉平民大药房 2010.8-2012.8老百姓大药房 2013.12-2016.5一家小医院 2016.5-至今济南立健大药房
所获荣誉称号 2006年"第三届优质服务有奖征文"第二名 2014年优秀员工 2017年中国药店第二届金牌采购 2017年最美立健人
主要贡献成就情况 用自己所学的专业知识更好的服务顾客，为顾客提供指导，为企业创造价值！
销售成功经验文章 对中药发展历程的认识及销售中药成功案列分享
A00876济南立健大药房常文艳
一、对中药发展历程的认识
在国家颁布的《健康中国2030规划纲要》中明确指出：在推进健康中国建设的过程中，我们要坚持中国特色卫生与健康发展道路，把握好一些重大问题，要坚持正确的卫生与健康工作方针，以基层为重点，以改革创新为动力，要坚持预防为主，中西医并重，推行健康文明的生活方式，营造绿色安全的健康环境，减少疾病发生。将健康融入所有政策，人民共建共享，要坚持基本医疗卫生事业的公益性，不断完善制度、扩张服务、扩张服务、提高质量，让广大人民群众享有公平可及、系统连续的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务、要坚持提供医疗卫生服务质量和水平，让全体人民公平获得。
中医药是中国古代科学的瑰宝，也是打开中华文明宝库的钥匙。当前中医药振兴发展迎来天时、地利、人和的大好时机。习主席指出切实把中医药这一祖先留给我们的宝贵财富继承好、发展好、利用好。
从《健康中国2030规划纲要》中可以看出。国家大力支持发展中医药，鼓励发展大健康产业，中医药发展的存在巨大的发展空间，发展中医药的机遇来了。
从中药的发展历程来看，中药颗粒剂及破壁中药是未来发展的趋势，会引领中药饮片进入新的发展阶段。传统的中药饮片组织结构致密，有效成分难以浸出，有效成分浸出利用率只有10-30%。破壁草本就像打破鸡蛋的外壳，就能吃到里面的好东西。草晶华破壁草本细胞壁完全破碎，溶于水后有效成分利用率可达90%以上，更好吸收。
特别是咱们中山中智的草晶华破壁草本：
一、打破植物细胞壁，有效成分更好吸收
二、服用便捷。颗粒状方便冲服，小支装易贮存携带。
三、草晶华破壁草本全产业链品质溯源。从药材种植基地到终端消费者，全程可追溯。草晶华破壁草本无化学添加剂、无人造色素、无硫保证。吃着放心。
四、草晶华破壁草本选用的气流破壁粉碎技术。无二次重金属污染、不升温保护有效成分，自动清洗无交叉污染，达到口服制剂GMP标准，吸收率90%以上。草晶华破壁草本，品质保证，值得信赖！

二、销售中药成功案列分享
那天下午，一个25岁左右的女子进店，穿着得体，面色苍白，自己找了一圈没找到，走到我面前低声说：“来月经时小腹疼的厉害，吃点什么药好”
我问道：“是每次来月经时都会疼嘛？”
顾客说：“是的有时重一些，有时轻一些，这次很疼，还有恶心，呕吐的症状”
我说“能看下你的指甲和眼底嘛?”
顾客答到：“好”
我看了看顾客的指甲和眼底。顾客指端苍白，指甲有凸起的竖纹，眼底发白。我说：“美女，你看你的指甲苍白，眼底也发白，你睡眠质量是不是也不是很好”
顾客答到“恩恩”
我说：“从你的指端、眼底可以看出你气血不足，你月经不调还痛经”
顾客说“奥”
我问道：“你以前服用过什么药嘛”
顾客想了想：“不记得了”
这时顾客脸色发白，神情有些紧张，看起来很是担心。
我笑着说：“没事的，月经不调、痛经很常见，不必太担心，放松一下”
那个女子松了口气。
顾客说“你看我吃点什么药”
我说道：“美女，我给你拿点药，既能解决你当前的疼痛，又能让你以后的症状逐步减轻，你只要按我说的做，痛经的症状会逐渐减轻，而且你的气色也会越来越好”
顾客说：“好，只要能不那么疼了，听你的”
我给顾客拿了精氨酸布洛芬颗粒+调经止痛片+痛经贴+草晶华破壁草本黄芪、当归、玫瑰花
顾客：“怎么要吃这么多药？”
我说道“美女，精氨酸布洛芬颗粒+调经止痛片+痛经贴这三种药你回去用上是帮你解决现在疼的问题，草晶华破壁草本黄芪、当归、玫瑰花是让你在月经停止后3-5天开始喝。这三种药被称为女人三宝，可以起到补气、补血、活血、调经的功效，玫瑰花还可以养颜美容，提升你女性的魅力，这样你以后再来月经痛经的症状就基本消失了”
顾客笑着说“好的，只要以后不疼了，就听你的”
收款结束。
我说道：“美女啊，精氨酸布洛芬颗粒一天3次，一次一袋。你现在吃上，来，你坐下，我给你冲上，这个药你吃上半个小时就不疼了。这个回去不疼就不要再吃了”
顾客说：“谢谢哈”
我说道：“这个痛经贴我现在给你贴上哈，一定要隔着衣服贴，直接贴到皮肤容易引起烫伤，回去8小时换一次哈。调经止痛片一次6片，一天三次，记得按时吃，我都给你写到药盒上了”
我说道“这个草晶华的破壁草本黄芪、当归、玫瑰花在经停3-5天后开始喝，喝7-10天，前7天一天2次一次2袋，以后一天2次一次一袋，最好能坚持喝3个月，直接冲服，服用也比较方便”
顾客笑着说：“谢谢啦”
我说道：“生理期饮食一定要清淡，忌食生冷、辛辣、刺激的食物，要保持足够的热量，多吃含蛋白质高的食物，多注意休息哈”
我说道：“这是我们店的电话，你有什么需要咨询的或有需要，不方便的时候直接给我们打电话就行”
顾客说：“好的，太谢谢你了”
我将顾客送出门“慢走哈，有什么需求打电话”
“好的，好的，谢谢哈！”




A00876济南立健大药房常文艳
2018年9月12日